人民網南京8月1日電 （馬曉波）8月1日，南京市就新冠肺炎疫情防控相關情況舉行第十二場發(fā)布會。南京市鼓樓區(qū)政協(xié)副主席、行政審批局局長周彤介紹，目前該區(qū)轉碼申報的成功率從40%提高至了85%以上。截至7月31日，鼓樓區(qū)的轉碼總數已突破1萬人，工作效率已接近專班成立前的8倍。但是全區(qū)待轉碼人數還有接近2萬人，該區(qū)將進一步充實人員，加快節(jié)奏，提高辦理效率。

“黃碼轉綠碼，市民很著急，網民很關心，為了盡快解決這一難題，我們在前期工作的基礎上進一步‘提速’。”周彤說，鼓樓區(qū)除了設置12345訴求處理組，又新增加了電子郵箱處理組8人，微信小程序處理組10人，審核把關組6人，轉碼數從每天1000件、2000件，已經上升至4000余件。

目前該區(qū)轉碼申報的成功率從40%提高至了85%以上。審核不過的原因主要是隔離期未滿和核酸檢驗期限不符合相關要求。例如，在南京祿口機場乘飛機的乘客，必須隔離期滿14天，且需出具第14天的核酸檢測報告，陰性的方可轉碼。

據介紹，該區(qū)辦理流程進一步優(yōu)化，經過5天運轉，管理人員和坐席人員集思廣益，對各類場景精細化梳理，設計出12345熱線、電子郵箱和微信小程序三個轉碼工單的辦理流程，使得訴求收集系統(tǒng)和蘇康碼的管理系統(tǒng)對接更加順暢。目前，全區(qū)待轉碼人數還有接近2萬人，該區(qū)將進一步充實人員，加快節(jié)奏，提高辦理效率。

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