江蘇省昆山市小區(qū)物業(yè)戰(zhàn)疫突擊隊(duì)整裝待發(fā)。昆山市住建局供圖

張浦鎮(zhèn)：“疫”線物業(yè)有擔(dān)當(dāng)

面對(duì)突如其來(lái)、嚴(yán)峻復(fù)雜的新冠肺炎疫情，張浦鎮(zhèn)23家物業(yè)公司積極響應(yīng)號(hào)召，肩負(fù)起物業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，第一時(shí)間成立防疫攻堅(jiān)行動(dòng)支部，全鎮(zhèn)30名物業(yè)黨員攜手1813名物業(yè)從業(yè)人員，全力配合社區(qū)積極落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，共同守護(hù)萬(wàn)家燈火。

玫瑰苑被劃分為封管控區(qū)后，物業(yè)經(jīng)理唐建國(guó)第一時(shí)間站出來(lái)，配合社區(qū)做好小區(qū)的管理及服務(wù)工作，疫情防控知識(shí)宣導(dǎo)、環(huán)境消殺、進(jìn)出車(chē)輛檢查、核酸現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、物資接收和發(fā)放、為居家隔離人員上門(mén)送外賣(mài)等，踐行著一名黨員、一位退役軍人、一個(gè)物業(yè)人的職責(zé)與使命。

森隆滿園物業(yè)副經(jīng)理張?jiān)２ǎ�主�?dòng)放棄休假，連續(xù)90多天奮戰(zhàn)在小區(qū)疫情防控一線。每天早上6點(diǎn)，他準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在門(mén)崗登記出入人員信息，為工作人員送飯送水、搬運(yùn)物資，幫沒(méi)有智能機(jī)的老人查找資料，主動(dòng)和醫(yī)護(hù)人員入戶為行動(dòng)不便的居民做核酸檢測(cè)，除此之外，張?jiān)２ㄟ�主動(dòng)負(fù)責(zé)密接人員的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，常常一干就是一整夜。

作為一名入黨積極分子，菁華時(shí)代小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理劉中華全方位配合社區(qū)做好小區(qū)各項(xiàng)防疫工作，及時(shí)傳達(dá)宣傳官方疫情防控政策，第一時(shí)間回復(fù)業(yè)主的各種問(wèn)題，并忙碌在門(mén)崗上查驗(yàn)進(jìn)出人員。每到小區(qū)核酸檢測(cè)時(shí)，他都提前做好宣傳通知工作，認(rèn)真做好小區(qū)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作、積極參與采樣排隊(duì)人員的秩序維護(hù)及疏導(dǎo)、協(xié)助關(guān)愛(ài)特殊人群。

周市鎮(zhèn)：負(fù)重抗疫，砥礪前行

清晨，居住在封控小區(qū)內(nèi)的居民在志愿者和物業(yè)工作人員引領(lǐng)下：查驗(yàn)蘇康碼行程碼、查“核酸檢測(cè)登記”、測(cè)體溫、核酸檢測(cè)、取貼紙出閘口，而小區(qū)正大門(mén)出口喇叭里反復(fù)播報(bào)著“請(qǐng)大家測(cè)好核酸再出門(mén)”……因?yàn)橐咔樾枰�，�?dāng)核酸檢測(cè)成為常態(tài)，這是周市鎮(zhèn)物業(yè)人一天工作的開(kāi)始場(chǎng)景。本次疫情期間，周市鎮(zhèn)物業(yè)人堅(jiān)持“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”，總計(jì)61個(gè)商業(yè)小區(qū)，出動(dòng)2000余人參與疫情防控工作。

蘇尚家園項(xiàng)目經(jīng)理杜元始終沖在抗疫一線，在一次核酸檢測(cè)中不慎扭傷了腳，但他卻堅(jiān)持與同志們戰(zhàn)斗在一起，積極配合社區(qū)相關(guān)工作開(kāi)展，他每天拄著雙拐在小區(qū)中巡查，參與每日核酸點(diǎn)位布置、秩序維護(hù)、門(mén)崗值守等工作。

昆山花園屬于老小區(qū)，有104幢1936戶，因有不少租戶，情況復(fù)雜。從3月26日到4月2日，志遠(yuǎn)物業(yè)連夜組織工作人員上門(mén)排查，購(gòu)買(mǎi)防疫備用品，為了更好管控人員進(jìn)出，迅速封閉小區(qū)，調(diào)整出入口數(shù)量，為業(yè)主辦理出入證，派人堅(jiān)守出入口登記信息。門(mén)崗?fù)庠O(shè)無(wú)接觸外賣(mài)快遞存放處，出口處設(shè)求助咨詢(xún)點(diǎn)。為解決獨(dú)居老人送菜上門(mén)；為密接戶貼封條，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送物資，專(zhuān)人收集隔離戶垃圾，細(xì)心解釋安慰，讓密接人員安心居家隔離。門(mén)崗防疫人員發(fā)現(xiàn)黃碼業(yè)主或中高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)主要進(jìn)入小區(qū)，立即報(bào)備社區(qū)，及時(shí)管控。五十多天24小時(shí)待命，他們吃住在辦公室、會(huì)議室。

江蘇省昆山市物業(yè)人員上門(mén)為封控區(qū)居民送物資。昆山市住建局供圖

陸家鎮(zhèn)：同心共筑“防疫線”

清晨5點(diǎn)，一碗熱騰騰的小米粥出現(xiàn)在陸家鎮(zhèn)鄒家角社區(qū)啟發(fā)廣場(chǎng)小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)徐偉的面前，因防疫工作過(guò)度勞累，徐偉身體不適，但仍然奮戰(zhàn)一線。小區(qū)志愿者看在眼里，凌晨3點(diǎn)起床為他熬了一鍋小米粥。“有居民的支持，有志愿者的參與，我們就能堅(jiān)持下去。在我的眼里，這冒著熱氣的小米粥，就是精神動(dòng)力。”徐偉說(shuō)。

本次疫情傳播隱匿、傳染性強(qiáng)、傳播速度快、易形成社區(qū)傳播，作為守護(hù)社區(qū)的重要防線，物業(yè)管理工作至關(guān)重要。陸家鎮(zhèn)19家物業(yè)企業(yè)精心組織、行動(dòng)迅速、精準(zhǔn)防控，約900名物業(yè)從業(yè)人員“疫”線齊上陣，同心筑牢54小區(qū)（村）“防疫墻”。

自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，惠民物業(yè)全體工作人員每天奔忙“疫”線，24小時(shí)值守在小區(qū)門(mén)崗、全力配合全員核酸檢測(cè)工作、每天對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行無(wú)死角消殺、為居家上網(wǎng)課的學(xué)生免費(fèi)打印學(xué)習(xí)資料、及時(shí)處理業(yè)主保修等，他們?cè)谝咔榉揽鼐褤魬?zhàn)中始終沖在前、干在前、做表率。

在接到社區(qū)全員核酸檢測(cè)任務(wù)后，陳巷花園物業(yè)全員出動(dòng)，在短短四個(gè)小時(shí)內(nèi)，緊急完成近100個(gè)帳篷的搭建、布置工作，物業(yè)人員迅速行動(dòng)、配合默契，保障了全員核酸的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。

抗疫不僅僅是一場(chǎng)“生理戰(zhàn)”，更是一場(chǎng)“心理戰(zhàn)”。為緩解居家業(yè)主們的疲憊情緒，不少物業(yè)企業(yè)組織起 “熱心專(zhuān)線”，24小時(shí)為業(yè)主答疑解惑、細(xì)心安撫居家隔離業(yè)主情緒、上門(mén)為業(yè)主送物資收垃圾……物業(yè)人用實(shí)際行動(dòng)告訴每一位業(yè)主，艱難時(shí)刻物業(yè)永遠(yuǎn)是大家最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

巴城鎮(zhèn)：并肩戰(zhàn)斗在“疫”線

在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)疫中，巴城鎮(zhèn)109個(gè)小區(qū)（含散住樓）約1600個(gè)物業(yè)工作人員參與一線抗疫，他們和社區(qū)并肩戰(zhàn)斗，共同筑起疫情防控堅(jiān)固堡壘，以實(shí)際行動(dòng)走在前、作表率。

疫情發(fā)生以來(lái)，匯智.陽(yáng)澄華庭小區(qū)物業(yè)人上下高度重視，迅速展開(kāi)疫情防控行動(dòng)：挨家挨戶敲門(mén)提醒居民去做核酸檢測(cè)；每天不厭其煩地對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員車(chē)輛按照“一看二問(wèn)三宣四測(cè)五查六登記”的流程進(jìn)行排查；清掃小區(qū)日常道路、擦拭消毒公共區(qū)域，增加單元門(mén)把手、門(mén)禁按鈕、垃圾分類(lèi)亭等重點(diǎn)區(qū)域消殺頻率；全方面宣傳防疫知識(shí)、防疫政策，指導(dǎo)業(yè)主科學(xué)防疫等。4月18日至5月7日轄區(qū)屬于封閉式靜默期，為了確保小區(qū)237戶住戶每天都能不同花樣的吃上新鮮蔬菜，物業(yè)聯(lián)系了商家將菜品價(jià)格壓到最低，每天定時(shí)定點(diǎn)配送到小區(qū)物業(yè)后，再由物業(yè)工作人員打包挨家挨戶免費(fèi)送貨上門(mén)。

4月25日早8點(diǎn)36分，蘇州新康物業(yè)通澄美墅項(xiàng)目經(jīng)理接到43棟某業(yè)主微信語(yǔ)音電話，報(bào)備自己疑似染上了新冠病毒，隨后物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理立即向仁和社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)報(bào)告此事，8點(diǎn)44分社區(qū)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后馬上協(xié)調(diào)人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行暫時(shí)封控管理，及時(shí)切斷病毒的傳播途徑。43棟被封控管理后，一業(yè)主急需購(gòu)買(mǎi)藥品，物業(yè)經(jīng)理知道后立即協(xié)調(diào)社區(qū)對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)車(chē)接送到醫(yī)院就醫(yī)。小區(qū)封管控期間，蘇州新康物業(yè)共協(xié)調(diào)仁和社區(qū)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)車(chē)接送出外就醫(yī)14人次，幫助獨(dú)居老人購(gòu)買(mǎi)物資25人次，免費(fèi)提供物資25人次。（昆住軒） 

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