“五包一”網(wǎng)格服務(wù)小分隊(duì)深入居家群眾家中開展健康服務(wù)。東臺(tái)市委宣傳部供圖

頭痛腦熱不方便去醫(yī)院就診怎么辦？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，專家隨時(shí)在線為您服務(wù)！

家里有人“陽(yáng)”了，沒(méi)有儲(chǔ)備藥怎么辦？“社區(qū)群”“鄰居群”吆喝一聲，隨時(shí)為您紓困！

在家突然感覺(jué)身體不適，想尋找?guī)椭趺崔k？打“五包一”電話，醫(yī)生上門為您解憂……

連日來(lái)，江蘇東臺(tái)市針對(duì)群眾需求，通過(guò)開通線上問(wèn)診、增設(shè)發(fā)熱門診、實(shí)施“五包一”網(wǎng)格服務(wù)、將核酸采樣屋等場(chǎng)所改造為發(fā)熱診療站等方式，讓群眾享受“定制式”的暖心服務(wù)，切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康。

湯泊社區(qū)居家服務(wù)群部分聊天截圖。東臺(tái)市委宣傳部供圖

打開東臺(tái)市東臺(tái)鎮(zhèn)湯泊社區(qū)居家服務(wù)群，一條條鼓勵(lì)和幫助的信息溫暖人心。誰(shuí)家藥品、口罩、抗原試劑盒出現(xiàn)短缺，獨(dú)居老人需要提供健康監(jiān)測(cè)，甚至有學(xué)生學(xué)習(xí)資料需要打印的，在群“吆喝”一聲，很快就有網(wǎng)格員送藥到家、志愿者上門服務(wù)、好鄰居出手幫助。該社區(qū)通過(guò)“五包一+鄰里互助”，保障了轄區(qū)群眾居家生活平穩(wěn)有序。

面對(duì)疫情防控新形勢(shì)新變化新要求，東臺(tái)市充分發(fā)揮基層網(wǎng)格作用，做到城鄉(xiāng)居民健康服務(wù)全覆蓋。該市面向城鄉(xiāng)居民全面開展“五包一”網(wǎng)格服務(wù)，即社區(qū)干部、網(wǎng)格員、社區(qū)民（輔）警、社區(qū)醫(yī)生、志愿者五名同志組成居家隔離健康服務(wù)管理小分隊(duì)，服務(wù)一個(gè)網(wǎng)格的居家隔離人員。目前該市組織了7613名人員服務(wù)全市1400余個(gè)網(wǎng)格，并將姓名和電話號(hào)碼進(jìn)行公布，讓居家老百姓遇到急事急難時(shí)，有人問(wèn)，有人幫?！拔灏弧睂０喑蓡T職責(zé)清晰、分工協(xié)作，上門開展核酸檢測(cè)、健康監(jiān)測(cè)、配發(fā)藥品，實(shí)時(shí)了解居民身體狀況，安撫不安情緒，并為服務(wù)對(duì)象制定“一人一策”就醫(yī)方案和應(yīng)急預(yù)案。該市還以網(wǎng)格微信群為依托，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)官方通知，讓群眾第一時(shí)間了解發(fā)熱就診信息；普及防疫安全知識(shí)，引導(dǎo)群眾正確防疫和科學(xué)用藥；推廣“鄰里互助，藥品共享”互助模式。

位于東臺(tái)市藍(lán)色港灣小區(qū)門口的發(fā)熱診療站。東臺(tái)市委宣傳部供圖

同時(shí)，為滿足發(fā)熱患者就近就醫(yī)需求，東臺(tái)市把6個(gè)健康小屋改建成發(fā)熱診療站，實(shí)行健康咨詢、問(wèn)診開藥和用藥指導(dǎo)等“診療一體式”服務(wù)。在藍(lán)色港灣小區(qū)門口的發(fā)熱診療站，小站不僅配有退燒、止咳、抗病毒和治感冒等藥物，還有醫(yī)師現(xiàn)場(chǎng)為市民看病問(wèn)診。為緩解市民購(gòu)買退熱藥難的問(wèn)題，該市實(shí)施緊缺藥品拆零銷售，從12月23日起，全市首批22家零售藥店開始此項(xiàng)服務(wù)，不僅滿足更多人的用藥需求，也有效避免囤藥現(xiàn)象?！靶率畻l”實(shí)施后，東臺(tái)市充分挖掘潛力，重抓陣地建設(shè)，建成12家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)熱門診、20家發(fā)熱診室，285名醫(yī)生輪班值守、24小時(shí)接診患者，接診能力“翻一番”。近段時(shí)間來(lái)，為更好地滿足兒童這一特殊群體的就醫(yī)需求，該市又向社會(huì)及時(shí)公布全市開設(shè)兒科門診、急診的二級(jí)以上醫(yī)院以及開設(shè)兒科發(fā)熱診室的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心名單及聯(lián)系方式。

在此基礎(chǔ)上，為最大限度減少線下就診壓力，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，該市推行網(wǎng)上問(wèn)診為居民提供隨時(shí)隨地、足不出戶的就診服務(wù)。東臺(tái)市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出“非緊急就醫(yī)需求，線上問(wèn)診，慢病配藥，快遞到家”服務(wù)，就診者登陸東臺(tái)市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“預(yù)約問(wèn)診”，通過(guò)電話、圖文、視頻等方式可進(jìn)行常見病及慢性病的咨詢和用藥指導(dǎo)、開具處方、線下藥品配送等服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還專門開通“新冠咨詢”欄目，名醫(yī)坐“堂”，滿足群眾居家問(wèn)診的需求。（董宣）

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