人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

不久前，上海網(wǎng)友田女士的家人在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上反映，田女士11月7日參加江蘇無(wú)錫老年團(tuán)旅游中被帶往一家酒莊，對(duì)方號(hào)稱(chēng)“一壇酒6999元埋酒莊泥土里5年價(jià)值2萬(wàn)多”，并承諾在公司上市后贈(zèng)送原始股。田女士花費(fèi)2萬(wàn)多元買(mǎi)下3份白酒，家人質(zhì)疑酒莊銷(xiāo)售手段遂要求退款。無(wú)錫市濱湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局介入處理后，涉事酒企已經(jīng)退款。

按照雙方達(dá)成的其中一份白酒儲(chǔ)存合同，田女士以6999元購(gòu)買(mǎi)30千克封壇酒，可當(dāng)場(chǎng)取貨，也可按每年每壇150元的保管費(fèi)交由酒莊儲(chǔ)存保管；補(bǔ)充協(xié)議則稱(chēng)，“如果公司上市將享有公司股票優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán)合計(jì)（3+1）份”。田女士選擇了購(gòu)買(mǎi)3份快遞到家，但其家人發(fā)現(xiàn)白酒儲(chǔ)存合同和補(bǔ)充協(xié)議上均無(wú)所謂白酒升值和贈(zèng)送原始股的宣傳內(nèi)容。

田女士的遭遇并非個(gè)案。今年8月份，無(wú)錫媒體報(bào)道顯示，該公司與旅行社有合作關(guān)系，采取會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，客戶(hù)群體不限定老年人，但由于短途旅行參團(tuán)的游客主要為老年人，導(dǎo)致老年消費(fèi)者較多。彼時(shí)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)即呼吁消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者理性消費(fèi)，對(duì)于商家的“專(zhuān)家講座”“贈(zèng)送禮品”等免費(fèi)項(xiàng)目以及宣稱(chēng)產(chǎn)品具有的升值空間等誘惑性?xún)?nèi)容要提高警惕。

人民網(wǎng)從濱湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，該局從去年11月起陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)這家酒企的投訴共30余起，現(xiàn)已全部退款。經(jīng)過(guò)約談，該酒企已承諾，若消費(fèi)者要求退貨將無(wú)條件退款。

濱湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)行為保持著密切關(guān)注，此前已要求在其銷(xiāo)售場(chǎng)所安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控，并將監(jiān)控內(nèi)容保存兩個(gè)月備查。日前，該局再次聯(lián)合區(qū)金融監(jiān)管局等部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)題會(huì)商，結(jié)合田女士的案例研判認(rèn)為如果該公司是以原始股為噱頭，誘導(dǎo)消費(fèi)者買(mǎi)酒并簽訂儲(chǔ)存合同，則其行為明顯屬于誘導(dǎo)消費(fèi)者非理性消費(fèi)，但僅憑現(xiàn)有證據(jù)尚不能認(rèn)定構(gòu)成消費(fèi)欺詐或虛假宣傳。

下一步，濱湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)聯(lián)合區(qū)金融監(jiān)管局、區(qū)文體旅游局、屬地政府等強(qiáng)化對(duì)該公司的監(jiān)管，若發(fā)現(xiàn)違法行為將依法予以立案查處。

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