江蘇省消保委發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示
目前,各大電商平臺(tái)的“雙十一”促銷活動(dòng)如火如荼,尤其是直播搶購(gòu)更是讓人眼花繚亂。對(duì)此,江蘇省消保委日前發(fā)布消費(fèi)提示,“買買買”雖快樂(lè),也要多留心。
【直播搶購(gòu) 及時(shí)留存證據(jù)很重要】
直播帶貨近年來(lái)火爆。在直播間里,商家通常會(huì)號(hào)稱給出更多優(yōu)惠,不過(guò)主播下播后,這些優(yōu)惠可能就看不到了,有人也趁機(jī)動(dòng)起了歪腦筋。
近日,常州警方就破獲了一起騙局。常州市武進(jìn)公安分局湖塘派出所民警張?chǎng)谓榻B案情,受害者覺(jué)得自己一塊錢搶到了手機(jī),但實(shí)際上過(guò)了幾天,快遞發(fā)過(guò)來(lái)后打開(kāi)一看是貔貅手串。受害人支付1塊錢外加15塊錢運(yùn)費(fèi),實(shí)際上貔貅手串成本只有4塊錢,等到受害者收到手串之后才發(fā)現(xiàn)被騙。
利用這樣的手法,嫌疑人程某某伙同他人,騙得38750人、總計(jì)人民幣63.4萬(wàn)余元。對(duì)此,省消保委提醒,為了避免商家類似的“掛羊頭賣狗肉”行為,直播購(gòu)物時(shí),及時(shí)截圖保存相關(guān)證據(jù)很關(guān)鍵。
江蘇省消保委監(jiān)督部工作人員戴媛媛建議,直播購(gòu)物要選擇正規(guī)平臺(tái)及信譽(yù)高的主播,查看售賣商品的店鋪資質(zhì),并注意對(duì)主播提到的商品詳情和優(yōu)惠政策留存證據(jù),以便于后續(xù)維權(quán)。
【贈(zèng)品有問(wèn)題也可維權(quán)】
在線上商城或者直播購(gòu)物的時(shí)候,商家經(jīng)常會(huì)送出一些贈(zèng)品,今年的“雙十一”消費(fèi)提醒也提到,贈(zèng)品也是商家提供的商品,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品存在相關(guān)問(wèn)題,可以進(jìn)行依法維權(quán),如果退貨也需將贈(zèng)品一并退還,避免糾紛。
另外,省消保委提示,“雙十一”期間,與商家交易時(shí)一定不能脫離平臺(tái)付款,如果遇到不明短信或者電話提示退款,一定要及時(shí)和平臺(tái)或商家確認(rèn),不要點(diǎn)擊不明鏈接或者轉(zhuǎn)賬付款給其他人。
(江蘇廣電總臺(tái)·融媒體新聞中心記者/沈燦 徐明 王鵬 康健 常州臺(tái) 編輯/胡超)
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