駕車行駛在江蘇無錫的街頭，從顯見的擁堵提示、盲區(qū)預(yù)警、限速等數(shù)字化交通標(biāo)識(shí)，到不太顯眼的智能路測(cè)設(shè)備RSU、智能化信號(hào)機(jī)，都在為暢行無錫悄然提供著便利。作為“數(shù)字無錫”建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，車聯(lián)網(wǎng)正向著無錫市區(qū)全域覆蓋的目標(biāo)推進(jìn)。

基于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)率先發(fā)展打下的基礎(chǔ)，無錫數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)起步早，布局實(shí)。自2002年“數(shù)字無錫”規(guī)劃推出后，當(dāng)?shù)叵群笾贫巳珖?guó)首個(gè)地市級(jí)公共數(shù)據(jù)管理辦法，獲得了國(guó)家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)、中國(guó)軟件特色名城等金字招牌。2021年，無錫數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破6000億元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)位列全國(guó)城市第七、江蘇省第一。

“堅(jiān)持技術(shù)和城市‘為人而轉(zhuǎn)’，努力以‘?dāng)?shù)字無錫’的一大步為‘?dāng)?shù)字江蘇’探好路?！睙o錫市委書記杜小剛表示，大力擁抱數(shù)字化時(shí)代浪潮，無錫將全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、治理、政務(wù)、生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字生態(tài)體系化建設(shè)等六大工程，加快以數(shù)字化塑造未來城市新格局、釋放高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能，建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿城市。

通用股份智能化改造后的生產(chǎn)車間。人民網(wǎng) 王丹丹攝

高質(zhì)量發(fā)展

“智改數(shù)轉(zhuǎn)”筑牢關(guān)鍵增量

無錫是制造業(yè)大市，去年規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值邁上2萬億元新臺(tái)階。數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅為制造業(yè)提供關(guān)鍵增量，數(shù)智化也在加速成為構(gòu)筑制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一環(huán)。

在無錫車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的背景下，當(dāng)?shù)仄囍圃鞓I(yè)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化之路亮點(diǎn)紛呈。以江蘇通用科技股份有限公司（下稱“通用股份”）為例，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)讓這家傳統(tǒng)的輪胎制造業(yè)企業(yè)嘗到了甜頭。

走進(jìn)位于錫山區(qū)的通用股份半鋼工廠，車間一片漆黑，只能聽見機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音。這便是該公司2019年打造的行業(yè)內(nèi)首個(gè)“黑燈車間”：在無照明條件下實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷生產(chǎn)。

“我們?cè)?018年就走上了‘智改數(shù)轉(zhuǎn)’的道路，當(dāng)年投了600萬元改造3個(gè)工廠，主要體現(xiàn)在自動(dòng)化設(shè)備、智能物流和數(shù)據(jù)收集上。”通用股份副總經(jīng)理陶國(guó)忠說，企業(yè)通過基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)應(yīng)用和平臺(tái)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)集成，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)管理”模式，來激發(fā)創(chuàng)新活力、發(fā)展?jié)摿娃D(zhuǎn)型動(dòng)力。其中，得益于碳云平臺(tái)對(duì)企業(yè)能源結(jié)構(gòu)的持續(xù)監(jiān)測(cè)和判斷，冬季每天可節(jié)約蒸汽30噸左右，每年可節(jié)約成本120萬元。

5G、AI賦能下，生產(chǎn)線能像“樂高”一樣便捷拼裝，這是施耐德電氣無錫工廠內(nèi)的神奇一幕。這家“燈塔工廠”早在7年前就開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，施耐德電氣無錫工廠總經(jīng)理萬蓓說，如今數(shù)字化技術(shù)已覆蓋工廠端到端的每個(gè)環(huán)節(jié)，使得其產(chǎn)品上市時(shí)間縮短了25%，準(zhǔn)時(shí)交貨率提升了30%，能源損耗降低15%。

抓住了“數(shù)字化”這把金鑰匙，當(dāng)?shù)夭粩嘁龑?dǎo)制造業(yè)企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、解決方案商多點(diǎn)發(fā)力，共同沖刺“智”高點(diǎn)。據(jù)無錫新吳區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心副主任田曉映介紹，一方面，政府鼓勵(lì)企業(yè)加大技術(shù)改造投入，運(yùn)用數(shù)字孿生、人工智能、5G、區(qū)塊鏈、VR/AR等新技術(shù)，持續(xù)推動(dòng)工藝革新、裝備升級(jí)和生產(chǎn)過程智能化；另一方面，也在用真金白銀激勵(lì)企業(yè)提檔升級(jí)，全區(qū)累計(jì)下發(fā)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”扶持資金1.4億元，去年為企業(yè)爭(zhēng)取國(guó)家、省、市三級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金3.61億元。

上半年，受疫情影響，無錫市規(guī)上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10701.98億元，同比微增0.7%。相比之下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)上企業(yè)則實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3084億元，同比增長(zhǎng)10.5%。無錫數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)能之強(qiáng)勁，離不開其在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的雄厚積累。自2009年11月，國(guó)務(wù)院批復(fù)同意在無錫建設(shè)國(guó)家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)，無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展，2012年時(shí)總產(chǎn)值首次突破千億大關(guān)，到2021年無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)3563.9億元，位居全省第一。

無錫市長(zhǎng)趙建軍在該市數(shù)字經(jīng)濟(jì)提速和數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)上表示，要以核心產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)，以智改數(shù)轉(zhuǎn)為支撐，以應(yīng)用場(chǎng)景為牽引，精準(zhǔn)發(fā)力打造更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型硬核成果，全面競(jìng)速數(shù)字經(jīng)濟(jì)大賽場(chǎng)長(zhǎng)賽道。據(jù)了解，當(dāng)?shù)赜?jì)劃年內(nèi)新建5G基站4100個(gè)，培育1-2家超百億的數(shù)字產(chǎn)業(yè)企業(yè)，實(shí)施3000家以上企業(yè)數(shù)字化診斷，推進(jìn)1000家以上企業(yè)升級(jí)改造。

無錫城市運(yùn)行管理中心工作人員在實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)。人民網(wǎng) 王丹丹攝

高效能治理

城運(yùn)中心構(gòu)筑城市“智慧大腦”

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，以治理數(shù)字化推動(dòng)治理現(xiàn)代化是無錫落實(shí)精細(xì)化管理的關(guān)鍵一招，加快“智慧城市”建設(shè)，無錫已經(jīng)步入快車道。

“×小區(qū)入口處有人員聚集！”“×菜場(chǎng)供應(yīng)充足！”......走進(jìn)無錫城市運(yùn)行管理中心（下稱“無錫城運(yùn)中心”）指揮大廳，26萬余路重點(diǎn)場(chǎng)所視頻信號(hào)實(shí)時(shí)接入，工作人員7×24小時(shí)在崗，全市政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)、綜合交通等實(shí)現(xiàn)“一屏監(jiān)測(cè)”。

其實(shí)，不僅畫面可見，這里還能做到實(shí)時(shí)通訊。無錫城運(yùn)中心在全市54個(gè)高速、國(guó)省干線重要卡口，13個(gè)重點(diǎn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超等重點(diǎn)區(qū)域配發(fā)了100臺(tái)可視化對(duì)講機(jī)，實(shí)現(xiàn)指揮部與基層一線的可視通信與視頻點(diǎn)調(diào)，確保調(diào)動(dòng)力量及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)處置及時(shí)、情況反饋及時(shí)。

6月19日，該中心副主任張亮在值班中監(jiān)測(cè)到滬寧高速無錫段擁堵嚴(yán)重，在與交警部門確認(rèn)該路段并無事故發(fā)生后“隨即調(diào)用無人機(jī)巡飛”。通過無人機(jī)傳回的現(xiàn)場(chǎng)畫面發(fā)現(xiàn)，道路臨時(shí)施工導(dǎo)致車輛大量積壓，附近又是交通卡口，因疫情防控需要查驗(yàn)核酸和“兩碼”。張亮介紹，擁堵原因找到后，中心迅速與公安交警和屬地街道聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，東北塘街道短時(shí)間加派2倍人手增援卡口，同時(shí)加開通道、優(yōu)化流程，3個(gè)小時(shí)后擁堵路段得以全部疏通。

看得見信息，預(yù)見得了問題，無錫城運(yùn)中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的背后，是當(dāng)?shù)亟柚把┝凉こ獭睙o人機(jī)巡航及重點(diǎn)區(qū)域AR實(shí)景地圖，形成覆蓋全域、多維立體的“技防”+“人防”動(dòng)態(tài)觀測(cè)體系，讓數(shù)據(jù)在城市運(yùn)行管理中心清晰可見。

據(jù)了解，2021年9月上線的無錫城運(yùn)中心，是江蘇省第一個(gè)以數(shù)字底座為核心的“城市大腦”，集場(chǎng)景應(yīng)用和城市門戶于一體。目前，該中心綜合運(yùn)用不間斷視頻輪巡、AI智能算法等方式，自動(dòng)識(shí)別重要交通道口貨車通行擁堵、核酸檢測(cè)點(diǎn)人員聚集與管控不到位、隔離點(diǎn)生活危廢垃圾處置不規(guī)范等問題，動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)零延時(shí)信息饋送；并接入了30多個(gè)部門近60個(gè)系統(tǒng)，貫通江陰、宜興、梁溪、錫山、惠山、新吳等6個(gè)市（縣）區(qū)城運(yùn)平臺(tái)和及鎮(zhèn)街指揮中心。

“未來，我們中心不僅是應(yīng)用場(chǎng)景的孵化器，更是‘智慧大腦’和指揮調(diào)度中樞。”在無錫城運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，以該中心為主艦，無錫將搭建“一網(wǎng)統(tǒng)管”的城市管理超級(jí)艦隊(duì)，向著更廣闊的數(shù)字治理海域進(jìn)發(fā)。

市民在“24小時(shí)不打烊社區(qū)自助便民服務(wù)小屋”辦理業(yè)務(wù)。人民網(wǎng) 王丹丹攝

高品質(zhì)生活

公共服務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“數(shù)字無障礙”

出門忘帶身份證怎么辦？數(shù)字身份一碼通行。核酸去哪兒做？就近核酸檢測(cè)站點(diǎn)一鍵查詢。孩子上學(xué)報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)人多擁擠？線上提交審核材料即可……在無錫，數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景越來越廣泛，居民生活方式悄然改變，這其中“靈錫”APP發(fā)揮了不小的作用。

“我們適時(shí)推出與民生切身相關(guān)的服務(wù)場(chǎng)景，覆蓋數(shù)字身份、城市生活、交通出行、智慧社區(qū)、醫(yī)療健康等780多項(xiàng)服務(wù)，讓市民更多體驗(yàn)‘?dāng)?shù)字幸福’。”靈錫互聯(lián)網(wǎng)（無錫）有限公司副總經(jīng)理萬江介紹，目前無錫城市服務(wù)APP“靈錫”用戶數(shù)已超過900萬，服務(wù)人次超2.2億。

接下來，無錫還將持續(xù)實(shí)施“靈錫”全面提升計(jì)劃，聚焦商貿(mào)、文旅、娛樂、體育等領(lǐng)域提供高品質(zhì)個(gè)性化生活體驗(yàn)，主動(dòng)為特殊群體推送救助服務(wù)，倡導(dǎo)各類公共服務(wù)“數(shù)字無障礙”。

智能精準(zhǔn)、普惠便捷的數(shù)字化語言正在重新定義無錫數(shù)字時(shí)代的美好生活。

在無錫經(jīng)開區(qū)雪浪小鎮(zhèn)里，智能快遞車從驛站出發(fā)，按照預(yù)定路線前往指定投遞點(diǎn)。與一般快遞車不同的是，這輛智能快遞車集成了最新一代智能駕駛計(jì)算機(jī)、多源融合感知系統(tǒng)和線控底盤系統(tǒng)等，在園區(qū)道路上行駛時(shí)，會(huì)自主規(guī)劃路線，遇到行人或者其他機(jī)動(dòng)車、障礙物也會(huì)自動(dòng)躲避。

“智能快遞車配送過程中，全程采用無接觸的方式，疫情期間還能減少感染風(fēng)險(xiǎn)?！睙o錫優(yōu)奇智能科技有限公司物流車運(yùn)營(yíng)專員丁亞中介紹，未來，智能快遞車的應(yīng)用場(chǎng)景還將進(jìn)一步覆蓋到送餐、醫(yī)藥等上門服務(wù)。

最近，梁溪區(qū)不少居民發(fā)現(xiàn)家門口出現(xiàn)了一間“24小時(shí)不打烊社區(qū)自助便民服務(wù)小屋”，可以辦理各類便民服務(wù)內(nèi)容31項(xiàng)。小屋里面開著空調(diào)，前來交電話費(fèi)的居民馬先生放置好身份證后，熟練地打開了關(guān)愛模式。馬先生指著設(shè)備旁邊的電話說，“遇到不會(huì)操作的，可以直接給社區(qū)打電話請(qǐng)教，很方便的?！?/p>

無獨(dú)有偶。走進(jìn)惠山區(qū)“一網(wǎng)通辦 惠便捷”24小時(shí)自助服務(wù)大廳，只見各種智能自助終端排成一排，AI無人審批站、合同網(wǎng)簽自助終端、太湖交通卡智能售卡充值一體機(jī)、稅務(wù)自助服務(wù)機(jī)……自助服務(wù)大廳既是獨(dú)立空間又與政務(wù)大廳相連，兼具了自助服務(wù)區(qū)和24小時(shí)服務(wù)區(qū)功能，現(xiàn)場(chǎng)還專門配備了兩名業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，并推出老年人和特殊人士幫辦服務(wù)。

“只進(jìn)一張網(wǎng)，能辦所有事?！苯衲辏瑹o錫將重點(diǎn)推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)入駐“蘇服辦”無錫總門戶，推動(dòng)不少于100個(gè)事項(xiàng)“免證辦”，實(shí)現(xiàn)已申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%，以更大力度推進(jìn)便民惠民。

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