近日，南京溧水區(qū)弘陽昕悅尚宸小區(qū)的幾位業(yè)主向記者反映說，他們?nèi)ツ暝谠撔�區(qū)購買的期房，后期展出了一套實體樣板間，跟他們買房時看到的樣板間相比有不少改動，特別是原先陽臺的大幅落地窗不見了，這讓他們感覺受了騙，事實究竟是怎樣的呢？

【樣板間“變身”落地窗消失 業(yè)主認(rèn)為“上當(dāng)”】

南京溧水的施先生2020年8月購買了弘陽昕悅尚宸小區(qū)的一套商品房，預(yù)計2022年下半年交付。買房時，最吸引他的就是樣板間展示出的一整面全明落地玻璃窗，明亮通透。

施先生告訴記者，當(dāng)時項目銷售還承諾，大家拿到的房子和樣板間是一比一交付的，沒有任何偏差的。小區(qū)業(yè)主朱小姐也告訴記者，當(dāng)時銷售說“所見即所得”，大家看到的東西都是實際交付的標(biāo)準(zhǔn)。

今年6月份，有部分業(yè)主發(fā)現(xiàn)，在售房時展示的樣板間之外，開發(fā)商又搭建了一座所謂的“實體樣板間”，里面有不少變化。施先生發(fā)現(xiàn)，陽臺增添了一堵60厘米高的墻，并不是按之前宣傳的那樣，之前的宣傳冊都說的是全玻璃圍欄設(shè)計。

業(yè)主們了解到，小區(qū)共有8棟，其中5棟有落地窗變矮墻的問題，涉及戶數(shù)約有幾百戶。業(yè)主們派出代表與開發(fā)商進(jìn)行了交涉，開發(fā)商表示，墻不能拆除，交房的時候就是這樣。

施先生告訴記者，業(yè)主們?nèi)フ�府網(wǎng)站上了解，發(fā)現(xiàn)項目提交的設(shè)計圖紙就是沒有落地窗，明確標(biāo)注有60厘米墻體的。但是在銷售的過程中，這些并沒有告知消費者。

后來，業(yè)主朱小姐去開發(fā)商詢問得知，當(dāng)初銷售人員已經(jīng)離職了，并且開發(fā)商還告知“銷售說的話不能代表他們公司”，這讓朱小姐無法接受。

【原始規(guī)劃陽臺就有墻 業(yè)主質(zhì)疑開發(fā)商“虛假宣傳”】

業(yè)主們咨詢規(guī)劃部門得知，小區(qū)的原始設(shè)計就是有60厘米陽臺矮墻的，反而全明落地窗，是部分樓棟后期更改的，這讓他們覺得開發(fā)商一開始就在進(jìn)行虛假宣傳。

南京市規(guī)劃和自然資源局溧水分局工作人員介紹，最開始之前就是封閉陽臺，做60厘米的矮墻，后來他們申請變更，只變更了五號樓七號樓八號樓，把60厘米降到了8厘米。規(guī)劃部門對實體墻的形式和玻璃墻的形式?jīng)]有什么具體要求，只是沿路要求他們封閉陽臺。至于封閉陽臺下面是多高的墻體，這個是沒有要求的。

對此，施先生認(rèn)為開發(fā)商就是在推脫，不承認(rèn)自己的過失，而且還在以欺詐手段進(jìn)行銷售。

7月中旬，記者陪同業(yè)主再次來到昕悅尚宸小區(qū)的時候，原先有全明落地窗的樣板房已經(jīng)關(guān)閉了，只有“實體樣板間”對外開放。不少業(yè)主也坦言，當(dāng)初就是沖著全玻璃落地陽臺才來買的，如果是得知有矮墻，也就不想買了。

【溧水市監(jiān)局：已接到投訴 15個工作日內(nèi)答復(fù)是否立案】

直到最近，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，仍有銷售人員拿著印有“陽臺全玻璃護(hù)欄”字樣的折頁在推銷新房。幾經(jīng)溝通無果后，9月6日，業(yè)主們把問題向溧水區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了投訴。

市監(jiān)局執(zhí)法人員接到了業(yè)主們提交的宣傳折頁、圖片等材料，并到小區(qū)進(jìn)行了實地調(diào)查，表示將在15個工作日內(nèi)給予業(yè)主是否立案的答復(fù)。

【律師：建議業(yè)主搜集更充分證據(jù)后起訴】

律師表示，涉及到虛假宣傳的糾紛，最充分的證據(jù)就是購房合同上的約定，而雙方合同上只注明了陽臺為“鋁合金封閉”，沒有說是玻璃還是墻體。業(yè)主們應(yīng)該收集其他盡可能多的證據(jù)，必要的話在房屋交付后到法院提起訴訟，維護(hù)權(quán)益。

江蘇泰和律師事務(wù)所律師凌建豪認(rèn)為，如果合同沒有約定，但是開發(fā)商的銷售樓盤以及銷售宣傳海報有相關(guān)承諾，這個也對開發(fā)商產(chǎn)生法律效力。銷售人員的一些口頭陳述，比如對房屋的介紹，這個當(dāng)然也構(gòu)成開發(fā)商的承諾。如果開發(fā)商并沒有按照銷售員工當(dāng)時所說履約也可能構(gòu)成違約，因為銷售人員在銷售房屋的時候所處的行為是職務(wù)行為，相關(guān)責(zé)任應(yīng)該由開發(fā)商來承擔(dān)。

律師也在這里對廣大購房人做出提醒：對于開發(fā)商在賣房時的一些承諾，宣傳海報，樣板間等等，最好保留相關(guān)證據(jù)，日后可以更好地維權(quán)。如果最初證據(jù)沒有保留，后期可能造成維權(quán)困難。

江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/許瑩 韋少華 編輯/胡超

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