網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

因?yàn)閺N房沒有安裝燃?xì)鈭?bào)警器，燃?xì)夤静挥韪鼡Q煤氣罐，在等待安裝的20多天里家中“斷氣了”。這是江蘇無錫市梁溪區(qū)五河新村居民顧女士遇到的煩心事。11月9日，在向人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映后，她家的燃?xì)鈭?bào)警器很快安裝到位，氣也用上了。

顧女士稱，10月21日發(fā)現(xiàn)家里煤氣罐沒氣了，撥打送氣師傅的電話被告知“我們家是半開放式廚房，不安裝燃?xì)鈭?bào)警器存在安全隱患，暫時(shí)不能再送氣了。”經(jīng)向街道社區(qū)咨詢，得知要繼續(xù)配送煤氣罐需先解決潛在隱患，此外也可選擇開通管道燃?xì)狻?/p>

10月30日，華潤(rùn)燃?xì)馍祥T勘察顧女士家開通燃?xì)夤艿赖臈l件。因?yàn)樾^(qū)建成年代較早，此前并未預(yù)留燃?xì)夤艿牢恢茫惭b存在一定難度，建議她家先行安裝燃?xì)鈭?bào)警器以解燃眉之急。但等到11月9日，用氣已經(jīng)斷了20天，報(bào)警器仍未安裝。“燃?xì)夤镜恼f法是涉及報(bào)警器產(chǎn)品調(diào)配和安裝人員安排等問題，小區(qū)有50多家的報(bào)警器待安裝，但我們吃飯問題等不及啊！”她遂在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”作了反映。

接到留言后，梁溪區(qū)信訪局認(rèn)為涉及民生問題需盡快辦理，要求街道對(duì)接華潤(rùn)燃?xì)鈳椭櫯考野惭b警報(bào)器。11月11日，燃?xì)鈭?bào)警器安裝到位，煤氣罐送上門，顧女士又可以用氣做飯了。

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