江蘇銀行發(fā)布“蘇銀金管家”綜合服務品牌。江蘇銀行供圖

10月10日，江蘇銀行在寧等17個地市同時舉辦發(fā)布會，推出綜合服務品牌——“蘇銀金管家”，以財資管家、票據管家、外匯管家、薪稅管家、財務管家、政務管家六大綜合服務方案，為企業(yè)客戶、政府客戶提供一體化、智能化、無縫隙的管家和保姆式服務。江蘇銀行行長季明、黨委副書記季金松、副行長葛仁余等出席發(fā)布會。

據介紹，“蘇銀金管家”所構建的綜合化“大服務”體系，與銀行傳統(tǒng)服務模式相比，實現(xiàn)了五方面的突破。首先，“蘇銀金管家”實現(xiàn)服務對象從單一部門向企業(yè)全員突破。對接對象不僅限于企業(yè)財務部門，企業(yè)的法人代表、財務人員、人事專員、其他一般員工，都是“蘇銀金管家”的用戶。其次，實現(xiàn)服務內容從獨立場景向業(yè)財銀一體化突破。“蘇銀金管家”將金融服務能力和非金融服務能力整合在一起，實現(xiàn)對客戶業(yè)務、財務、銀行一體化服務。第三，實現(xiàn)服務渠道從線下到線上線下融合突破。“蘇銀金管家”客戶端覆蓋企業(yè)網銀、銀企直連、微信小程序、企業(yè)手機銀行、跨行資金管理系統(tǒng)以及此次新推出的“管家門戶”6大數(shù)字化服務渠道。對于客戶個性化、定制化的服務需求，該行客戶經理也將隨時隨地、面對面地提供高效、優(yōu)質的服務。第四，實現(xiàn)服務生態(tài)從簡單到開放集成突破。“蘇銀金管家”圍繞人力、ERP、記賬、票財稅、OA等專業(yè)領域，持續(xù)引入行業(yè)垂直領域領先的服務廠商，共建服務生態(tài)，為客戶提供專業(yè)的綜合服務。第五，實現(xiàn)服務保障從網絡單維安全向數(shù)據立體安全突破，為客戶資產安全、信息安全保駕護航。

“‘蘇銀金管家’綜合服務品牌的推出，是江蘇銀行踐行金融為民情懷，弘揚客戶至上服務理念，體現(xiàn)貼心專業(yè)管家精神的探索實踐，標志著江蘇銀行客戶數(shù)字化綜合服務邁向新臺階。”葛仁余在發(fā)布會上表示，下一步，江蘇銀行將依托數(shù)字驅動，進一步延伸服務邊界，助力客戶節(jié)支降本、增收提效，重塑服務體驗、服務理念和服務生態(tài)。

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