南京建鄴:優(yōu)選12家零售藥店 推出“精準助老”藥事服務
高血壓患者頭不暈就可以停藥了?獨居老人經常忘了買藥怎么辦?近日,建鄴區(qū)在南京率先推出“精準助老”站點服務,在全區(qū)范圍內優(yōu)選12家零售藥店,“點對點”為全區(qū)12家養(yǎng)老機構提供藥事服務。
19日下午3點,記者來到集慶門大街的泰樂城大藥房,該藥房是“精準助老”服務站點之一。“今天去給旁邊護理院的老人送藥去,有時候子女過來買,沒空時我們就送過去。”泰樂城大藥房工作人員告訴記者。“如果老人們需要更多服務,我們也會為老人與護理院牽線搭平臺,讓老人們在家門口就能享受更多精準服務。”工作人員向記者展示了眾多科普材料,“從用藥安全到四季食補,我們都會不定時向附近老人和養(yǎng)老機構的老人科普。”
患有糖尿病、高血壓、高血脂等慢性病的老年人一天吃多種藥物是常事,不少老人經常搞混藥物,自行增加或減少服藥頻次及用量,甚至出現老人“憑感覺”買藥服用的現象。為此,建鄴區(qū)市場監(jiān)督管理局積極創(chuàng)新、大膽嘗試,在全區(qū)優(yōu)選12家零售藥店,“點對點”為12家養(yǎng)老機構提供藥事服務,由專業(yè)藥師上門指導安全用藥,“線上+線下”全天候答疑解惑,用藥需求及時響應。
據了解,“精準助老”的服務內容包括科普解讀安全用藥、開通咨詢服務電話、執(zhí)業(yè)藥師上門授課、老人緊急緊缺藥品調撥等六個方面。“比如,我們每個站點都開通了服務咨詢電話,建立了對應的養(yǎng)老機構線上服務群。無論何時,老年人只需要撥打一個電話或線上發(fā)送消息咨詢,專業(yè)人員便會為老人排憂解難;如果老人有用藥需求,也可以通過咨詢電話或服務群告知,服務站點會安排免費的藥物配送服務,無需自行上門購買,更加快捷方便。”建鄴區(qū)市場監(jiān)督管理局相關負責人說。
同時,為充分發(fā)揮掛牌零售藥店執(zhí)業(yè)藥師的作用,執(zhí)業(yè)藥師每月都會前往養(yǎng)老機構進行一次藥事服務、講課,每年春冬季分別開展安全用藥知識講座,幫助老年人安全用藥。(衛(wèi)凌云)
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