帶領(lǐng)“花船警務(wù)”宣傳隊(duì)深入轄區(qū)巡回演出，用群眾喜聞樂見的形式，向群眾宣傳法律法規(guī)，傳授防范知識(shí)，規(guī)避矛盾糾紛，深受群眾歡迎
看望轄區(qū)一身患白血病女孩嚴(yán)寒，并為其帶去了一些營(yíng)養(yǎng)品，鼓勵(lì)嚴(yán)寒一定要勇敢地與病魔作斗爭(zhēng)，樂觀地生活。
流動(dòng)課堂上工地
在花鄉(xiāng)沭陽有著這樣一位女警花，她璀璨如火，又婉約如水，她就是沭陽縣公安局南關(guān)派出所社區(qū)民警蔡苗。她是一名普通的社區(qū)民警卻能客串“演員”、“調(diào)解員”、“幫辦員”，也因此被當(dāng)?shù)厝罕娮u(yù)為“三棲”社區(qū)好民警。工作以來，蔡苗始終帶著對(duì)群眾的深厚感情去執(zhí)法、去服務(wù)，社區(qū)的大街小巷留下她為民服務(wù)的身影，她用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了轄區(qū)群眾的信任和支持，在平凡的崗位上綻放人生的華彩……
自編自演說防范
蔡苗2005年10月參加公安工作，現(xiàn)任沭陽縣沭城鎮(zhèn)新南、灣河和前巷三個(gè)村居的社區(qū)民警，這三個(gè)村居地處地處城效結(jié)合部，治安形勢(shì)較為復(fù)雜。如何讓群眾掌握安全防范常識(shí)，構(gòu)建和諧社區(qū)？2009年4月，蔡苗充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，創(chuàng)新法制宣傳形式，巧借民間流傳的淮海戲“玩花船”，在所領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下組建了一支“花船警務(wù)”宣傳隊(duì)，向轄區(qū)群眾開展各種防范知識(shí)宣傳，成為全縣家喻戶曉的法制宣傳欄目。
蔡苗將法制教育內(nèi)容和安全防范知識(shí)編入到花船戲、淮海戲、快板等小品節(jié)目中，在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)巡回演出，用老百姓喜聞樂見的生動(dòng)形式宣傳法律法規(guī)、傳授防范常識(shí)、規(guī)避矛盾糾紛，深受廣大群眾的喜愛和歡迎。幾年來，“花船警務(wù)”中的夫妻說防范、新王婆罵雞、和為貴、都是賭博惹的禍等節(jié)目，已成為全縣家喻戶曉的法制宣傳節(jié)目，受到江蘇省公安廳的肯定，被多家中央級(jí)媒體宣傳報(bào)道。
化解糾紛促和諧
作為一名社區(qū)民警，除了要做好社區(qū)公安基礎(chǔ)工作外，還承擔(dān)著大量的鄰里糾紛調(diào)處。一起簡(jiǎn)單的鄰里糾紛若調(diào)處不好，輕則鄰里關(guān)系緊張對(duì)立，重則引發(fā)刑事案件。在工作中，蔡苗用心去找準(zhǔn)矛盾糾紛產(chǎn)生的節(jié)點(diǎn)，用心去提高矛盾糾紛雙方的認(rèn)知，對(duì)癥調(diào)處，最終化干戈為玉帛。
2012年5月的一天，蔡苗在走訪中獲知社區(qū)沈某與陳某兩家因鄰里糾葛多年不相往來，雖然是一墻之隔的鄰居，但見面是大眼瞪小眼，爭(zhēng)吵不斷，矛盾隨時(shí)有激化的可能。于是，蔡苗主動(dòng)到兩家做工作，一次、兩次、三次……最終，蔡苗的誠(chéng)心打動(dòng)了兩家人，先后向蔡苗吐露了心里話，他們心中早有和好的愿望，可又礙于面子和沒有中間人牽線，就這樣一直冷了下來。經(jīng)過一個(gè)多星期的交流和大量的思想工作，兩家人終于放下包袱解開了心結(jié)，在蔡苗的引導(dǎo)下，兩家人放棄以前的恩怨開始互相交流往來。
蔡苗根據(jù)矛盾糾紛特點(diǎn)、涉及領(lǐng)域、訴求目的，在轄區(qū)建成一個(gè)由衛(wèi)生、教育、安監(jiān)、勞動(dòng)等專業(yè)人士和退休民警、法官、律師等組成的“調(diào)解人員庫(kù)”，向群眾推出“菜單式調(diào)解”、“專業(yè)調(diào)解”、“行業(yè)調(diào)解”、“職能調(diào)解”等新型調(diào)解方式，切實(shí)增強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)解工作的社會(huì)公信力、專業(yè)執(zhí)行力和思想滲透力。今年以來，成功調(diào)解各類矛盾糾紛83起，一次性調(diào)解成功率達(dá)92.3%，轄區(qū)矛盾糾紛化解率達(dá)100%。
為民解憂贏稱贊
蔡苗在社區(qū) “幫扶行動(dòng)”中發(fā)現(xiàn)“政府有政策，群眾不知情，群眾有困難，政府不知情”，于是她決心做好群眾的“幫辦員”，盡心盡力為群眾排憂解難。
2010年2月的一天，蔡苗在沭陽縣南關(guān)鄉(xiāng)灣河村走訪時(shí)得知村民周學(xué)美丈夫病故，留下6個(gè)年幼的子女均無戶口，85歲的婆婆雙目失明，46歲的小叔子又有智力障礙，家庭生活極端窘迫，周學(xué)美不堪重負(fù)買了4瓶敵敵畏……當(dāng)社區(qū)民警蔡苗推開周家的門時(shí)，頓時(shí)被眼前的景象驚呆了，全家僅有一張床、一張桌子、一口鍋……孩子們身上的衣服破舊而單薄，此情此境讓蔡苗心酸不已，隨即掏出兜里的1000多元錢塞到周學(xué)美手中，勸慰她要勇敢面對(duì)困難，堅(jiān)強(qiáng)地活下去。
在接下來的日子里，蔡苗向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，又馬不停蹄地先后20余次走訪調(diào)查接生員和知情村民，完善材料，為周學(xué)美的6個(gè)孩子補(bǔ)報(bào)了戶口，安排他們?nèi)雽W(xué)并減免了學(xué)雜費(fèi)。緊接著，蔡苗又向黨委政府報(bào)告，為他們申請(qǐng)低保、辦理了醫(yī)保、特困補(bǔ)助等。如今，周家9口人的生活、學(xué)習(xí)均已步入正軌。
轄區(qū)15歲女童嚴(yán)寒患白血病，高額醫(yī)療費(fèi)靠舉債維持，家人終日以淚洗面，一籌莫展。為此，蔡苗先后十多次到縣民政局、鎮(zhèn)政府、縣紅十字會(huì)、縣婦聯(lián)等單位了解國(guó)家救助政策，幫助嚴(yán)寒辦理了低保、申請(qǐng)了紅十字會(huì)基金、爭(zhēng)取到每年2萬元大病救助金，并把她的遭遇向社會(huì)發(fā)布，繼續(xù)募集愛心捐助，為這個(gè)因病致貧的家庭雪中送炭，為挽救這個(gè)生命堅(jiān)持努力。今年以來，蔡苗共爭(zhēng)取到幫困扶貧經(jīng)費(fèi)51600元，逐筆發(fā)放到43戶特困家庭，及時(shí)送上黨和政府的溫暖。
蔡苗同志始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，深入社區(qū)與群眾打成一片、知民情、解民憂，社區(qū)群眾提起蔡苗都會(huì)豎起大拇指，稱贊她是群眾的貼心人。
2008年被省公安廳表彰為“全省公安機(jī)關(guān)奧運(yùn)安保先進(jìn)個(gè)人”、被市局表彰為“十佳社區(qū)警務(wù)標(biāo)兵”、被縣委表彰為“青年崗位能手”、“尊師重教先進(jìn)個(gè)人”，2009年被團(tuán)縣委授予首屆“十佳青年衛(wèi)士”稱號(hào)，2010年被縣政府表彰為“十大巾幗維權(quán)之星”。2012年在宿遷市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育演講比賽中榮獲一等獎(jiǎng)，在江蘇省公務(wù)員職業(yè)道德主題教育演講比賽中榮荼二等獎(jiǎng)。
蔡苗常說心中有愛，溫度自來，用心的溫度傳遞春天般的暖意，讓群眾感受我們的付出，理解我們的工作，他們回應(yīng)微笑，反饋滿意，甚至報(bào)以感恩，我們?cè)诟冻龅耐瑫r(shí)也會(huì)收獲快樂�。ㄍ跣� 陸華）