“沒(méi)想到只是和你們說(shuō)了一聲，問(wèn)題這么快就解決了。”近日，家住南京江北新區(qū)長(zhǎng)蘆街道濱江村的陳某與鄰居發(fā)生債務(wù)糾紛，多次協(xié)商未果發(fā)生沖突。濱江村8號(hào)網(wǎng)格的政法網(wǎng)格員吳警官在調(diào)查清楚事情原委后，開(kāi)展調(diào)解工作，促成雙方達(dá)成和解。

長(zhǎng)蘆街道將“辦公桌”搬到“田間地頭”，通過(guò)拉家常的方式，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，解決群眾訴求，2023年共計(jì)幫辦代辦事項(xiàng)584件，事項(xiàng)辦結(jié)率與群眾滿(mǎn)意率均為100%。

今年，該街道結(jié)合“產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”年度主題，推動(dòng)全街129名機(jī)關(guān)人員下沉網(wǎng)格，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)關(guān)口前移、治理重心下移。網(wǎng)格組團(tuán)力量定期“會(huì)診”，分別召開(kāi)周、月、季度工作例會(huì)，推進(jìn)矛盾問(wèn)題協(xié)商解決，提升下沉工作實(shí)效。

日前，一張印有水、電、氣、訊等便民服務(wù)方式的“公共服務(wù)聯(lián)系卡”在長(zhǎng)蘆街道各個(gè)居民微信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)、分享。遇有停水、停電等緊急情況，街道指揮中心與公共服務(wù)部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，通過(guò)“云廣播”、短信的方式將信息準(zhǔn)確傳達(dá)至居民。

為深化網(wǎng)格化治理創(chuàng)新，該街道將“網(wǎng)格+”工作向公共服務(wù)領(lǐng)域拓展，以“資源在網(wǎng)格共享、服務(wù)在網(wǎng)格協(xié)同、問(wèn)題在網(wǎng)格解決”為目標(biāo)，逐步推進(jìn)“網(wǎng)格+公共服務(wù)”融合治理。（劉媛）

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