《人民日?qǐng)?bào)》2022年4月20日04版 版面截圖

原題：記者體驗(yàn)外賣(mài)送單，穿梭街巷里弄

保供“最后一公里”，我出一份力

經(jīng)過(guò)注冊(cè)、培訓(xùn)、考試，成為一名外賣(mài)騎手。騎上電瓶車(chē)，打開(kāi)手機(jī)，點(diǎn)擊軟件上線，經(jīng)過(guò)人臉識(shí)別，上傳健康碼、核酸報(bào)告，接單！

疫情防控期間，上海保供“最后一公里”實(shí)情如何，記者決定體驗(yàn)探訪。

成功送達(dá)第一單

上線之后，手機(jī)屏幕上全是要求送貨的單子。聽(tīng)說(shuō)封控在家的市民藥品緊缺，我趕緊搶下一個(gè)送藥的單子，從普陀區(qū)清峪路某藥店取藥，再送到某小區(qū)。

快遞業(yè)務(wù)第一單，我很緊張，生怕超時(shí)遲到。

藥店大門(mén)緊鎖，平時(shí)夜間取藥的小窗口也已上鎖�！罢媸浅鰩煵焕�！”我趕緊笨拙地操作取消訂單，上傳藥店招牌和大門(mén)緊鎖照片后，以“商家不正常營(yíng)業(yè)”為由取消訂單，被外賣(mài)平臺(tái)暫扣10元。

第二單是到一個(gè)便利店取送顧客買(mǎi)好的貨物。騎了1公里，剛到店門(mén)口，外賣(mài)平臺(tái)忽然推送來(lái)便利店的另一個(gè)訂單。如果不是因?yàn)樾率謸寙螖?shù)量受限制，光在這家便利店，我當(dāng)時(shí)就可以搶到兩位數(shù)訂單，不過(guò)價(jià)格并不高——商家沒(méi)漲價(jià)，平臺(tái)也不能額外給騎手更高的送貨價(jià)格。

順利把牙膏牙刷等生活日用品送到指定地點(diǎn)。很多小區(qū)在門(mén)口設(shè)立了快遞貨架，騎手只需把貨放在貨架上，由顧客自取或社區(qū)志愿者幫送，雙方無(wú)接觸，全靠手機(jī)聯(lián)系，防止病毒傳染。我遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到顧客笑著把貨物拿走時(shí)，很有成就感：這是成功送達(dá)的第一單��！

“現(xiàn)在需要你們這樣的騎手”

選擇當(dāng)騎手做體驗(yàn)式采訪，是因?yàn)槁?tīng)說(shuō)買(mǎi)藥難讓病人焦心。我特別關(guān)注送藥的訂單，一天里一半時(shí)間是在送藥。

第一單因藥店未營(yíng)業(yè)而取消，我又在一家藥店連搶兩個(gè)訂單——那里擺放了好多包裝好的醫(yī)藥外賣(mài)訂單，聽(tīng)我報(bào)了訂單號(hào)，店員馬上找出來(lái)。雖不知是什么藥，但我不敢怠慢，萬(wàn)一是救急用的呢！

有一個(gè)訂單，是病人因?yàn)樾呐K不舒服到處求藥，輾轉(zhuǎn)求到我這里。病人80多歲了，患有心臟病，孩子在國(guó)外，常服的藥快用完了，周邊藥店都沒(méi)有，“急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”。我問(wèn)清藥名，打開(kāi)某外賣(mài)平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)附近一家藥店就有。老人的朋友通過(guò)平臺(tái)幫助購(gòu)買(mǎi)，我趕緊搶到訂單，趕到藥店取藥，送到老人所在小區(qū)，由志愿者送上門(mén)。

“現(xiàn)在需要你們這樣的騎手�！毙�區(qū)志愿者對(duì)我豎起大拇指。

兩萬(wàn)名騎手不辭辛苦

在上海的街道，遇到最多的是“同行”。在等待取單的間隙，我抓緊跟幾個(gè)騎手聊了聊。

遇到網(wǎng)名叫“普及”的小哥時(shí)，我正為接的都是小單而發(fā)愁。見(jiàn)我是新手，他傳授起經(jīng)驗(yàn)：“出了門(mén)就不能回家了，還不多干點(diǎn)�！�

他說(shuō)，出來(lái)20多天，天天晚上找個(gè)地方搭帳篷睡睡袋，雖然平臺(tái)也提供可住宿的酒店資源，但為了省去來(lái)回路上的時(shí)間，“就這樣將就了”，平時(shí)就在便利店買(mǎi)點(diǎn)面包餅干充饑，每?jī)商熳鲆淮魏怂釞z測(cè)�！捌占啊闭f(shuō)，有的騎手辦到了通行證，小區(qū)又屬于防范區(qū)，就可以回家吃飯睡覺(jué)，“那是愜意多了！”

44歲的“閃送”騎手衣大哥，離家也20多天了。“現(xiàn)在還是缺騎手啊。我雖苦了一點(diǎn)，但能幫到別人，還比平時(shí)多掙點(diǎn)，值得！”

晚上會(huì)“刷刷手機(jī)、看看新聞”的衣大哥說(shuō)，上海正在想方設(shè)法疏通物資配送到戶的“最后一公里”“最后一百米”，“我們不就是干這事的嗎？”

經(jīng)過(guò)多措并舉釋放運(yùn)力，眼下約有兩萬(wàn)名騎手奔波在上海的街巷里弄。

黃浦區(qū)有位業(yè)主在小區(qū)大門(mén)外設(shè)了個(gè)供應(yīng)點(diǎn)，專(zhuān)給外賣(mài)騎手提供食物。我在現(xiàn)場(chǎng)看到一塊白板：“親愛(ài)的外送小哥：您辛苦啦！如果您不方便購(gòu)買(mǎi)食物，可以來(lái)這里免費(fèi)領(lǐng)取一袋面包和一包牛奶充饑，每人限領(lǐng)一份。疫情很快會(huì)過(guò)去，一切都會(huì)越來(lái)越好的！加油！”

一位“同行”嚼著香甜的面包，對(duì)我說(shuō)：“兄弟，拿一份吧，一切都會(huì)好起來(lái)的！”

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