圖為大廠街道城市運(yùn)營中心平臺(tái)。大廠街道供圖

隨著新冠肺炎疫情的多點(diǎn)散發(fā)，基層社會(huì)治理再次迎來新的挑戰(zhàn)。面對(duì)22萬人口的核查任務(wù)，南京江北新區(qū)大廠街道綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、網(wǎng)格化、鐵腳板等手段，讓防疫布控看得見、防疫數(shù)據(jù)用得好、求助電話打得通。在大數(shù)據(jù)的支撐下，大廠街道跑出“人防+技防”抗疫“加速度”，疫情防控更智能、更精準(zhǔn)、更高效。

防疫數(shù)據(jù)用得好

為確保轄區(qū)內(nèi)所有居民都能參與核酸檢測，并盡可能讓他們快速、準(zhǔn)確知悉采樣時(shí)間和點(diǎn)位，大廠街道城市運(yùn)營中心平臺(tái)通過數(shù)據(jù)比對(duì)，將未參與核酸檢測人員名單發(fā)至網(wǎng)格員，同時(shí)開通“來電名片”服務(wù)，直接亮明來電身份，大大提升了工作效率，與病毒傳播拼速度。截至目前，大廠街道已經(jīng)開展五輪規(guī)模核酸檢測。“一次比一次順暢，一次比一次高效。”這是大廠居民對(duì)近期核酸檢測工作的評(píng)價(jià)。

為了真正實(shí)現(xiàn)底子清、情況明、管得住，城市運(yùn)營中心在最短時(shí)間內(nèi)建立了包含集中隔離人員、居家隔離人員、健康監(jiān)測人員以及外地來寧返寧人員等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的疫情防控大數(shù)據(jù)庫，在做好個(gè)人信息保護(hù)的前提下，通過居民自主申報(bào)小程序、“智慧大廠”網(wǎng)格員手機(jī)端核查以及“寧博疫”平臺(tái)采集了全街重點(diǎn)人員的基礎(chǔ)信息、當(dāng)前狀況數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新、全程追蹤、動(dòng)態(tài)管理，為疫情處置工作提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

防疫布控看得見

既要減少人員出行和聚集，又要及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)上級(jí)工作部署，防疫工作如何有效開展？大廠街道利用城市運(yùn)營中心平臺(tái)，在“云端”召集各部門、街道防疫專辦人員、綜合執(zhí)法大隊(duì)、社區(qū)工作人員參加視頻會(huì)議。通過網(wǎng)上辦公，領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作精神，明確工作任務(wù)，抓好工作落實(shí)，讓全街工作人員對(duì)疫情形勢(shì)發(fā)展有充分預(yù)判和準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、高效、安全、有序。

除了召開視頻會(huì)議，大廠街道在全部核酸檢測點(diǎn)都安裝了監(jiān)控視頻并接進(jìn)城市運(yùn)營中心，主要領(lǐng)導(dǎo)能通過運(yùn)營中心大屏幕直接查閱各采樣點(diǎn)情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)指揮調(diào)度，同時(shí)避免人員聚集。同時(shí)在轄區(qū)七個(gè)農(nóng)貿(mào)市場和四家大型商超也同樣安裝監(jiān)控視頻，業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人可以不定期網(wǎng)上抽查農(nóng)貿(mào)市場和大型商超的防疫舉措是否落實(shí)到位。

求助電話打得通

不論是在常態(tài)化疫情防控期間，還是在核酸檢測期間，大廠街道城市運(yùn)營中心、疫情防控專辦和各社區(qū)始終保持政務(wù)熱線、救助電話暢通，確保居民群眾反映的訴求和咨詢內(nèi)容得到第一時(shí)間處置，特別對(duì)于各類困難群眾的訴求和需求，按照特事特辦原則抓緊處理。

據(jù)了解，目前各社區(qū)都安排了專人處置居民訴求和咨詢，街道市民訴求處置中心也確保每天有兩人全程跟蹤疫情處置情況，疫情專辦開通24小時(shí)咨詢服務(wù)電話，處置每天的涉疫工單、來電咨詢以及蘇康碼賦碼轉(zhuǎn)碼工作，在最大程度上保證轄區(qū)居民的正常生產(chǎn)生活秩序。此外，還針對(duì)轄區(qū)困難群體，安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接街道民政、社保、婦聯(lián)等部門，對(duì)已知各類困難群體進(jìn)行復(fù)盤梳理，要求各社區(qū)加大對(duì)困難群體的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，確保各類困難群體在疫情防控中享受愛心服務(wù)。（張露 郭德文）

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