南京棲霞區(qū)的嘉譽(yù)山景苑是一個(gè)精裝交付的小區(qū)，最近，有業(yè)主向我們反映稱(chēng)，孩子在家里洗澡的時(shí)候，淋浴房玻璃門(mén)突然間爆裂，導(dǎo)致孩子身上多處受傷，而對(duì)于治療費(fèi)和醫(yī)藥費(fèi)開(kāi)發(fā)商卻不愿承擔(dān)，這究竟是怎么回事？

事情發(fā)生在8月29號(hào)晚上九點(diǎn)多鐘，王女士15歲的小侄女在淋浴房洗澡，洗完澡剛要出來(lái)的時(shí)候，突然“砰”的一聲巨響，瞬間淋浴房碎玻璃散落一地。

“孩子洗好了，剛準(zhǔn)備拉那個(gè)淋浴房門(mén)，玻璃就爆了，我們聽(tīng)到‘砰’的一聲，趕緊起身查看，孩子身上全是血。”王女士稱(chēng)。

在接到電話后，王女士很快趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間將孩子送往醫(yī)院。“大腿根部縫了5針，小腿、腳底、大腿上全是玻璃渣子的血印，這個(gè)月的8號(hào)縫針的地方才拆線，現(xiàn)在肯定落疤了，對(duì)小孩心理上也產(chǎn)生了一定影響，現(xiàn)在洗澡都不敢洗，老是害怕。”王女士稱(chēng)。

王女士介紹說(shuō)，嘉譽(yù)山景苑小區(qū)是由南京嘉耀房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的，2018年下半年，小區(qū)一期整體精裝交付，弟弟一家從2019年住進(jìn)新房至今，玻璃先后發(fā)生過(guò)兩次自爆，去年年底是陽(yáng)臺(tái)的玻璃爆裂，所幸當(dāng)時(shí)沒(méi)傷到人。讓王女士意想不到的是，半年后，淋浴房的玻璃又發(fā)生了爆裂，給孩子身體和心理上都帶來(lái)了傷害。

事情發(fā)生后，業(yè)主第一時(shí)間聯(lián)系了小區(qū)港聯(lián)不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)公司，工作人員查看現(xiàn)場(chǎng)后表示，會(huì)積極聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，妥善處理此事。可最近，當(dāng)業(yè)主帶著孩子的治療費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)找到物業(yè)的時(shí)候，對(duì)方卻不認(rèn)賬了。

“我們也把這個(gè)事情反饋給了開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商說(shuō)查了一下淋浴房已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，考慮到小孩受傷了嘛，出于人道才免費(fèi)為業(yè)主更換玻璃，至于醫(yī)藥費(fèi)開(kāi)發(fā)商不愿意承擔(dān)。”港聯(lián)不動(dòng)產(chǎn)嘉譽(yù)山景苑物業(yè)服務(wù)中心工程主管張翔稱(chēng)。

那么，淋浴房究竟是什么品牌？是否過(guò)了質(zhì)保期？又為何會(huì)突然爆裂？記者聯(lián)系了嘉華國(guó)際集團(tuán)南京地產(chǎn)公司媒介部負(fù)責(zé)人蔡晶晶，蔡女士表示，爆裂的淋浴房究竟是什么品牌她也說(shuō)不清楚，目前，公司正在和供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)，而對(duì)于玻璃爆裂的原因，對(duì)方給出了這樣的解釋?zhuān)骸巴�事和供�?yīng)商都表示這個(gè)玻璃爆裂都是有一定自爆率，在同一批次的產(chǎn)品里面，其中一個(gè)或兩個(gè)爆裂可能是正常的，只是說(shuō)只要不達(dá)到那個(gè)比例就是沒(méi)有問(wèn)題的。”

對(duì)于這樣的解釋?zhuān)�法律界人士卻有不同看法，律師表示，在現(xiàn)有的法律法規(guī)中，鋼化玻璃并沒(méi)有自爆率這一說(shuō)法，目前，鋼化玻璃的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)里，只規(guī)定了鋼化玻璃的抗沖擊性能、爆裂后的狀態(tài)等。

“按照開(kāi)發(fā)商的說(shuō)法，這個(gè)玻璃可能具有一定的自爆率，那么就不能用于浴室，如果真的用于浴室的時(shí)候，就必須采取一定的補(bǔ)救措施，比如說(shuō)貼膜或者其他的方式，使這種玻璃的自爆產(chǎn)生的影響降到最低。明知玻璃有自爆率的情況下，仍然使用這種可能導(dǎo)致業(yè)主人身或者財(cái)產(chǎn)受損，不合理的危險(xiǎn)的產(chǎn)品用于浴室當(dāng)中，主觀上明顯是有過(guò)錯(cuò)的。”江蘇天熙律師事務(wù)所律師倪韶風(fēng)表示。

那么，業(yè)主該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？律師表示，產(chǎn)品的質(zhì)保期不等同于《產(chǎn)品質(zhì)量法》，在排除外力的前提下，淋浴房玻璃門(mén)突然爆裂對(duì)人身造成傷害的，經(jīng)鑒定產(chǎn)品存在缺陷或者安裝存在問(wèn)題，即使過(guò)了質(zhì)保期，生產(chǎn)商或者銷(xiāo)售商仍然難以免責(zé)。

如何防范淋浴房玻璃爆裂？專(zhuān)家來(lái)支招

南京驗(yàn)房師蔡高升認(rèn)為，淋浴房玻璃自爆，除了材質(zhì)工藝、使用不當(dāng)?shù)纫蛩兀�玻璃在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中以及安裝不規(guī)范都有可能發(fā)生爆裂。

“收房時(shí)，要仔細(xì)檢查邊邊腳腳有沒(méi)有劃痕，有沒(méi)有裂縫，每一個(gè)金屬件下面有沒(méi)有橡膠墊片，沒(méi)有墊片都不符合要求，會(huì)有安全隱患，把手要裝，合頁(yè)上要裝，根部有金屬的都要裝。另外，建議業(yè)主，在大塊的鋼化玻璃上面貼一層防爆膜，貼了防爆膜之后，玻璃即使碎裂了，也不會(huì)傷到人。 ”驗(yàn)房師蔡高升稱(chēng)。

（來(lái)源：《零距離》記者/吳傳勇 編輯/汪澤）

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