《人民日報》 2023年03月15日 第 19 版版面截圖

原標題：

緊跟消費新趨勢 打造旅游新供給

“旅游+”拉動休閑度假需求（消費視窗·聚焦消費新場景）

黨的二十大報告提出：“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發(fā)展。”

“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出，建設(shè)一批富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區(qū)。

當(dāng)前，我國旅游消費呈現(xiàn)多樣化、個性化的升級趨勢。文化和旅游相關(guān)部門聚焦消費新需求，推動旅游景區(qū)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新推出旅游度假區(qū)、旅游休閑街區(qū)等旅游新產(chǎn)品，更好滿足人民群眾多元化、個性化的休閑度假需求。

融合發(fā)展，文化元素提升旅游品質(zhì)

氤氳霧氣中，一尾小船逶迤而來，琵琶輕拂；靜香書屋內(nèi)，一曲《武家坡》聲腔婉轉(zhuǎn)，韻味悠長。近日，江蘇揚州瘦西湖首屆“梅花藝術(shù)節(jié)”開啟，將花文化與非遺相結(jié)合，給游客帶來了不一樣的游玩體驗。

文化旅游、康養(yǎng)旅游、體育旅游、滑雪度假……旅游市場中，各種休閑度假旅游產(chǎn)品越來越豐富。文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“十三五”期間，我國年人均出游超過4次。人民群眾通過旅游飽覽祖國秀美山河、感受燦爛文化魅力，有力提升了獲得感、幸福感、安全感。《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，順應(yīng)大眾旅游多樣化、個性化消費需求，創(chuàng)新旅游消費場景，積極培育旅游消費新模式。

不久前，文化和旅游部公布了第二批國家級旅游休閑街區(qū)名單。隨著旅游市場的發(fā)展和旅游消費需求升級，人們出游不再滿足于到景區(qū)轉(zhuǎn)一圈看看風(fēng)景，而是有了更多的度假休閑需求。在此背景下，建設(shè)好國家級旅游度假區(qū)和旅游休閑街區(qū)，對于激發(fā)度假休閑旅游的更大活力是非常有意義的。

旅游“火”離不開文化“活”。揚州市加強業(yè)態(tài)融合，開發(fā)更加符合游客需求、更具生活溫度的旅游產(chǎn)品。揚州市文化廣電和旅游局副局長顧紅霞說，依托運河文化底蘊，揚州將重點打造大運河夜游項目，升級夜游品質(zhì)，活化古城資源，將電影、夜游、鄉(xiāng)村游等與民宿業(yè)務(wù)結(jié)合，拓展消費新模式和產(chǎn)業(yè)鏈，通過提升旅游體驗感來撬動消費大市場。

今年，揚州市將建成開放淮揚美食書房示范基地，推出少堂書場等一批“揚州有戲”示范性小劇場、創(chuàng)排推出《千里江山圖》等精品小劇場劇目；持續(xù)對接文化和旅游業(yè)的首店、首演、首映、首展、首秀、首創(chuàng)落地揚州，支持國內(nèi)外著名品牌產(chǎn)品在文旅場所開設(shè)旗艦店、概念店、體驗店。

“旅游+非遺”激發(fā)新活力。近年來，南京市致力于探索“非遺進景區(qū)”的模式，將原本深藏在博物館或是隱于鄉(xiāng)間的非遺項目，有機融合在旅游“吃住行游購娛”六要素各個環(huán)節(jié)中，讓游客看得見、嘗得到、能體驗、可帶走，在旅途中感受非遺魅力。近日，中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護協(xié)會公布了2022年“全國非遺與旅游融合發(fā)展優(yōu)選項目名錄”。南京兩個項目入選，其中，夫子廟—秦淮風(fēng)光帶景區(qū)入選“非遺旅游景區(qū)”，小西湖歷史風(fēng)貌區(qū)入選“非遺旅游街區(qū)”。

漫步南京夫子廟—秦淮風(fēng)光帶景區(qū)，隨處都可感知非遺文化。鈔庫街打造的秦淮·非遺館，古老的非遺在這里融入現(xiàn)代生活；西牌坊處引進了秦淮小吃博物館、櫻桃鴨制作技藝體驗基地；秦淮圖書館和門東歷史文化街區(qū)游客中心的小型非遺作品展，也吸引了游人打卡；景區(qū)還將南京云錦、秦淮燈會、秦淮燈彩等元素融入一些餐飲店堂設(shè)計，讓游客在用餐時也能領(lǐng)略非遺之美。

創(chuàng)新發(fā)展，智慧旅游增強游客體驗感

“掃一下二維碼，就能把行程安排得妥妥當(dāng)當(dāng)，真方便。”近日，上海游客崔先生帶著孩子來蘇州游玩，下了火車，就在車站看到“君到蘇州”平臺的二維碼。崔先生用手機掃碼后，通過小程序就能很方便地查閱游玩信息，還預(yù)約了拙政園和蘇州博物館的門票。“就像是有了一個電子導(dǎo)游。”崔先生說。

“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出，“深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游”“強化智慧景區(qū)建設(shè)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動能，也推動形成了更多休閑度假旅游消費新場景。

“智慧旅游在提升游客體驗方面的作用比較明顯。”中國勞動關(guān)系學(xué)院文化和旅游政策研究中心副主任翟向坤說。一些景區(qū)通過數(shù)字化改造，完善分時段預(yù)約游覽、流量監(jiān)測監(jiān)控、智能停車場等服務(wù)，讓景區(qū)參觀更有秩序，改善了游覽體驗；還有一些景區(qū)開發(fā)數(shù)字化體驗產(chǎn)品，普及電子地圖等智慧化服務(wù)，豐富了參觀體驗。

面對高質(zhì)量發(fā)展需求和人民日益增長的美好生活需要，文旅行業(yè)越來越離不開科技、數(shù)字化建設(shè)賦能。山東各地加快智慧文旅布局，利用5G、虛擬現(xiàn)實等前沿技術(shù)，整合“吃住行游購娛”產(chǎn)業(yè)要素及公共服務(wù)資源，探索打造“一站式”信息服務(wù)平臺，文旅智慧化之路越走越寬。

為加快推進以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展，文化和旅游部資源開發(fā)司組織開展了2021年智慧旅游典型案例征集活動，確定了27個2021年智慧旅游典型案例，“君到蘇州”文化旅游總?cè)肟谄脚_提升文旅綜合服務(wù)效能案例名列其中。

蘇州智慧旅游項目由智慧營銷、智慧管理和智慧服務(wù)三部分組成，其中智慧服務(wù)和市民、游客最接近。今年春節(jié)期間，來蘇游客總量790萬人次，其中有125萬人次通過智慧旅游系統(tǒng)預(yù)約游覽免費開放的蘇州景區(qū)。

如今，蘇州智慧景區(qū)正在向數(shù)字景區(qū)轉(zhuǎn)變，景區(qū)數(shù)字化的呈現(xiàn)可以讓游客在線上有身臨其境的感覺，提前了解景區(qū)風(fēng)貌，然后到現(xiàn)場對感興趣的景點進行深度體驗。在智慧營銷方面，將蘇州文旅的各種活動信息、演出劇目、優(yōu)惠舉措等通過平臺推送，方便游客及時了解出游信息。

“通過智慧管理，能夠直接和景區(qū)周邊現(xiàn)場的執(zhí)法人員取得聯(lián)系，及時幫助游客解決問題。”蘇州市文化廣電和旅游局科技教育處處長施峰說，未來會整合蘇州文化、景區(qū)歷史、景點特色等內(nèi)容，讓游客得到更好的旅游體驗。

聯(lián)動發(fā)展，新興業(yè)態(tài)激發(fā)產(chǎn)業(yè)新活力

“一條青果巷，半部常州史。”青果巷沿古運河呈梳篦狀展開，呈現(xiàn)出“深宅大院毗鄰，流水人家相映”的空間格局和江南水鄉(xiāng)傳統(tǒng)民居的風(fēng)貌特色。巷內(nèi)以明、清、民國時期的建筑為主，分布有名宅故居、祠廟殿宇、橋坊碑石、林泉軒榭、古井碼頭、戲樓劇場、學(xué)堂校舍，是常州國家歷史文化名城的集中展現(xiàn)。

古典風(fēng)貌與時尚體驗怎樣有機融合？旅游和產(chǎn)業(yè)如何相互促進？青果巷以多元化的文化展示形式為載體，輔以都市時尚休閑業(yè)態(tài)，還原、豐富、重塑常州文化消費場景，打造老城廂的“風(fēng)尚雅集”。目前，青果巷里入駐店鋪數(shù)量近200家，科學(xué)規(guī)劃“印記、藝趣、風(fēng)尚、雅韻、棲居”五大主題業(yè)態(tài)。主巷兩側(cè)以文化傳承為主，打造常州老城廂“雅集慢生活”；二期織補區(qū)域以休閑體驗為主，融非遺傳承、精品書店、匠心文創(chuàng)、文化餐飲、曲藝雅韻、潮流名品、青果客舍等多功能于一體，營造休閑度假旅游新體驗。

在完善旅游產(chǎn)品供給體系的過程中，“旅游+”和“+旅游”快速發(fā)展，形成多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新局面。作為一個富民增收產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)在各地經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。同時，旅游業(yè)有著很強的融合帶動作用，“旅游+賽事”“旅游+閱讀”“旅游+營地”“旅游+科技”……不僅創(chuàng)造了旅游市場新的增長點，也催生了旅游消費新場景和新業(yè)態(tài)。

“旅游+戶外”漸成新時尚。去年，國家體育總局、文化和旅游部等八部門聯(lián)合印發(fā)了《戶外運動產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2022—2025年）》，提出“推進戶外運動與旅游深度融合，以徒步、騎行、汽車自駕、航空運動等項目串聯(lián)景區(qū)景點、度假區(qū)”。不久前，文化和旅游部、國家體育總局公布河北灤平金山嶺滑雪旅游度假地等7地入選第二批國家級滑雪旅游度假地名單。截至目前，我國已有19個國家級滑雪旅游度假地。

露營產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，成為旅游休閑生活的重要組成部分和旅游休閑經(jīng)濟的新增長點。去年11月，文化和旅游部等14部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動露營旅游休閑健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見》，為露營旅游休閑健康有序發(fā)展提供有效支撐，有利于“露營+旅游”“露營+文化”“露營+攝影”等主題的創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展。

專家認為，人民群眾旅游消費需求向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變，由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉(zhuǎn)變。要緊跟文旅消費升級新趨勢、打造休閑度假旅游新供給、新場景、新模式，推出更多符合游客口味的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，在激發(fā)休閑度假旅游發(fā)展更大活力的同時，為人民美好生活增添更多精彩。

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