人民網(wǎng)三評(píng)"盲盒營(yíng)銷(xiāo)"之二:突破底線(xiàn),豈能妄為
打開(kāi)越來(lái)越火爆的盲盒,究竟是新鮮感的追求,還是賭徒式的沖動(dòng)?
不可否認(rèn),盲盒營(yíng)銷(xiāo)的最大賣(mài)點(diǎn),就是一種“不確定的快感”。拆開(kāi)盲盒一瞬間的喜怒哀樂(lè),成了超越商品本身的一種樂(lè)趣。從國(guó)外的福袋、扭蛋機(jī),到國(guó)內(nèi)早期的集卡,再到今天的“萬(wàn)物皆可盲盒”,盲盒式饑餓營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)不斷刺激消費(fèi)者的收集欲,制造各種驚喜感,日益成為兼具經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、文化效應(yīng)、心理效應(yīng)的一種獨(dú)特行為。
有網(wǎng)友坦言:“購(gòu)買(mǎi)盲盒的過(guò)程和買(mǎi)彩票有著相似的心理體驗(yàn)”。生活中,盲盒的營(yíng)銷(xiāo)也出現(xiàn)了“賭博”的影子。為了博取“更大的賭注”,“12歲女孩三天花上萬(wàn)買(mǎi)盲盒”“北京夫婦買(mǎi)盲盒4個(gè)月花掉20萬(wàn)”“60歲老人一年花掉70萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)盲盒”……不管是為了集齊全套還是抽到大獎(jiǎng),不少人賭的就是一個(gè)概率。但是,商家操縱的正是這些隨心所欲的數(shù)字,撩撥的正是沉迷上癮的心思。對(duì)于消費(fèi)者而言,更要清楚:以小博大的結(jié)果極有可能是“因小失大”,跟風(fēng)攀比的后果很有可能是“十賭九輸”。
“盲盒”最大的魅力是不確定性,最大的問(wèn)題也是不確定性。這種不確定性,不能成為商家炒作投機(jī)心理、引發(fā)非理性消費(fèi)的陷阱。倘若盲盒淪為圈錢(qián)的工具、劣質(zhì)的載體,那么所謂的市場(chǎng)繁榮也不過(guò)是一場(chǎng)泡沫,遲早會(huì)在陽(yáng)光下煙消云散。
此外,盡管同普通商品“所買(mǎi)即所得”相比,盲盒具有極強(qiáng)的信息不對(duì)稱(chēng)性,但盲盒營(yíng)銷(xiāo)絕不能變成一門(mén)盲目的生意。近段時(shí)間以來(lái),一些商家借盲盒形式清理庫(kù)存,用劣質(zhì)、過(guò)期、“三無(wú)”產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者,設(shè)置不退不換等“霸王條款”;有人開(kāi)發(fā)所謂盲盒軟件或者小程序,以“網(wǎng)絡(luò)博彩”的方式在法律邊緣打擦邊球;更有甚者,從活體寵物盲盒成“亡盒”,到脫單盲盒涉嫌詐騙等,盲盒營(yíng)銷(xiāo)的一些新變種、新形式突破了道德和法律底線(xiàn),讓人不勝唏噓。
商品可以盲盒,底線(xiàn)不能突破。既讓“盲盒+”的跨界營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)生機(jī),又有利于人的全面健康發(fā)展,才是打開(kāi)盲盒的正確方式。
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