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群眾利益無小事 南京浦口高新區(qū)及時(shí)答復(fù)處辦“12345”工單

2022年04月08日11:43 | 來源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
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車道設(shè)置更合理了,夜間道路亮堂了,老百姓的呼聲很快得到回應(yīng)……這一幕幕是南京浦口高新區(qū)不斷踐行群眾路線,扎實(shí)開展民生熱線辦理工作的剪影。“群眾利益無小事,時(shí)時(shí)事事放心間。我們要真正為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,努力樹立良好的園區(qū)形象。”該園區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

近日,浦口高新區(qū)接到市民反映雨山西路與臺(tái)北路平交口非機(jī)動(dòng)車道設(shè)置不合理的相關(guān)工單。通過實(shí)地考察,工作人員發(fā)現(xiàn),臺(tái)北路非機(jī)動(dòng)車無法直接通往雨山西路非機(jī)動(dòng)車道,需在機(jī)動(dòng)車道通行一百米才能駛?cè)敕菣C(jī)動(dòng)車道,存在一定交通安全隱患。為迅速解決實(shí)際問題,浦口高新區(qū)及時(shí)與浦口區(qū)城管局、交警大隊(duì)等部門現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)方案,計(jì)劃對(duì)雨山西路、臺(tái)北路平交口改造,進(jìn)行綠化開口、增設(shè)人行道斑馬線及人行道信號(hào)燈,為園區(qū)進(jìn)行了土方路牙石開挖外運(yùn)、苗木移栽、破除道路混凝土墊層及瀝青恢復(fù)等一系列施工。目前,該平交口已改造完成,大大降低了交通安全隱患,解決了市民后顧之憂。

道路通行一直都是市民關(guān)心的問題,今年年初,有市民反映海橋路和玉山路雖已建成,但是一直沒有路燈照明,車輛行人夜間通行存在安全隱患。經(jīng)核實(shí),該路段尚未正式交付,但考慮到市民的訴求,浦口高新區(qū)加快了各環(huán)節(jié)的施工進(jìn)度。經(jīng)過兩個(gè)月的趕工,完成了線纜鋪設(shè)、信號(hào)機(jī)安裝、燈頭修復(fù)等施工內(nèi)容,目前海橋路及玉山路路燈、信號(hào)燈已完工,全線已完成調(diào)試并正常亮燈,市民出行不再“摸黑”。

此外,浦口高新區(qū)通過定期召開熱線辦理分析會(huì)和培訓(xùn)會(huì),聽取辦單人員的意見和情況匯報(bào),針對(duì)實(shí)際工作提出具體要求,提高了工單的辦理效率。訴求人反映內(nèi)容敘述不清時(shí),辦單人員主動(dòng)打電話與訴求人聯(lián)系,對(duì)訴求進(jìn)行詳盡回復(fù)和處理,對(duì)不屬于職責(zé)范圍的內(nèi)容認(rèn)真做好解釋,努力實(shí)現(xiàn)12345“反映民生、傳達(dá)民意、排憂解難”的工作目標(biāo)。(浦高軒)

(責(zé)編:唐璐璐、吳紀(jì)攀)

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