王暉:打造“萬事好通”營商服務(wù)品牌
好的營商環(huán)境就像陽光、水和空氣,須臾不能缺少。南通是中國近代民族工業(yè)發(fā)祥地之一,素有重商親商的傳統(tǒng),也是全國最早開展“放管服”改革試點的城市之一,“行政審批一枚印章管到底”“一個領(lǐng)域一支隊伍管執(zhí)法”獲國務(wù)院督查激勵。營商環(huán)境提升帶動投資創(chuàng)業(yè)熱潮,近三年全市市場主體日均新增近400戶。優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上,南通深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述,全面貫徹落實中央、省決策部署,扎實開展“營商環(huán)境提升年”活動,系統(tǒng)推進政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、社會環(huán)境建設(shè),全力打造“萬事好通”營商服務(wù)品牌,為各類市場主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)厚植沃土,為打造全省高質(zhì)量發(fā)展重要增長極提供堅實保障。
法治是最好的營商環(huán)境。習(xí)近平總書記提出的這一重要論斷,為優(yōu)化營商環(huán)境,推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。我們堅持以嚴(yán)格執(zhí)法為關(guān)鍵、以公正司法為保障、以全民守法為基礎(chǔ),全面推進法治南通建設(shè),不斷強化規(guī)則意識、契約精神,營造“辦事情靠制度不靠人情,解決問題靠法治不靠關(guān)系”的良好風(fēng)尚,構(gòu)建安全、公平、透明、穩(wěn)定、可預(yù)期的法治環(huán)境,讓各類市場主體安心經(jīng)營、放心投資、專心發(fā)展。提升執(zhí)法水平。深入開展“厚植為民情懷、提高執(zhí)法水平”主題教育,厘清行政處罰與柔性執(zhí)法結(jié)合點,明晰行政處罰自由裁量情形,開展涉企行政處罰合規(guī)治理,推動行政執(zhí)法“力度”與“溫度”有機統(tǒng)一。深化基層行政執(zhí)法體制機制改革,推動基層執(zhí)法更規(guī)范、更高效。在全省率先試行企業(yè)信用分類分級監(jiān)管,創(chuàng)新推行“信用+雙隨機”融合監(jiān)管新模式,提高監(jiān)管效率,確?!胺潜匾淮驍_”。實施包容審慎監(jiān)管,建立健全首違不罰、免罰輕罰、責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)報備、重點優(yōu)質(zhì)企業(yè)立案審批、上市企業(yè)“白名單”等制度,最大限度維護企業(yè)合法權(quán)益。規(guī)范市場秩序。推進公平競爭審查重點領(lǐng)域全覆蓋、審查標(biāo)準(zhǔn)清單化,創(chuàng)新大數(shù)據(jù)監(jiān)測+專業(yè)復(fù)審評估模式,設(shè)立公平競爭企業(yè)監(jiān)測哨點,保障所有市場主體公平公正參與市場競爭。設(shè)立中國(南通)知識產(chǎn)權(quán)保護中心、中國南通(家紡)快速維權(quán)中心、中國海安(家具)快速維權(quán)中心等3家“國字號”中心,為企業(yè)發(fā)展保駕護航。組織開展行政機關(guān)履行政府合同情況專項督察,推動行政機關(guān)守信踐諾。突出司法保障。發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠的保障作用,嚴(yán)厲打擊各類侵犯產(chǎn)權(quán)犯罪,依法保護企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益。貫徹合同自由、誠實信用原則,依法認(rèn)定各類交易模式和交易結(jié)構(gòu)創(chuàng)新合同效力,保障市場交易安全和交易秩序。依法規(guī)制壟斷、不正當(dāng)競爭行為,維護公平競爭的市場環(huán)境,更好推進統(tǒng)一大市場建設(shè)。妥善審理涉及行政許可、企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)等行政案件,支持行政機關(guān)通過行政授權(quán)、行政協(xié)議等方式引領(lǐng)和規(guī)范市場行為,推動市場監(jiān)管更加公平統(tǒng)一。積極回應(yīng)建筑、船舶海工、高端紡織等重點產(chǎn)業(yè)司法需求,加大對中小微企業(yè)的司法支持力度,主動幫助防范化解風(fēng)險,讓各類市場主體都能得到最周全呵護。
營商環(huán)境怎么樣,市場主體說了算。我們堅持用戶思維、需求導(dǎo)向,以企業(yè)感受為第一評價、群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),全面優(yōu)化服務(wù)、提升“客戶體驗”。提高政策支持精度。聚焦市場主體反映強烈的揪心事、煩心事、操心事,研究出臺“營商環(huán)境66條”“創(chuàng)新30條”“產(chǎn)業(yè)發(fā)展50條”等集成性政策和“穩(wěn)增長50條”“紓困解難8條”等階段性政策,搭建惠企政策平臺,著力推動線上申報、免審即享、快速兌現(xiàn)。聚焦群眾急難愁盼,精準(zhǔn)匹配全齡人口需求,完善集普惠托育、社區(qū)托育、幼兒園托育為一體的幼兒托育服務(wù)體系;健全居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系;建立從“一張床”到“一間房”再到“一套房”的人才多層次住房供給體系,為青年人求職創(chuàng)業(yè)、成家立業(yè)解除后顧之憂。加快服務(wù)直達速度。推出“南通百通”App,聚集企業(yè)辦事、市民生活服務(wù)場景,整合匯聚各類移動服務(wù)事項,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。堅持首問負(fù)責(zé)制,建立“線上交流+線下對話”工作機制,實施企業(yè)問題和群眾訴求“及時收集、分類建檔、定期研究、集中化解、評議反饋”閉環(huán)管理。建立重大項目工作專班,健全聯(lián)系服務(wù)企業(yè)和項目工作機制,落實全生命周期幫辦代辦服務(wù),讓企業(yè)訴求有則必應(yīng)、有則即應(yīng)。傳遞重商親商溫度。高起點建設(shè)張謇企業(yè)家學(xué)院,以立法形式將每年5月23日設(shè)為“南通企業(yè)家日”,加大對優(yōu)秀企業(yè)、企業(yè)家表彰獎勵力度,讓企業(yè)家在社會上有地位、政治上有榮譽、經(jīng)濟上得實惠。拓寬渠道密切聯(lián)系群眾,積極為廣大群眾、港澳臺僑、新的社會階層人士建言獻策創(chuàng)造條件、提供保障,持續(xù)做優(yōu)“有事好商量”協(xié)商議事工作品牌。構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系,推動政府由“管理員”向“服務(wù)員”的職能轉(zhuǎn)變,大力營造重商親商、富民安民的良好環(huán)境。
樹立“凡事皆有解”的理念。以強烈的使命擔(dān)當(dāng),聚焦?fàn)I商環(huán)境堵點難點,運用改革手段推動制度重構(gòu)、流程再造、系統(tǒng)重塑。簡化辦事流程。全面梳理行政權(quán)力事項清單,進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減費用、減時限,取消或優(yōu)化審批事項178項,推出“標(biāo)準(zhǔn)化+一件事”事項101項。探索創(chuàng)新企業(yè)開辦“在線身份驗證、一表填報申請”,項目建設(shè)“一證辦理”施工許可、“數(shù)字化聯(lián)合審圖”,企業(yè)運行出口退稅“快審快核快退”和“一月多退”等機制,實現(xiàn)企業(yè)開辦最快半天、項目建設(shè)“拿地即開工”、215個辦稅事項“最多跑一次”。升級服務(wù)模式。組建大數(shù)據(jù)管理局,成立全國首家市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心,推動部門之間行政數(shù)據(jù)集成共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,為“一網(wǎng)通辦”“不見面審批”提供數(shù)字支撐。建成并上線市縣一體化政務(wù)服務(wù)管理平臺,部署市縣鎮(zhèn)村四級7.4萬個政務(wù)服務(wù)事項,實現(xiàn)事項在線申報和審批信息實時推送。突破要素制約。圍繞“地”的問題,實施工業(yè)企業(yè)資源利用績效評價機制,持續(xù)推進低效用地盤活。圍繞“人”的問題,實施“江海英才”“才聚江海”等人口集聚工程,打造青年和人才友好型城市。圍繞“錢”的問題,設(shè)立創(chuàng)新發(fā)展基金,開通“融資好通”平臺,做優(yōu)“蘇科貸”“江海貸”“小微貸”等金融產(chǎn)品,建立企業(yè)全生命周期資金支持體系。以更多的真招實策讓各類市場主體“長得快”“活得好”,確保南通經(jīng)濟發(fā)展底盤穩(wěn)、活力強、后勁足。
?。ㄗ髡邽槟贤ㄊ形瘯?、市人大常委會主任)
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