來源：11月14日《江蘇法制報(bào)》
□本報(bào)通訊員 肖 靜 曹 帥 本報(bào)記者 李海明
【人物檔案】
唐娟，26歲，新疆昌吉人，中共黨員，2009年6月畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，同年8月參加公安工作，宿遷市公安局湖濱新城分局職教園區(qū)警署社區(qū)民警。曾被評(píng)為宿遷市“最具公信力的十佳人民警察”，榮立個(gè)人三等功一次。
“作為一名人民警察，一定要對(duì)群眾有真情實(shí)感，才能贏得群眾的信任！”這是唐娟常掛在嘴邊的話兒。從警4年，她把解決百姓的疾苦當(dāng)作自己工作的航標(biāo)，她給空巢老人當(dāng)閨女，給孤苦孩子當(dāng)媽媽，她把社區(qū)弱勢(shì)群眾和特殊群體當(dāng)做自己的親人，與他們同呼吸、心連心，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么叫從警為民。
唐娟的轄區(qū)一半拆遷，一半自然村，一般盜竊案件高發(fā)，自從唐娟主動(dòng)實(shí)施重點(diǎn)巡邏、群防群治、預(yù)警防范等一系列措施后，近年來未發(fā)生過一起重大案件，盜劫案件也變得鮮見。看到轄區(qū)空巢老人越來越多，有的愁容不展、長(zhǎng)吁短嘆，她又給自己定了一條規(guī)矩：每周休息日到社區(qū)留守老人家庭和敬老院里走一趟。
家住新城家園年近80歲的王奶奶老伴去世得早，兒子臥病在床需人照顧，王奶奶家住樓上，生活很不方便。在一次走訪后，唐娟把她寫入了“老年檔案”里，要求自己每天一個(gè)電話問候，每周一次上門幫忙。此后，她總是在星期天去看望老人的時(shí)候，順路就把老人一周需要的大米、食油等生活用品給買了。王奶奶激動(dòng)地說：“以前家里冷冷清清的，有困難也找不到人幫忙，現(xiàn)在可好了，我有了個(gè)警察閨女。”
上世紀(jì)70年代末，轄區(qū)老人朱為英的女兒張生花跟隨一位福建人離開了家鄉(xiāng)，32年杳無音信。張父在女兒離家后不久病逝，雖然有唐娟每周上門看望，但母親心中一直掛念著這個(gè)離家的女兒，她懇求警察閨女幫她找找。這種大海撈針式的尋人機(jī)會(huì)很渺茫，唐娟沒有敷衍老人，連夜查詢檔案，輾轉(zhuǎn)求助各地警方。2011年4月17日，發(fā)生了一個(gè)希望性的轉(zhuǎn)折，一位準(zhǔn)備來宿遷尋親的女士，慕名從外地聯(lián)系上了唐娟。唐娟一口氣連續(xù)走訪排查了十多個(gè)自然村落，終于確認(rèn)此人就是朱為英朝思暮想的失散女兒。32年，當(dāng)這份超越時(shí)空的愛再次緊密相連時(shí)，母女倆緊緊抱住唐娟的手臂連連道謝，那份血濃于水的親情同樣沁潤(rùn)了唐娟的心靈。
陪老人聊家常、說心事、做家務(wù)……這是唐娟每周休息日里必做的事情。老人們也總是挽留這個(gè)“警察閨女”多坐會(huì)，她們總自豪地指著唐娟說，“娟子隔三差五就來看俺，還給俺洗頭洗衣服修指甲，就是俺親女兒也不一定能做到啊！”看著老人們圍著她一起聊天的熱情，唐娟總是承諾她們“下周休息日我一定還來！”
為了方便老人們隨時(shí)找到自己，唐娟看望老人時(shí)總不忘把自己的電話號(hào)碼主動(dòng)給老人們念叨一遍，抄寫一遍，以增加他們的印象。此后，晚上睡覺前、半夜醒來時(shí)，唐娟總要看看手機(jī)有沒有未接電話，她說：“這是信任熱線、生命熱線，我必須守住。”
在唐娟的示范作用下，湖濱新城分局職教園區(qū)警署對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行全面排查走訪，將70周歲以上的獨(dú)居老人、空巢老人、孤寡老人等“三類老人”作為重點(diǎn)走訪對(duì)象，逐村建立“親情檔案”,記錄下老人的生活狀況、經(jīng)濟(jì)來源、健康狀況，以及心理、法律等方面的實(shí)際需求，并建立民警+社區(qū)干部的“關(guān)愛小組”模式，利用休息日與老人聊天解悶、幫老人打掃衛(wèi)生、代購(gòu)物品，組織老人健康檢查等，得到老人們的一致好評(píng)。
截至目前，唐娟已組織參加送法活動(dòng)30多次、巾幗志愿者服務(wù)50余次，走訪慰問孤寡老人和留守兒童150余位，結(jié)對(duì)幫扶特殊困難群眾3人，為3000余名新生兒辦理了戶口申報(bào)，為266人補(bǔ)錄了戶口，為41人更正了出生日期，為4100余人辦理了戶口遷移。她就這樣，一兼雙職，將愛民情感的點(diǎn)點(diǎn)滴滴傾注在責(zé)任區(qū)里每一位需要幫助的群眾身上。