工作人員輔導(dǎo)市民提交材料。元和街道供圖

“新年好，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”2月18日，隨著聲聲問候，蘇州市相城區(qū)元和街道便民服務(wù)中心各窗口迅速由“節(jié)日模式”轉(zhuǎn)為“工作模式”，迎來龍年首個(gè)工作日的辦事高峰。

在項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)窗口，工作人員正耐心指引企業(yè)提供相關(guān)資料、核對(duì)信息，熱情為企業(yè)提供幫助。為給項(xiàng)目打造審批“快速道”，審批人員壓縮時(shí)間、靠前服務(wù)，將原來的3個(gè)工作日壓縮至現(xiàn)場拿證，成功發(fā)出龍年首張施工許可證。蘇州悅澄灣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人朱先生對(duì)高效服務(wù)很是滿意，“當(dāng)天拿證，太方便了”。

龍年首個(gè)工作日，元和街道便民服務(wù)中心線上受理辦件30余件，線下服務(wù)300余人次。相城高新區(qū)（元和街道）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新的一年，他們將繼續(xù)提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，以工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革為突破口，充分發(fā)揮“重大項(xiàng)目審批服務(wù)專區(qū)”作用，持續(xù)加大“幫辦代辦”前置輔導(dǎo)力度，有力促進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)再提速、再提質(zhì)、再提效。

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