其樂融融
“有事找我！”
親如祖孫
唐娟，女，26歲，新疆昌吉人，中共黨員，2009年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，同年8月參加公安工作，現(xiàn)任宿遷市公安局湖濱新城分局職教園區(qū)警署社區(qū)民警。參加工作四年來，她時刻以一名優(yōu)秀警察的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，用實(shí)際行動詮釋了人民公安為人民的從警誓言。
她雖為女警，但抓防范，辦實(shí)事，樣樣領(lǐng)先；她一兼雙職，常常主動加班，任勞任怨；她將自己情感的點(diǎn)點(diǎn)滴滴傾注在責(zé)任區(qū)里每一位需要幫助的群眾身上；她以一名女警察特有的細(xì)膩品質(zhì)和大愛精神，譜寫“警愛民、民愛警”的魚水情深。她就是湖濱新區(qū)公安分局職教園區(qū)警署民警唐娟。
特殊群體的貼心人
“作為一名人民警察，一定要對群眾有真情實(shí)感，才能贏得群眾的信任！”這是唐娟最常掛在嘴邊的樸實(shí)語言，也正是這個信念支撐著她在平凡的崗位上不知疲倦地孜孜付出。做社區(qū)民警后，她更加注重實(shí)際，把解決百姓的疾苦當(dāng)作自己工作的航標(biāo)，特別關(guān)注社區(qū)弱勢群眾和特殊群體，與他們同呼吸、心連心，以實(shí)際行動詮釋了什么叫從警為民。
2012年6月,唐娟通過走訪了解到，轄區(qū)居民張某因妻子改嫁而長期抑郁，經(jīng)常在小區(qū)里無故毆打他人，毀壞公私財物。2009年被診斷為精神分裂癥。唐娟走進(jìn)這個家庭了解情況才發(fā)現(xiàn),張某家中一貧如洗，老母親年事已高，還有兩個孩子要撫養(yǎng)，張某欠著醫(yī)院3萬多塊錢的醫(yī)藥費(fèi)無法解決，醫(yī)院通知要中斷治療，這讓唐娟非常揪心。為了幫助這個患難家庭度過難關(guān)，唐娟跑社區(qū)、跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)，溝通協(xié)調(diào)，組織同事和社會愛心捐款，經(jīng)過近一個月的奔波籌措，終于籌集了1萬多元錢，解了燃眉之急。看著老人帶著兩個年幼的孩子特地感謝自己的情景，唐娟那女性特有的母愛又開始憐動了，她暗暗決定將2個孩子作為自己長期幫扶的對象，并錄入分局親情檔案系統(tǒng)，爭取組織幫助。唐娟笑著說，“從此以后，我就成了2個孩子的媽媽啦！”
為了更好地為困難群眾服務(wù)，唐娟在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，還自發(fā)組織了職教園區(qū)警署巾幗服務(wù)隊，服務(wù)隊多次走進(jìn)社區(qū)，學(xué)校、工廠，幫扶困難群眾、單親學(xué)子和留守兒童，被群眾親切地稱為“峰山腳下的紅色娘子軍 ”。
留守老人的小棉襖
“孩子，再陪我們多聊會吧，晚飯就在這里吃……”，每當(dāng)唐娟走訪慰問轄區(qū)老人時，老人們總是想盡法子的挽留自己的“警察女兒”多坐會，眼中透露著頗多感情。她們總自豪的指著唐娟說，“娟子就是俺親女兒，隔三差五就來看俺，還給俺洗頭洗腳洗衣服修指甲，一刻也不閑著，可卻從沒喝過我們一口水，聽說她的母親還在老家新疆后，我們是真心的想為她做頓媽媽菜啊！”
陪老人聊家常、說心事、做家務(wù)……這是唐娟每周休息日里必做的事情，“雖然平時總盼著休息，但到休息日又總舍不得休息，看著老人們圍著我一起聊天的熱情，我總是早早的承諾她們‘下周休息日我一定還來！’。”唐娟說，很多年輕人因?yàn)楣ぷ鳌W(xué)習(xí)、結(jié)婚等原因而離家后，轄區(qū)空巢老人越來越多，而獨(dú)守“空巢”的老人們由于缺乏關(guān)愛和溝通渠道，因此常常表現(xiàn)的心情郁悶、沮喪、孤寂。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)有些老人平時在社區(qū)溜達(dá)也表現(xiàn)的愁容不展，長吁短嘆時，唐娟細(xì)心體貼的心懷頓時被老人們的孤獨(dú)敏感深深刺痛。于是，她下定決心每周休息日都去社區(qū)留守老人家庭和敬老院里看望一次老人們。
“不能閑下來多想，多想就怕想出毛病來。”，家住新城家園年近80歲的王奶奶直言不諱的說：“身邊有個子女臥病在床，平時連買菜都不敢多去，生怕發(fā)生意外！幸虧有唐警官平時幫我！”，王阿姨老伴去的早，雖有個兒子但卻臥病在床，由于年齡偏大又住樓上，生活很不方便。于是，唐娟把她寫入了“老年檔案”里，要求自己對她們每天一個電話問候，每周一次上門幫辦，她總是在星期天去看望老人的時候，順路就把老人這一周需要的大米、食油等生活用品給買了。王阿姨激動的說，“以前家里冷冷清清的，有困難也找不到人幫忙，現(xiàn)在可好了，我有了個做警察的‘女兒’”。
上世紀(jì)70年代末，轄區(qū)老人朱為英的小女兒張生花愛上了一位在曉店鎮(zhèn)服役的軍人，并在他退役后毅然跟隨他到了遙遠(yuǎn)福建的一個偏僻農(nóng)村生活，32年杳無音信。張生花的父親在女兒離家后不久病逝，母親一人獨(dú)自孤單生活，心中一直掛念著這個她最疼愛的女兒。在萬分思念中，朱為英懇求唐娟幫忙尋找女兒，線索到了唐娟手上，唐娟沒有因大海撈針式的渺茫機(jī)會而敷衍老人，她連夜仔細(xì)查詢檔案，輾轉(zhuǎn)求助各地公安單位。期間，她走訪比對了數(shù)百條尋人尋親信息，不斷向兄弟單位、同事、同學(xué)發(fā)出協(xié)查信息，直到2011年4月17日，這個期待的奇跡終于在唐娟的努力下發(fā)生了希望性的轉(zhuǎn)折。一位準(zhǔn)備前來宿遷尋親的女士，慕名從外地聯(lián)系上了唐娟，根據(jù)當(dāng)事人提供的信息，唐娟一口氣連續(xù)走訪排查了十多個自然村落，終于確認(rèn)了張生花就是朱為英朝思暮想的失散女兒，后來得知張生花也多次想回老家，卻因交通閉塞等原因，一直未能和老家聯(lián)系上。32年，當(dāng)這份超越時空的愛再次緊密相連時，母女倆緊緊抱住唐娟的手臂連連道謝，那血濃于水的親情淚水同樣沁潤了唐娟的心靈。類似的事情還有很多很多，“有線電視換成數(shù)字電視后，我都不會用，后來還是唐娟教會了我。”“自從認(rèn)識唐警官后，我這孤老婆子家就熱鬧了許多，心情也好多了！”“娟子經(jīng)常給我們敬老院的老人們帶來各式各樣的水果，每次都不一樣，我們有口福了！”，如今提到唐娟，老人們那洋溢著幸福的嘴巴總是一個勁的說不停，似乎和這位到轄區(qū)還不到2年的女警官不知相處了多少年。“平時寂寞我可以陪老人們聊聊天，可萬一生病了……”，這是唐娟對老人們最大的擔(dān)心，于是，唐娟又在看望老人時總不忘把自己的電話號碼主動給老人們念叨一遍，抄寫一遍，以增加他們的印象。從此，唐娟就再沒有睡過一個踏實(shí)的通宵覺，一夜她總要起來對著手機(jī)看個兩三次，唐娟認(rèn)真的說，“這是信任熱線，生命熱線、和諧熱線，我必須守住。”
在唐娟的積極摸索和示范作用下，湖濱新城分局職教園區(qū)警署果斷決策，緊密結(jié)合“親情檔案”創(chuàng)建活動和“關(guān)懷促進(jìn)和諧”戰(zhàn)略，對轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行全面排查走訪，將70周歲以上的獨(dú)居老人、空巢老人、孤寡老人等“三類老人”作為重點(diǎn)走訪對象，逐村逐戶排摸，掌握老人的真實(shí)情況，包含老人的生活狀況、經(jīng)濟(jì)來源、健康狀況等基本情況，以及在心理需求、法律援助等各方面的實(shí)際需求，并建立民警+社區(qū)干部的“關(guān)愛小組”模式，利用休息日與老人聊天解悶、心靈慰藉、幫老人打掃衛(wèi)生、代購物品，陪老人過生日、戶外活動、組織老人健康檢查等，得到老人們的一致好評。
社區(qū)工作的紅旗手
作為一名社區(qū)民警，唐娟負(fù)責(zé)的新窯居委會常住人口近4000人，轄區(qū)內(nèi)是一半拆遷，一半還是自然村，一般盜竊案件容易高發(fā)，但在唐娟主動實(shí)施重點(diǎn)巡邏、群防群治、預(yù)警防范等一系列措施下，近年來未發(fā)生過一起重大案件，盜劫案件也變得鮮見。她主動結(jié)對“問題少年”， 以質(zhì)樸無華的情操關(guān)心他們成長，給予他們回歸社會的正能量；她常常加班加點(diǎn)開展法制宣傳進(jìn)校園、送法服務(wù)到企業(yè)活動，任勞任怨。村里面的干部和治安志愿者都說，“唐警官社區(qū)工作做得特別細(xì)心周到，我們服。”
截止目前，唐娟已組織參加送法活動30多次、巾幗志愿者服務(wù)50余次，走訪慰問孤寡老人和留守兒童150余位，結(jié)對幫扶特殊困難群眾3人，為3000余名新生兒辦理了戶口申報，為266人補(bǔ)錄了戶口，為41人更正了出生日期，為4100余人辦理了戶口遷移。她勤勤懇懇為民辦實(shí)事的工作事跡也先后被《人民公安報》、《法制新聞網(wǎng)》、《中國警察網(wǎng)》、《揚(yáng)子晚報》等媒體廣泛報道，成為新警中快速成長的“三八紅旗手”！(肖靜 曹帥)