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人民建議丨江蘇網(wǎng)友建言優(yōu)化地鐵乘車體驗(yàn) 回應(yīng):將研究評(píng)估

黃竹巖
2023年05月25日14:13 | 來源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
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乘地鐵刷碼方式能否更多元?列車動(dòng)態(tài)位置示意圖能否更方便?近段時(shí)間以來,多位網(wǎng)友就乘坐南京、蘇州等地地鐵時(shí)遇到的問題在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上提出建議,有關(guān)單位進(jìn)行了回復(fù)。

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

5月19日,來南京上大學(xué)的崔同學(xué)留言反映,南京地鐵不支持微信刷碼乘車。南京地鐵集團(tuán)回復(fù)稱,目前,乘坐地鐵可通過官方APP“與寧同行”、支付寶、銀聯(lián)云閃付、蘇寧APP掃碼過閘。實(shí)現(xiàn)微信掃碼過閘功能需要對(duì)地鐵和微信兩邊的系統(tǒng)端口同時(shí)改造,南京地鐵無法單獨(dú)實(shí)現(xiàn)該功能,“我們將不斷探索更先進(jìn)的進(jìn)站乘車方式,為乘客提供更舒適便捷的出行體驗(yàn)。”

無獨(dú)有偶,也有網(wǎng)友在蘇州乘坐地鐵時(shí),同樣遇到乘車刷碼方式的問題。“第一次到蘇州出差,發(fā)現(xiàn)地鐵‘蘇e行’不支持微信或支付寶小程序,使用起來不大方便。”對(duì)此,蘇州市軌道交通集團(tuán)回應(yīng)稱,“蘇e行”較第三方平臺(tái)單一的在線支付功能,可以更全面地為乘客提供綜合性出行服務(wù)。同時(shí),車站內(nèi)的自動(dòng)售票機(jī)支持微信、支付寶掃碼購(gòu)票,“關(guān)于網(wǎng)友的建議,我們也會(huì)積極研究、評(píng)估,不斷提升乘客乘車體驗(yàn)。”

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

3月初,南京市民陳先生反映,S6號(hào)線地鐵列車內(nèi)車門上方的動(dòng)態(tài)位置示意圖由原先“跑馬燈”的形式更改為“固定線路圖”+“LED走字屏”結(jié)合的形式,“對(duì)于外地乘客而言,需要經(jīng)過多個(gè)識(shí)別步驟才能找到目的地位置。”陳先生建議,有的城市已經(jīng)使用LCD屏來動(dòng)態(tài)顯示列車所在位置,希望南京地鐵也可以借鑒。南京地鐵集團(tuán)表示,將對(duì)已投入使用LCD屏的兄弟地鐵相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)研,在后續(xù)新線電客車采購(gòu)時(shí)加以研究。

(責(zé)編:李靜曄、唐璐璐)

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