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      南京首店經(jīng)濟(jì)提檔升級(jí),“流量”如何變“留量”?

      2023年10月20日07:36 | 來源:江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào)
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        “兩杯手沖咖啡,打包。”10月18日,雖然是工作日,但是位于南京市建鄴區(qū)華采天地的Miracle Coffee柜臺(tái)前依然是人流涌動(dòng)。專程從鎮(zhèn)江趕來的吉女士,在排隊(duì)等待了近兩小時(shí)后,終于取到了自己點(diǎn)的咖啡。“偶像的店開到家門口,肯定要來支持。雖然早晨商場(chǎng)開門前就來了,但還是免不了要排長(zhǎng)隊(duì),輪到我的時(shí)候還被告知熱門款式已經(jīng)售罄了。”她說。據(jù)了解,Miracle Coffee是新加坡著名歌星林俊杰自創(chuàng)的咖啡品牌,位于華采天地的這家門店,則是該品牌內(nèi)地首店。自9月28日門店開業(yè)以來,前來排隊(duì)打卡消費(fèi)的人流絡(luò)繹不絕,成為商場(chǎng)引流獲客的一大“利器”。

        從全球首店、區(qū)域首店、城市首店,到新概念店、設(shè)計(jì)師品牌店,首店通過在產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)態(tài)等多個(gè)維度的創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供了更好的消費(fèi)體驗(yàn),也為激發(fā)城市商圈活力、釋放消費(fèi)潛力提供了新動(dòng)能。在恢復(fù)和擴(kuò)大有效需求的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),首店經(jīng)濟(jì)在以供給激發(fā)消費(fèi)潛力方面所能發(fā)揮的作用日趨凸顯。作為長(zhǎng)三角特大城市、江蘇省省會(huì)城市,今年以來,南京再次展現(xiàn)出發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),首店的業(yè)態(tài)類型也由過去的生活類為主變得愈發(fā)豐富。

        品牌與城市“雙向奔赴”

        Carolina Herrera赫芮亞美妝亞洲首家旗艦店、Harry Winston海瑞溫斯頓珠寶江蘇店、Patagonia巴塔哥尼亞戶外運(yùn)動(dòng)品牌江蘇首店……今年以來,又一批國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌選擇江蘇、落戶南京。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年前三季度,南京全市引入商業(yè)品牌首店323家,涵蓋餐飲、零售、服飾美妝、文化娛樂、酒店等主流業(yè)態(tài)。引進(jìn)國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌首店占比高于全國(guó)同類城市,且高端、時(shí)尚品牌增多,多元分布趨勢(shì)明顯。

        品牌首店的加速布局,離不開南京發(fā)達(dá)的商貿(mào)流通業(yè)體系下,所具備的穩(wěn)定的消費(fèi)客群、深厚的消費(fèi)潛力和成熟的消費(fèi)商圈等發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。以《南京市創(chuàng)建國(guó)際消費(fèi)中心城市三年行動(dòng)計(jì)劃(2021年—2023年)》為綱領(lǐng),南京配套出臺(tái)了關(guān)于促進(jìn)首店經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施,為繁榮消費(fèi)市場(chǎng)提供有力政策支持。如今,南京正在成為一線品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)、江蘇市場(chǎng)的首選地,新業(yè)態(tài)、新品牌培育孵化的主戰(zhàn)場(chǎng)。

        值得一提的是,新增的品牌首店中,有163家選擇落戶建鄴區(qū),建鄴撐起了南京新引進(jìn)品牌首店的半壁江山。商業(yè)百花齊放、蓬勃發(fā)展,離不開領(lǐng)域內(nèi)的多方聯(lián)動(dòng)。今年初,建鄴區(qū)商務(wù)局牽頭發(fā)起成立“建鄴頂流商圈聯(lián)盟”,整合資源、統(tǒng)一行動(dòng),以聯(lián)盟名義策劃開展了多項(xiàng)促消費(fèi)活動(dòng)。在剛剛過去的“十一”黃金周期間,聯(lián)盟打造了涵蓋IP展、餐飲市集、萌寵活動(dòng)、街唱大賽表演等八大消費(fèi)主題活動(dòng),充分點(diǎn)燃了消費(fèi)熱情。“經(jīng)歷了3年的疫情,許多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了改變。我們希望能夠通過搶抓促消費(fèi)節(jié)點(diǎn),講好品牌故事,盡量挖掘本地消費(fèi)的潛能,以品牌首店的‘落子如飛’帶動(dòng)區(qū)域商圈的協(xié)同發(fā)展。”建鄴區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)王敏對(duì)記者說。

        新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)

        當(dāng)下,隨著居民消費(fèi)需求不斷升級(jí)、消費(fèi)場(chǎng)景不斷豐富,首店也從單一的在購(gòu)物中心開設(shè)門店轉(zhuǎn)為“首店、首秀、首展、首演、首發(fā)”等多樣化形式。

        10月13日傍晚,位于南京玄武湖畔的金陵STYLE浪漫中心人聲鼎沸、熱鬧非凡。16家來自上海、廣州、成都、杭州4大城市的米其林餐廳開設(shè)的攤位組成美食市集,以實(shí)惠的價(jià)格帶來各家招牌菜品。無骨泡椒鳳爪、寧波湯圓、禿黃油撈飯、伊比利亞火腿、西班牙海鮮飯……30多款菜品滿足了各類人群的口味,讓現(xiàn)場(chǎng)顧客贊不絕口。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,由2023廣州米其林一星餐廳炳勝公館帶來的一款菠蘿包,成為現(xiàn)場(chǎng)名副其實(shí)的“排隊(duì)王”。該餐廳負(fù)責(zé)人介紹,這次是炳勝首次走出廣州,為了滿足南京市民的味蕾需求,確保百分百還原招牌產(chǎn)品,每一只招牌菠蘿包均在專用烤箱精心烤制4個(gè)小時(shí)方才出爐。“過去,為了吃一次米其林餐廳,需要專程飛到廣州、成都等城市排長(zhǎng)隊(duì),現(xiàn)在在家門口便可以邊逛邊吃,無疑是帶給我們消費(fèi)者的大福利!”持續(xù)3天的味覺盛宴,讓市民王先生大呼過癮。眾多耳熟能詳?shù)拿灼淞制放颇軌蚴状巫哌M(jìn)南京,也給了品牌一個(gè)了解城市消費(fèi)市場(chǎng)的窗口。記者獲悉,米其林粵菜餐廳名人坊已計(jì)劃在南京落戶,作為該品牌的“華東首店”。該餐廳負(fù)責(zé)人說:“南京的消費(fèi)環(huán)境比較好,政府也給予了很多支持。”

        記者發(fā)現(xiàn),類似這樣的首展、首秀正成為首店經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。日前,“行走的故宮文化·故宮《石渠寶笈》繪畫數(shù)字科技展”落地南京河西金鷹世界。展覽用數(shù)字科技技術(shù)生動(dòng)展現(xiàn)了我國(guó)近兩千年的書畫名作,受到了不少南京市民的歡迎。“參展觀眾的流量超出了預(yù)期,我們也會(huì)繼續(xù)豐富引進(jìn)首店的業(yè)態(tài)類型,滿足消費(fèi)者對(duì)文化、文創(chuàng)類產(chǎn)品的需求。”金鷹世界總經(jīng)理張文平對(duì)記者說。

        “如今的首店,已經(jīng)從單一的品牌露出模式,轉(zhuǎn)變成與屬地文化結(jié)合、業(yè)態(tài)跨界、露出方式多樣以及場(chǎng)景豐富的‘新首店’”。戴德梁行中國(guó)區(qū)商業(yè)部董事總經(jīng)理甄仕奇認(rèn)為,“Z世代”消費(fèi)主力軍的領(lǐng)導(dǎo)下,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的需求也更偏向于個(gè)性化和定制化。邁向更高層級(jí)的首店經(jīng)濟(jì)時(shí)代,首店將不再聚焦于單體店鋪上,而是通過打造更多優(yōu)質(zhì)展演,以及特色品牌產(chǎn)品發(fā)布的“首店+”模式,以此提高城市商業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能級(jí),同時(shí)增強(qiáng)其在都市圈乃至在全國(guó)的吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力。

        “流量”如何變“留量”?

        一般而言,一間新店或者一座新商業(yè)綜合體的市場(chǎng)蜜月期往往僅有半年左右的時(shí)間。在一批首店火起來的同時(shí),記者注意到,也有一些店鋪、綜合體在經(jīng)歷了開業(yè)時(shí)的“曇花一現(xiàn)”后人氣迅速流失,甚至變得門可羅雀,令人唏噓。如何穩(wěn)固首店的“流量”,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng),直至成為“留量”?

        復(fù)旦大學(xué)教授、消費(fèi)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室(上海)主任張伊娜認(rèn)為,當(dāng)前,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已經(jīng)逐漸從購(gòu)買產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎芊?wù)。未來,服務(wù)消費(fèi)占據(jù)線下消費(fèi)的規(guī)模比重將不斷提升。培育打造更加長(zhǎng)效化的首店品牌,需要更好地挖掘消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)群體的心理需求,推動(dòng)線下商店向體驗(yàn)型消費(fèi)轉(zhuǎn)型,比如將商務(wù)、文旅及體育等體系更好地結(jié)合,實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,才能將商業(yè)載體真正打造成人人心向往之的消費(fèi)聚集地。

        南京市副市長(zhǎng)鄧智毅表示,下一步,南京將聚力構(gòu)建“首店+”功能體系,引入文化旅游、休閑娛樂、運(yùn)動(dòng)健身等多元業(yè)態(tài)首店和首演、首賽、首展等活動(dòng),推動(dòng)文商旅創(chuàng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。同時(shí),在營(yíng)商環(huán)境、政策扶持、項(xiàng)目培育等方面給予配套保障,接續(xù)舉辦品牌推介和促銷活動(dòng),助力商業(yè)載體與首店品牌對(duì)接,吸引更多品牌首店關(guān)注南京、選擇南京,以發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng),更大力度豐富消費(fèi)供給品質(zhì)、提升消費(fèi)時(shí)尚體驗(yàn)、活躍消費(fèi)市場(chǎng)氛圍,以供給側(cè)提質(zhì)升級(jí)激發(fā)需求側(cè)更大潛力。(周凱航)

      (責(zé)編:黃竹巖、張妍)

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