南京建鄴:社區(qū)“云藥柜”讓居民拿藥不排隊
10月27日上午,77歲的南京市建鄴區(qū)居民尤翠蘭買菜回家,順路來到離家不足百米的蓮花北苑家庭醫(yī)生工作室。在“云藥柜”上掃描條形碼,只聽“滴”的一聲,藥柜門自動打開,尤翠蘭取走了家庭醫(yī)生前一天開具的二甲雙胍和氨氯地平,整個過程前后不到一分鐘。
其實從尤翠蘭就診那一刻起,一整套程序即快速運轉(zhuǎn)——10月26日上午,蓮花北苑家庭醫(yī)生工作室,全科醫(yī)生李瑞完成診療后,在電腦上寫下藥品處方,同步傳回蓮花社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;該中心西藥房里,藥劑師邱玲迅速完成打印電子處方、交由同事配藥、二次核對等;當天下午,家庭醫(yī)生助理王學煥將藥取走,存入“云藥柜”;27日上午,尤翠蘭拿到了藥品。
尤翠蘭于2017年被診斷患有高血壓等慢性病,需常年用藥。離小區(qū)最近的醫(yī)療機構(gòu)是蓮花社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,直線距離一公里多,但對腿腳不便的老年患者而言,這段路仍然很“長”。“排隊掛號、看病、繳費、再排隊拿藥,最少要花半天時間。”尤翠蘭說,過去每次看病拿藥都是兒子陪同,有時他還要從單位請假。這些年她最大的愿望,就是不拖累家人、自己看病拿藥。
2018年,我省出臺《江蘇省家庭醫(yī)生工作室建設(shè)管理指南》,提出“在城市社區(qū)部署建設(shè)家庭醫(yī)生工作室”,提供健康管理、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。因蓮花北苑小區(qū)老年人口和慢性病患者集中,去年6月,蓮花社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心率先在該小區(qū)建設(shè)家庭醫(yī)生工作室,配備全科醫(yī)生和助理,在“家門口”為老百姓進行隨訪和診療。
“以往家庭醫(yī)生上門隨訪若發(fā)現(xiàn)患者需調(diào)整治療方案,因不在診療環(huán)境中,實施難度較大;門診坐班又因患者較多,不能充分了解情況。”李瑞說,家庭醫(yī)生工作室讓醫(yī)生實現(xiàn)了隨訪、診療合二為一,對患者來說,下個樓就能看病。醫(yī)患距離越來越近,診療效率也越來越高。
考慮到慢性病患者需常年用藥、定期跑醫(yī)院,蓮花社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心之前曾設(shè)想為家庭醫(yī)生工作室配建藥房,但至少得配備兩名藥劑師,基層人員力量跟不上;若安排人員把藥送到工作室,又受限于開放時間和儲存條件。
問題怎么解決?“云藥柜”應(yīng)運而生。蓮花社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心院長岳清萍告訴記者,建鄴區(qū)優(yōu)選老年人口和慢性病管理人群集中、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)半徑覆蓋不到的位置,上線“云藥柜”。藥柜保持攝氏2到8度的儲存環(huán)境,24小時運行,外觀和使用方法類似智能快遞柜,患者憑處方條形碼取藥。
□ 本報記者 鹿 琳
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