昆山市鄒家角社區(qū)各民族群眾舉辦活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。昆山市陸家鎮(zhèn)鄒家角社區(qū)供圖

江蘇省昆山市陸家鎮(zhèn)鄒家角社區(qū)是少數(shù)民族散雜居的社區(qū)，共有82名少數(shù)民族群眾在社區(qū)生活，涉及16個(gè)少數(shù)民族，其中60%為流動(dòng)人口。近年來，鄒家角社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在社區(qū)物業(yè)管理體系中，積極探索民族工作新路徑，各族群眾在社區(qū)安家立業(yè)、守望相助，形成人心凝聚、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大精神紐帶。

打造“民族之家”，建立少數(shù)民族一站式服務(wù)站

2017年，鄒家角社區(qū)啟發(fā)廣場(chǎng)黨群服務(wù)點(diǎn)民族之家落成，民族之家做實(shí)“黨群直通、鄰里互助、民情集結(jié)、先鋒服務(wù)”四大功能，少數(shù)民族群眾只要遇到煩心事，都喜歡到這里尋求幫助，民族之家也被少數(shù)民族群眾親切地稱之為“黨那里”。

據(jù)了解，鄒家角社區(qū)將原本堆放雜物的社區(qū)架空層改造，建立黨群服務(wù)點(diǎn)，提供48項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)、引進(jìn)16項(xiàng)合作服務(wù)項(xiàng)目。結(jié)合小區(qū)少數(shù)民族群眾的實(shí)際情況，黨群服務(wù)點(diǎn)內(nèi)開辟了民族之家，設(shè)立“民族之友”服務(wù)崗，建立少數(shù)民族一站式服務(wù)站。回族居民馬忠華經(jīng)營(yíng)拉面店多年，生意不錯(cuò)，就把家人都接了過來。可因?yàn)榉e分不夠、未及時(shí)辦理居住證等問題，孩子上學(xué)成了難題。一籌莫展的馬先生找到了社區(qū)，社區(qū)工作人員詳細(xì)了解情況后，及時(shí)為馬先生辦理了居住證，并通過多方溝通，最終成功在轄區(qū)內(nèi)的一所民辦學(xué)校解決了馬先生孩子上學(xué)的問題。那次接觸之后，馬先生便與社區(qū)結(jié)下了不解之緣，每當(dāng)遇到犯難的問題，他總會(huì)詢問社區(qū)的意見，社區(qū)推行新的政策方針，他也總是第一時(shí)間響應(yīng)。

為了更好地服務(wù)少數(shù)民族群眾，鄒家角社區(qū)還把“民族管家”行動(dòng)支部建進(jìn)小區(qū)。設(shè)立“民生會(huì)客廳”，定期召開“黨群議事會(huì)”“少數(shù)民族居民聽證會(huì)”“鄰里協(xié)調(diào)會(huì)”。“民族管家”行動(dòng)支部主動(dòng)收集民情民意、解決各族群眾急難愁盼問題。啟發(fā)廣場(chǎng)的朝鮮族居民鄭容哲一家已在昆山定居二十余年，去年疫情期間，鄭容哲從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回，已按要求集中隔離14天后準(zhǔn)備回家，但兒媳出于對(duì)家中孩子的擔(dān)心，希望他再在酒店住一段時(shí)間。多時(shí)不見孫子的鄭容哲“有家不能回”，心中十分苦悶，與家人產(chǎn)生了誤解。社區(qū)黨組織了解情況之后，主動(dòng)聯(lián)系到鄭容哲，將疫情防控要求對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)說明，也從情理角度對(duì)其進(jìn)行勸說，最終獲得了他的理解，一家人和睦如初。

創(chuàng)新“三化”機(jī)制，凝聚人心增進(jìn)互信理解

鄒家角社區(qū)創(chuàng)新宣傳引導(dǎo)精準(zhǔn)化、網(wǎng)格管理精準(zhǔn)化、主題活動(dòng)常態(tài)化“三化”機(jī)制，各族群眾人心歸聚、精神相依。

社區(qū)通過資料印發(fā)、座談交流等形式，持續(xù)開展形式多樣的民族政策學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)社區(qū)干部維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定的自覺性和堅(jiān)定性。小區(qū)黨員干部兼任民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳員，定期組織開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣講會(huì)，講透黨和政府的關(guān)心關(guān)懷，講準(zhǔn)黨的民族政策，講好民族團(tuán)結(jié)的動(dòng)人故事。運(yùn)用微信公眾號(hào)、微博等形式宣傳民族團(tuán)結(jié)的重要意義。通過“網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)+鐵腳板”的工作方式，收集整理轄區(qū)居民基本資料，實(shí)現(xiàn)各族居民檔案“一戶一檔”，做到底數(shù)清、情況明。推進(jìn)“黨建、治理、服務(wù)”“三網(wǎng)”融合，以“上級(jí)部署的要事、關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事、群眾關(guān)切的身邊事”作為行動(dòng)指南，將各族群眾關(guān)心的小區(qū)路燈亮化、停車管理等列入“項(xiàng)目清單”，全年20多項(xiàng)“行動(dòng)計(jì)劃”進(jìn)行掛圖作戰(zhàn)。

堅(jiān)持文化認(rèn)同是最深層次的認(rèn)同，鄒家角社區(qū)常態(tài)化開展以“中華民族一家親，同心共筑中國夢(mèng)”為主題的各類聯(lián)誼交流活動(dòng)。連續(xù)七年開展鄰里文化節(jié)，常態(tài)化開展“I承諾、I成長(zhǎng)、I關(guān)懷、I相伴、I互助”的五“I”主題活動(dòng)，“助農(nóng)?惠鄰”連線少數(shù)民族群眾家鄉(xiāng)情成為深受群眾喜愛的“明星項(xiàng)目”。各族群眾在交往交流中增進(jìn)互信理解，在展示風(fēng)采中推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步。

匯聚三股力量，共建民族團(tuán)結(jié)一家親和諧家園

鄒家角社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、匯聚黨組織“核心”力量，織密“黨員聯(lián)四鄰”服務(wù)網(wǎng)格、匯聚黨員的“骨干”力量，組建民族先鋒志愿行動(dòng)隊(duì)、匯聚群眾的“社會(huì)”力量。各族群眾手拉手、心連心，積極參與社區(qū)治理，共同建設(shè)民族團(tuán)結(jié)一家親的和諧家園。

鄒家角社區(qū)將協(xié)商議事室建在小區(qū)，把民情民意調(diào)研沉到網(wǎng)格。在小區(qū)享受到“大家庭”溫暖的少數(shù)民族群眾主動(dòng)參與社區(qū)圓桌會(huì)議、業(yè)委會(huì)工作例會(huì)，問題各族群眾一起議、好壞各族群眾一起評(píng)、有事各族群眾一起干，一些金點(diǎn)子應(yīng)運(yùn)而生。比如在大家的建議下，民族融合就被納入居民公約重要內(nèi)容。

為了提高轄區(qū)內(nèi)居民的民主自治能力，鄒家角社區(qū)在業(yè)主群、社區(qū)公告內(nèi)召集居民信息員、居民普法員，少數(shù)群眾踴躍報(bào)名，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反映樓道信息情況，化解鄰里矛盾糾紛。主動(dòng)報(bào)名加入民族之家建設(shè)，擔(dān)任民族工作聯(lián)絡(luò)員，在更好地宣傳各族文化的同時(shí)，也團(tuán)結(jié)了各民族同胞。

在2021年開展的社區(qū)志愿活動(dòng)中，幾乎每一場(chǎng)都有少數(shù)民族居民參與的身影，志愿服務(wù)隊(duì)伍中，少數(shù)民族參與者占比9%。各族志愿者在奉獻(xiàn)愛心、參與公益的同時(shí)，也在交往交流交融中加深了了解，增進(jìn)了感情。回族群眾馬云飛是一名老黨員，多年前定居昆山后，便一直以自己的力量，為社區(qū)發(fā)展做貢獻(xiàn)。推行垃圾分類政策，他主動(dòng)報(bào)名，帶頭宣傳；落實(shí)疫情防控要求，他積極參與小區(qū)門崗“兩查一測(cè)”、全員核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)志愿者，并主動(dòng)寫倡議書呼吁少數(shù)民族居民配合排查工作；開展志愿服務(wù)活動(dòng)，忙碌的他也總是抽出時(shí)間，積極參加……他是人人認(rèn)識(shí)的大忙人，多年來，甘于奉獻(xiàn)，主動(dòng)承擔(dān)，成了社區(qū)里的“民族之星”。在鄒家角這個(gè)民族大團(tuán)結(jié)的大家庭里，各族群眾在這里安居樂業(yè)，同心同向，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極貢獻(xiàn)自己的力量，建設(shè)共同的和諧家園。（鄒敏 陸陽）

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