“坑洼的道路已經(jīng)變平整，目前正在疏通雨水管道，疏通后小區(qū)積水問題將能得到解決。”參加完江蘇省邳州市人民網(wǎng)留言辦理“面對面”活動10天后，當(dāng)?shù)卮髹捉值礼R場社區(qū)居民許鳳龍看到了小區(qū)的明顯變化。

馬場社區(qū)位于邳州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，下轄4個自然村、2個社區(qū)。往年一到汛期，社區(qū)內(nèi)積水問題就會影響大家的正常出行。“今年雨水大，水已經(jīng)倒灌進(jìn)小區(qū)，家中也進(jìn)水受淹。”7月25日，許鳳龍通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”尋求解決辦法。

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

8月2日，人民網(wǎng)留言辦理“面對面”活動在邳州舉行。包括許鳳龍在內(nèi)的5名網(wǎng)友從網(wǎng)上來到線下，就內(nèi)澇治理、道路出行、娛樂健身、小孩入學(xué)等民生問題提出意見、建議，邳州市相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人直面問題，現(xiàn)場解答。

邳州舉辦人民網(wǎng)留言辦理“面對面”活動。邳州市信訪局供圖

“接到留言后，社區(qū)居委會迅速啟動應(yīng)急處置，采用水泵抽排積水，妥善安置受災(zāi)居民。”針對馬場社區(qū)積水一事，戴圩街道辦事處主任袁凱現(xiàn)場回應(yīng)稱，經(jīng)過街道、社區(qū)居委會與居民代表商議，擬將社區(qū)整體環(huán)境進(jìn)一步提升，具體措施包括：對坑洼道路進(jìn)行修補，對村莊綠化進(jìn)行補種；對電站老化水泵進(jìn)行維修，并增加一個大功率的水泵；針對污水管網(wǎng)淤堵、排水不暢問題，將4個入村路口抬高，請專業(yè)管道疏通公司進(jìn)行清淤作業(yè)。

群眾利益無小事。邳州市副市長、市公安局局長劉文祥介紹，當(dāng)?shù)貓猿指呶煌苿愚k理人民網(wǎng)網(wǎng)民留言工作，對重大疑難復(fù)雜事項，采取提請領(lǐng)導(dǎo)批閱、納入領(lǐng)導(dǎo)包案、成立工作專班等方式，全力推動問題解決，持續(xù)做好網(wǎng)上群眾工作。今年以來該市收到的135條網(wǎng)友留言中，回復(fù)率達(dá)96%以上，滿意率98%以上。

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