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南京江北新區(qū)長(zhǎng)蘆街道:強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象 提升執(zhí)法服務(wù)水平
定期組織執(zhí)法隊(duì)員培訓(xùn),開展“城管宣傳日”“志愿服務(wù)”等活動(dòng),探索“721工作法”提升執(zhí)法效能.....為進(jìn)一步加強(qiáng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),南京江北新區(qū)長(zhǎng)蘆綜合執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合城市治理志愿者、公眾委員持續(xù)開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”系列專項(xiàng)行動(dòng),重點(diǎn)在規(guī)范執(zhí)法行為、加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)為民服務(wù)上下功夫,旨在進(jìn)一步提升執(zhí)法服務(wù)水平。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 促進(jìn)城市管理規(guī)范化
為提高執(zhí)法水平,提升服務(wù)管理,長(zhǎng)蘆街道綜合執(zhí)法大隊(duì)案件處理中心定期組織執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行執(zhí)法工作培訓(xùn),幫助隊(duì)員轉(zhuǎn)變管理思維方式,堅(jiān)持執(zhí)法過程全記錄,堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合,堅(jiān)持走好群眾路線,完善執(zhí)法程序,規(guī)范辦案流程,明確辦案時(shí)限,提高辦案效率,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化執(zhí)法。
同時(shí),為進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律,筑牢規(guī)矩意識(shí),長(zhǎng)蘆街道綜合執(zhí)法大隊(duì)扎實(shí)開展“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)整治行動(dòng),通過強(qiáng)化思想教育、日常管理、加大懲戒力度,推動(dòng)城管執(zhí)法人員精神狀態(tài)和工作作風(fēng)全面提升。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 促進(jìn)城市管理長(zhǎng)效化
長(zhǎng)蘆街道綜合執(zhí)法大隊(duì)堅(jiān)持“本職的工作馬上干、涉及的工作想辦法干”的理念,以“破解城市管理難題、解決群眾反映的熱點(diǎn)問題”為重點(diǎn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和紀(jì)律作風(fēng)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)商戶、市民群眾的交流互動(dòng),長(zhǎng)蘆街道綜合執(zhí)法大隊(duì)充分發(fā)揮“路長(zhǎng)制”工作效能,變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,“零距離”服務(wù)群眾。同時(shí),該大隊(duì)積極開展“城管宣傳日”“志愿服務(wù)”等活動(dòng),努力樹立“親民、實(shí)干、擔(dān)當(dāng)、高效、廉潔”的綜合執(zhí)法隊(duì)伍良好形象。截至目前,該大隊(duì)已累計(jì)開展主題宣傳活動(dòng)4次,志愿服務(wù)5次。
以“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹”為抓手 樹立綜合執(zhí)法新形象
通過“721工作法”,即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決,長(zhǎng)蘆街道綜合執(zhí)法大隊(duì)主動(dòng)服務(wù)群眾,構(gòu)建執(zhí)法網(wǎng)格,提升執(zhí)法效能。
針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的占道經(jīng)營(yíng)等問題,長(zhǎng)蘆街道綜合執(zhí)法大隊(duì)督促商鋪嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任,規(guī)范店外擺放。此外,執(zhí)法隊(duì)員還按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、全面覆蓋、責(zé)任到人”的原則,實(shí)行定人員、定崗位、定時(shí)段、定網(wǎng)格、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲的“六定”路段包干制,切實(shí)將責(zé)任落實(shí)在一線,問題解決在一線。目前,該大隊(duì)已對(duì)轄內(nèi)白玉路、潤(rùn)玉路、玉龍路等商業(yè)集中路段沿線商戶店外擺放行為進(jìn)行全面規(guī)范,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)執(zhí)法力量,切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校周邊的管理力度,并通過開展占道經(jīng)營(yíng)整治行動(dòng)等,切實(shí)維護(hù)市容秩序。(祁英帆)
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