講解安全防范知識(shí)
護(hù)送學(xué)生
堅(jiān)守崗位
“我相信小鄒警官！”這是楊成虎（化名）對(duì)江蘇省泗陽(yáng)縣公安局眾興派出所副指導(dǎo)員兼城中警務(wù)區(qū)社區(qū)民警鄒麗麗的評(píng)價(jià)。鄒麗麗這位來(lái)自廣西桂林的80后姑娘，自2006年參加公安工作以來(lái)，已整整6年沒(méi)有回老家過(guò)春節(jié)。正是她一心裝著社區(qū)、時(shí)刻惦記群眾，贏得了轄區(qū)百姓的信賴。
“我相信小鄒警官”
“小鄒每隔一段時(shí)間就會(huì)打電話來(lái)詢問(wèn)我的生活情況，每個(gè)電話都給我?guī)?lái)了溫暖，讓我對(duì)生活更有信心。”46歲的楊成虎告訴記者：“我相信小鄒警官，她讓我有了新生活。”
今年1月，楊成虎因酒后與人打架被帶至眾興派出所，鄒麗麗負(fù)責(zé)調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中，鄒麗麗得知楊成虎曾因盜竊被公安機(jī)關(guān)處理過(guò)，由此產(chǎn)生了“破罐子破摔”的想法。“當(dāng)時(shí)我就想，他一定有心事，否則不會(huì)喝酒鬧事。”鄒麗麗知道，如果不能幫楊成虎解開(kāi)心結(jié)，即便這次調(diào)解成功，以后還是會(huì)喝酒鬧事。鄒麗麗決定和楊成虎好好談?wù)劊页鲂慕Y(jié)，解開(kāi)心結(jié)，改變他消極的生活態(tài)度。
原來(lái)，楊成虎自幼父母雙亡，13歲那年，父母留下的老宅子被楊成虎的哥哥賣掉，楊成虎便跟著哥哥一同生活。但是，一年前，哥哥的房子拆遷了，哥哥便給了楊成虎一萬(wàn)元，讓他自謀出路。拿著錢，楊成虎發(fā)現(xiàn)自己再也找不到家的感覺(jué)了，再加上生活沒(méi)有著落，竟鋌而走險(xiǎn)去盜竊，也因此被公安機(jī)關(guān)處理。
了解情況后，鄒麗麗決定幫楊成虎回到正常的生活軌道。她自掏腰包，拿出1000元錢送給楊成虎，又幫楊成虎找工作。如今，楊成虎每月收入幾千元，不僅過(guò)上了正常人的生活，還成為一名治安志愿者。
“小鄒總能解決難題”
家住泗陽(yáng)縣華城公寓3樓的退休教師侯老師因?yàn)樾l(wèi)生間常年潮濕，懷疑是樓上衛(wèi)生間漏水，多次與樓上住戶李先生發(fā)生糾紛。去年10月，侯老師寫了一張“聲討”樓上住戶李先生的大字報(bào)貼在樓下，結(jié)果導(dǎo)致兩家矛盾升級(jí)，互不相讓爭(zhēng)吵不斷，是居委會(huì)的老難題。鄒麗麗了解后，主動(dòng)要求對(duì)兩家進(jìn)行調(diào)解。先是找樓上的李先生談心，講解一些遠(yuǎn)親不如近鄰以及鄰里之間如何和睦相處的道理，然后慢慢引出主題，多為對(duì)方考慮考慮。緊接著，再到侯老師家，講述寫“大字報(bào)”的影響。經(jīng)過(guò)多次的上門勸說(shuō)和實(shí)地查看，最終兩家人被感動(dòng)了，愿意請(qǐng)工人對(duì)管道進(jìn)行檢查、維修，兩家共擔(dān)費(fèi)用。問(wèn)題解決后，侯老師就“大字報(bào)”一事向李先生道歉，兩家人最終握手言和。
眾興鎮(zhèn)東門居委會(huì)的侯主任對(duì)鄒麗麗豎起大拇指說(shuō)：“小鄒總能解決難題，這可是拖了大半年沒(méi)解決的啊。” 自從社區(qū)民警的手機(jī)號(hào)碼公布在街頭巷尾、樓堂館所、小區(qū)物業(yè)后，鄒麗麗每天都能接到各種大大小小，各種咨詢、求助的電話，“她就像個(gè)10086服務(wù)臺(tái)，每天都是有求必應(yīng)，不論大事小事，她總能解決好。”同事如此評(píng)價(jià)她。
“我就是個(gè)泗陽(yáng)人”
鄒麗麗負(fù)責(zé)的城中警務(wù)區(qū)是泗陽(yáng)縣城最為繁華的中心鬧市區(qū)，轄區(qū)人口多，人員構(gòu)成復(fù)雜，治安狀況尤為復(fù)雜。為了轄區(qū)治安的和諧穩(wěn)定，轄區(qū)群眾百姓的需要，鄒麗麗已經(jīng)整整6年沒(méi)回廣西老家過(guò)春節(jié)了。每年春節(jié)，她都會(huì)和同事到轄區(qū)困難群眾家里去慰問(wèn)，同困難群眾共度春節(jié)。只能將對(duì)家人的深深思念埋藏在心底。“我女兒快兩周歲了，到現(xiàn)在她的外公外婆也沒(méi)抱過(guò)，只是在過(guò)年的時(shí)候，我們通過(guò)視頻讓她的外公外婆看看她，和她說(shuō)會(huì)兒話。”鄒麗麗內(nèi)疚地說(shuō)。
轄區(qū)群眾李業(yè)群是一個(gè)聾啞人，今年61歲，無(wú)兒無(wú)女，常年住在外甥家一個(gè)窄小黑暗的房間里，由于他的外甥家庭條件也不好，生活非常貧困。鄒麗麗在一次走訪時(shí)得知后，便經(jīng)常到李業(yè)群家慰問(wèn)，了解李業(yè)群的生活狀況，幫助李業(yè)群的外甥。2013年的春節(jié)，原本計(jì)劃回家探親的鄒麗麗，在臨走前得知，李業(yè)群外甥今年收入不好，年都沒(méi)法過(guò)時(shí)，再次放棄了回家探親，自發(fā)組織所里民警捐款。當(dāng)春節(jié)那天，鄒麗麗和同事帶著年貨到李業(yè)群家里，并遞上1000元慰問(wèn)金時(shí)，李業(yè)群蒼老的眼神里閃動(dòng)著一絲晶瑩，無(wú)法言語(yǔ)的他發(fā)出嗚嗚的感激之音。
正是鄒麗麗時(shí)刻惦記著轄區(qū)群眾的安危冷暖，才換來(lái)了轄區(qū)百姓的信賴信服和轄區(qū)治安的和諧安寧。“我到我們泗陽(yáng)工作已經(jīng)快7年了，工作在泗陽(yáng)、生活在泗陽(yáng)，泗陽(yáng)就是我的故鄉(xiāng)，我就是個(gè)泗陽(yáng)人，泗陽(yáng)的百姓就是我的親人。”
“對(duì)待群眾就是要細(xì)心、耐心”
在眾多宿遷人的眼里，泗陽(yáng)方言雖然談不上特別拗口，但是若想練就一口流利的“泗陽(yáng)腔”也絕非易事，而來(lái)自廣西桂林的鄒麗麗卻硬生生學(xué)會(huì)了這門“手藝”，能說(shuō)一口流利的泗陽(yáng)腔調(diào)，她還經(jīng)常開(kāi)玩笑似地說(shuō)：“所里會(huì)‘外語(yǔ)’最多的人就是她。”社區(qū)民警就是要到社區(qū)里去，但你說(shuō)一口外地話、普通話，群眾就會(huì)和你有距離，而當(dāng)你說(shuō)出一口泗陽(yáng)方言，群眾和你的距離就會(huì)拉近很多，工作也會(huì)好做很多。不僅如此，鄒麗麗時(shí)常告訴社區(qū)民警，我們要學(xué)會(huì)笑，警察不能成天板著臉，我們是服務(wù)群眾的，哪有人喜歡被人板著臉?lè)⻊?wù)的。入戶走訪在進(jìn)門之前先在門外練習(xí)笑，反復(fù)幾次自己感覺(jué)滿意了再去敲門。鄒麗麗就是這樣一個(gè)在乎細(xì)節(jié)的人，因?yàn)樗钪灰?xì)心一點(diǎn)、耐心一點(diǎn)，剩下的事情就會(huì)好辦很多。
一分耕耘一分收獲。由于工作突出，鄒麗麗先后被江蘇省公安廳命名為公安派出所工作‘111’工程社區(qū)民警能手，被宿遷市公安局、市婦聯(lián)授予“入戶調(diào)查先進(jìn)個(gè)人”、“三八紅旗手”、“巾幗公益之星”等榮譽(yù)稱號(hào)，被市公安局記個(gè)人三等功三次。（王修 陳宇）