每年春節(jié)前，昆山市張浦鎮(zhèn)金華村黨委書記、村委會主任丁新良的電子郵箱里，都會收到一份由市委組織部發(fā)來的對市級機關(guān)部門工作滿意度的評價表。

這份表格里，昆山市級機關(guān)部門均被列入其中，丁新良要為這些部門一年的工作作風、效率效能、工作態(tài)度等系列指標一一打分，并提出自己對有關(guān)部門的意見建議?！拔液褪屑墮C關(guān)部門沒有直接上下級關(guān)系，因村里發(fā)展事業(yè)需要，我經(jīng)常要和一些政府部門聯(lián)系溝通。因此，我對他們的工作狀態(tài)有了解，也有體會?！彼f。

昆山市委常委、組織部部長孫勇說，由于部門條線眾多、專業(yè)性較強，昆山市在對機關(guān)部門進行政績考核時，采取知情人評知情事、打知情分，深入辦事窗口、職工之家、社區(qū)一線開展?jié)M意度調(diào)查，主動聽取社會公眾和“兩代表一委員”意見。同時，賦予基層對上級部門“直點單位、直奔問題”的打分權(quán)，重點對工作作風、履職情況等進行評價，通過“熟人”專業(yè)評判打分，得出客觀結(jié)論，注重以評促改。

“‘熟人’既專業(yè)、又知情，因此市里對機關(guān)部門政績考核中的服務社會效果評議都是由‘熟人’來打分?！崩ド绞形庌k副主任朱民華說。數(shù)據(jù)顯示，2023年，昆山66個市級機關(guān)部門的服務對象滿意度評價平均分達到98分以上，社會滿意度不斷提升。

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