從充值、點(diǎn)外賣、繳費(fèi)等室內(nèi)場景，到觀影、出行、逛商超等戶外生活，均能實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。“為簡化應(yīng)用場景，滿足用戶日常金融服務(wù)，我們在2021年12月上線了‘建行生活’平臺(tái)，通過平臺(tái)權(quán)益補(bǔ)貼及流量賦能，將與商戶的收單結(jié)算關(guān)系上升為生態(tài)合作關(guān)系，共同做大客戶規(guī)模。”日前，中國建設(shè)銀行江蘇省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，平臺(tái)上線以來，已成功邀請一萬余家商戶入駐。

小象生活是一家主打折扣零售的會(huì)員制線下連鎖商店，不同于其它臨期線下折扣品牌，小象生活臨期商品只占比2%左右。上述建行負(fù)責(zé)人介紹說，他們在“建行生活”App江蘇上線前，通過認(rèn)真調(diào)研，描摹出主力消費(fèi)群體畫像：年齡段集中在20—40歲，具有較高的消費(fèi)黏性，對新事物的接受能力較高，消費(fèi)頻率也較高，追求商品性價(jià)比意愿比較強(qiáng)。而這些消費(fèi)群體特點(diǎn)與小象生活高度契合。

2021年12月，當(dāng)建行客戶經(jīng)理上門走訪小象生活總部時(shí)，小象生活也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的合作意愿。在小象生活運(yùn)營總監(jiān)丁星看來，“建行有品牌優(yōu)勢和廣泛的客戶群體，入駐‘建行生活’能讓顧客進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)‘折上折’，還能讓更多客戶了解到小象生活，這是雙方相當(dāng)契合的一次拓展合作。”

不到一周，小象生活就在建行開立了對公基本賬戶，開啟了乘著平臺(tái)東風(fēng)的“出圈”路。

針對像小象生活，“建行生活”推出定制化服務(wù)。建行南京寧南支行行長袁曄介紹，“我們僅針對小象生活用戶專享，投放了滿10元減5元、滿11元減10元等定向商超券，并在線下同步結(jié)合了‘建行生活’優(yōu)惠活動(dòng)，在網(wǎng)點(diǎn)廳堂進(jìn)行推廣，將‘建行生活’客戶引流至附近門店”。

自小象生活1月上架以來，一個(gè)多月內(nèi)，“建行生活”的支付訂單數(shù)量達(dá)到8000筆，訂單金額30多萬元，門店保持著100%的動(dòng)銷率。丁星說，“我們門店在‘建行生活’上的平均每日訂單量，穩(wěn)定在300-500筆。無論是從訂單數(shù)還是支付金額上，我們都有了顯著提高。”

目前，建行江蘇省分行以“建行生活”為抓手，已與座上客、茶百道、紅跑車等本地大牌商戶走訪洽談并促成合作，實(shí)現(xiàn)商戶合作的全面升級。上述建行江蘇省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們希望通過生態(tài)場景的搭建，延伸金融服務(wù)觸角，讓消費(fèi)者在各種場景中能享受到建行提供的更加全面、快捷的金融服務(wù)。（蘇融軒）

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