韓輝（左二）夫婦和一雙兒女與濱海幼兒園園長、老師在一起。人民網(wǎng)記者 王繼亮攝

秋季開學以來，江蘇啟東市外來務工人員王小換每天接送一雙兒女上幼兒園很方便。“兒子上小班、女兒上大班，都在同一所幼兒園。”10月14日下午，王小換和丈夫韓輝告訴人民網(wǎng)記者，剛開學那會兒他們可是犯過愁，“女兒就讀海韻幼兒園，兒子就讀濱海幼兒園，兩園相距大約8公里，接送是個大麻煩”。

原來，今年3月份，這對年輕的河南籍夫妻剛從上海轉(zhuǎn)到啟東來務工。韓輝是一家工廠的電焊工，王小換是一家企業(yè)的包裝工，韓輝工作忙，接送孩子的任務就交給了妻子。事實上，剛到啟東時，韓輝就打算將女兒就近送到濱海幼兒園就讀，但因該園滿員未能如愿，不得不將女兒送到距離較遠的海韻幼兒園。

韓輝說，暑假期間，他們的兒子小班報名，搖號搖上了離住所近的濱海幼兒園。但是，一早要送兩個不在一起的孩子上學，騎電動車來回接近個把小時，“長此以往，要么孩子上學遲到，要么愛人上班遲到。不光人累，要是遇上惡劣天氣，還有道路安全隱患。”為了減輕愛人接送孩子的負擔，韓輝通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導留言板”向啟東市委書記進行了情況反映。

民生問題無小事。讓韓輝沒想到的是，9月2日下午2點07分留言，當日下午4點30分，啟東市信訪局就打來電話了解訴求，并第一時間將問題交辦至啟東市教育體育局。隨后，濱海幼兒園園長黃鐵敏給韓輝打來電話，告知辦理入園流程和需要的手續(xù)。留言次日，韓輝一家的難題順利解決，4日上午即辦好了入園手續(xù)。

“學黨史辦實事，就是要解決群眾急難愁盼的實際困難，從教育部門到幼兒園對這一問題都很重視，制度以外還要講人情味。”黃鐵敏說，濱海幼兒園辦園10年，從起初兩三個班擴容到現(xiàn)在的12個班，正是因為地方經(jīng)濟不斷繁榮吸引了大量外來務工人員，為了公平起見實行搖號招生。

黃鐵敏表示，只要有空學位或能夠調(diào)劑，想方設(shè)法都要先給有實際困難的家庭便利。她說，濱海幼兒園70%的孩子都是外來務工人員子女，平時上班都比較忙，“我們采取了人性化措施，家長早上可以在6點半把孩子送來，下午4點放學，可以延長到6點半接孩子”。

經(jīng)歷此事，韓輝深有感觸：“我爺爺是一名老黨員，之前和我們常常說起黨和政府的恩情。如今身在他鄉(xiāng)謀生的我們，實實在在感受到了當?shù)卣�府、各級部門切實解決群眾難題的實際行動，他們沒有把我們當外人。”

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