“江蘇銀行可幫了大忙了！如果遲一步，我的養(yǎng)老錢就被那些騙子給騙走了！”近日，市民袁大爺握著江蘇銀行網點工作人員的手激動地說道。

據江蘇銀行工作人員介紹，該行自推出“5G空中銀行”以來，已成功阻斷上千起電信詐騙。騙子多通過非法手段獲取用戶信息，冒充用戶身份登錄手機銀行，袁大爺就是被套取了銀行卡信息。所幸的是，江蘇銀行智能風控系統(tǒng)第一時間識別出登錄設備及GPS信息異常，對賬戶進行臨時鎖定，并由AI機器人給用戶撥打5G視頻電話進行風險提示和身份核實，及時攔截了風險。

近年來，江蘇銀行積極探索5G技術在金融科技端的應用。除了防治電信詐騙，該行還將5G空中銀行應用于解決中小企業(yè)融資難、老年人關懷服務、反洗錢反恐怖融資等民生問題。結合AI技術,通過5G視頻通話、5G消息，該行為每一位用戶提供了界面友好、高效觸達、安全可靠、互動性強的綜合場景服務，用戶不需要下載任何APP就可享受面對面引導式服務。5G空中銀行還采用高清人臉識別和5G消息互動技術，以替代傳統(tǒng)密碼和短信驗證方式，打造科技鐵壁守衛(wèi)好用戶的錢袋子。

江蘇銀行相關負責人介紹，“5G空中銀行”項目獲得了工信部“綻放杯”全國金融大賽二等獎，并在今年全國金融科技產業(yè)峰會展會上重磅亮相，獲得了較大關注。今后，江蘇銀行“5G空中銀行”將繼續(xù)探索人工智能技術在金融服務多場景的應用，不斷提升銀行智能風控水平。 

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