打開企業(yè)微信里面的“金絲利·家”社區(qū)，查看自己的信用積分，點擊學法修復欄目，這是劉勇每天必做的事。

五十多歲的劉勇在無錫梁溪區(qū)崇安街道經營著一家小副食店，今年7月份，稽查人員市場檢查時，在他店里查獲了2條未在當地批發(fā)企業(yè)進貨的卷煙，因此小店的等級被評為了失信B級，這不僅影響了店鋪的日常生意，更影響了他在老客戶心中的口碑。

“幸虧有這個機會，在平臺上堅持學一些法律法規(guī)，并且通過測試，就可以把前面扣的分補上，馬上我的等級就是A級啦，誠實做人、誠信做生意，今后我一定好好珍惜自己的信用評級！”作為江蘇全省第一個通過企業(yè)微信中學法修復欄目修復店鋪信用的零售戶，劉勇誠懇的語氣里帶著些許高興。

自2020年9月起，無錫煙草試點卷煙零售戶信用體系建設以來，信用積分作為評價零售客戶信用等級的核心指標，正在發(fā)揮著越來越大的作用。

試點至今，無錫煙草遵循著“1327”信用體系生態(tài)圈的總體框架和制度基礎，圍繞信用積分，深化場景應用，研究制定了以“失信減分降級，守信加分升級”為基礎的雙向發(fā)力機制。

一方面對于守信類經營戶，采取優(yōu)惠便利、增加交易機會等措施，在金融服務、數字化設備運用、店堂形象改造、困難幫助等方面提供差異化服務,并將其列入一般監(jiān)管名單，無事不擾；另一方面對失信類零售戶則取消優(yōu)惠，重點監(jiān)管，加大檢查頻次與力度，真正做到讓守信者得實惠，讓失信者受限制。

與劉勇小店隔著一條馬路的桂玲便利店就是一家3A級卷煙零售店鋪，信用積分為130分，從簽訂信用體系承諾書至今也沒有任何違法違規(guī)行為。“我的信用等級是3A。在經營方面，影響還是挺大的，大家都覺得我講誠信，在我這買東西放心，久而久之，客戶也就多了。”在便利店老板李玲看來，3A等級就是一塊“金字招牌”。

如何讓消費者感知到這塊“金字招牌”？有沒有一些“信物”來傳遞信息，讓信用更可觀？無錫煙草積極探索，比如為零售戶開發(fā)具有無錫地域特色的“店鋪二維碼”，消費者通過實時“掃碼”能夠隨時查看零售戶信用等級、進行線上支付、開展信用評價。在店鋪內擺放量身定制的專屬標識、播報凸顯信用級別的語音、懸掛信用授牌，讓信用等級一覽無余。

下一步，無錫煙草將持續(xù)深耕信用體系建設“試驗田”，加強與地方信用主管部門的溝通協(xié)作，多角度多層次探索信用積分共建共享共用機制，讓市場主體真正感受到誠信“有形”更“有價”，為地方打造更優(yōu)營商環(huán)境保駕護航。（劉翔） 

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