中秋、國慶雙節(jié)將至，為引導經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營，自覺遵守價格政策，增強價格自律意識，9月18日，江蘇省市場監(jiān)管局公布一批價格違法典型案例。廣大消費者雙節(jié)期間遇有價格欺詐等不正當價格行為，可撥打12315投訴維權。

案例一：

南京市秦淮區(qū)冰蓉茶館價格欺詐案

案情簡介

2020年10月21日，南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局對當事人經(jīng)營場所進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人店內公示“鴨血粉絲湯”價格為22元/份，實際以30元/份的價格進行收取，每份額外收取了8元。當事人稱自2020年10月1日起，因增加了“鴨血粉絲湯”的配料分量，所以調整了價格，但由于工作疏忽未在價格公示中更改相關信息。后期雖已發(fā)現(xiàn)公示價格錯誤卻未更改，仍按30元/份收取。當事人未按其價格公示銷售的“鴨血粉絲湯”共3723份，違法所得29784元。當事人以較低的價格公示誘騙消費者消費，最終以高價結算以謀利，構成了價格欺詐。當事人的上述行為構成了《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條第一項所述的行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第一款第四項的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十條第一款的規(guī)定，2021年1月19日，該局責令當事人停止違法行為，給予沒收違法所得29784元、罰款148920元的行政處罰。

典型意義

鴨血粉絲湯是南京的特色名小吃。當事人調高了價格，卻仍公示較低的價格，欺騙了消費者，取得了不當收益，構成了價格欺詐違法行為。該案例也提醒消費者在節(jié)假日出行游玩的時候，要注意商品或服務的價格，發(fā)現(xiàn)有價格違法行為的，請及時撥打12315向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

案例二：

江蘇大德隆醫(yī)藥連鎖有限公司價格欺詐案

案情簡介

2021年5月12日，邳州市市場監(jiān)管局根據(jù)群眾舉報，對當事人“五一”商品促銷活動情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人于2021年4月28日先后通過微信公眾號和宣傳彩頁宣傳自2021年4月30日至5月2日，在城區(qū)所有直營店開展“五一大放價4.30-5.2日三天感恩大回饋”商品促銷活動。依照宣傳內容和結算系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)當事人存在以下價格行為：1、當事人在微信公眾號和店內發(fā)放的宣傳彩頁上標示“‘特價’爐甘石洗劑原價10元現(xiàn)價5元、‘特價’螺旋藻片原價98元現(xiàn)價68元、‘特價’清開靈滴丸原價27.5元現(xiàn)價20.5元、‘特價’鎮(zhèn)痰祛痰原價35元現(xiàn)價19元”，經(jīng)電腦查詢上述商品在2021年4月2日前在城區(qū)所有直營店以標示的“原價”銷售，但是在本次促銷活動前七日內價格與促銷期間價格相等。2、當事人在微信公眾號平臺和宣傳彩頁上標示“‘驚爆價’明目護眼貼、‘驚爆價’維生素E軟膠囊、‘驚爆價’仁和維生素咀嚼片、‘驚爆價’六味地黃膠囊、‘驚爆價’阿膠益壽口服液……”。上述商品使用誤導性的語言標價行為違反了《中華人民共和國價格法》第十四條規(guī)定，構成了《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條第三項、第七條第一項所指的價格欺詐行為。依據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十條第一款、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條的規(guī)定，該局責令當事人改正違法行為，并給予罰款350000元的行政處罰。

典型意義

“特價”“驚爆價”“秒殺價”……這些商家常見的促銷標語，扭曲了市場價格形成機制的作用，使“有序”的市場競爭“無序”化，嚴重損害了消費者合法權益。市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者，對于商家的促銷活動，應詳細閱讀商家促銷活動的具體規(guī)則、時限等說明內容，注意商家搞所謂“促銷”是否有虛構原價、虛假優(yōu)惠折價，以及先把零售價提高再降價、實則不僅沒有降價反而提高零售價格的情況，如遇到價格欺詐等不正當價格行為，請及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報，切實維護自身價格權益。

案例三：

泗陽縣青少年宮藝術幼兒園只收費不服務案

案情簡介

2021年5月11日，泗陽縣市場監(jiān)管局依法對泗陽縣青少年宮藝術幼兒園收費政策執(zhí)行情況進行檢查。經(jīng)查，當事人保教費收費標準是2800元/人/學期，自2019年9月1日起，托班新入學幼兒保教費調整為3000元/人/學期。2020年春季學期：幼兒應在園時間為142天，由于疫情縮短在園時間，當事人大班幼兒實際在園時間為97天，中、小班在園時間為90天。應收費標準：大班1913元/人；中、小班1775元/人；托班1901元/人；當事人實際收費標準為：2120元/人。當事人大班在園幼兒171人、中班186人、小班125人、托班45人，多收保教費金額為158847元。2020年秋季學期：有51名幼兒插班，當事人按照調整后的新生收費標準進行收取，每人多收200元，共計多收10200元。綜上，當事人只收費不服務的合計金額為169047元。調查期間，當事人在規(guī)定時限內退款138650元，有30397元無法退還。當事人只收費不服務的行為，違反了《江蘇省幼兒園收費管理辦法》第二十四條第一款、《江蘇省幼兒園收費管理辦法》第二十五條第二款和《江蘇省價格條例》第十五條第一項的規(guī)定。根據(jù)《江蘇省價格條例》第五十八條的規(guī)定，該局責令當事人改正違法行為，給予沒收無法退還的違法所得30397元、罰款30397元的行政處罰。

典型意義

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各地均采取了各種措施進行防疫。幼兒園也通過閉園等措施進行防疫，但在重新復園后，幼兒園利用家長對相關法律法規(guī)不熟悉不了解，沒有積極主動退費。本案的查辦，有力打擊了幼兒園收費領域亂象，有效規(guī)范了幼兒園收費行為。

案例四：

南京雨晴大藥房有限公司價格違法案

案情簡介

2021年8月3日，南京市溧水區(qū)市場監(jiān)管局對南京雨晴大藥房有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)自2021年7月25日以來，當事人從南京某商貿有限公司以4.5元/個的價格購進5批次醫(yī)用隔離面罩980個，以13元/瓶的價格購進4批次75%乙醇免洗手消毒凝膠696瓶，分別以18元/個、38元/瓶的價格售出。當事人對上述醫(yī)用隔離面罩在購進成本基礎上加價300%銷售，對上述75%乙醇免洗手消毒凝膠在購進成本基礎上加價192%銷售。疫情防控期間，當事人未合理行使自主定價權，在購進成本基礎上大幅度提高價格對外銷售防疫物資的行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第三項的規(guī)定，構成了《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條第一款第三項所指的價格違法行為。該局依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條第一款的規(guī)定，責令當事人改正違法行為，并給以罰款50000元的行政處罰。

典型意義

疫情防控關系每一個人的生命健康。南京市突發(fā)新冠肺炎疫情時期，當事人大幅提高價格對外銷售防疫物資的行為，破壞了市場價格秩序。經(jīng)營者在銷售防疫物資時，應合理定價，不能趁防疫物資緊俏而謀取不正當?shù)氖找妗?/p>

案例五：

鹽城歐堡利亞物業(yè)服務有限公司不執(zhí)行政府定價案

案情簡介

2021年5月20日，根據(jù)群眾舉報，鹽城市建湖縣市場監(jiān)管局對鹽城歐堡利亞物業(yè)服務有限公司自2016年1月至2021年5月期間的價格行為依法進行了檢查。經(jīng)查，自2016年以來，當事人在服務建湖縣某小區(qū)物業(yè)時，以20元/張左右的標準向部分業(yè)主銷售電梯卡，計收金額13297元；以100--150的標準向部分小區(qū)車主銷售車位卡，計收金額19500元，合計金額32797元。當事人上述行為違反了《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》（2013版）第二十四條：“新建住宅小區(qū)實行門禁出入證（卡）管理的，建設單位應當為業(yè)主、物業(yè)使用人免費配置不少于4張出入證（含IC卡等）……”和《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》（2018版）第三十一條：“新建住宅小區(qū)實行門禁出入證（卡）管理的，建設單位應當為業(yè)主免費配置必要數(shù)量的出入證（卡）和汽車出入卡……”的規(guī)定，合計多收價款金額32797元。調查期間，當事人退還了多收價款。當事人上述價格行為違反了《中華人民共和國價格法》第十二條的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國價格法》第三十九條的規(guī)定，該局對當事人處罰款32797元的行政處罰。

典型意義

隨著住房制度改革的不斷深入，物業(yè)服務水平有了較大的提高，但物業(yè)收費管理的投訴仍居高不下。對小區(qū)物業(yè)收費違規(guī)行為的查處，可以有效提升物業(yè)經(jīng)營企業(yè)合規(guī)收費意識，增強小區(qū)業(yè)主價格維權意識，提升小區(qū)業(yè)主的獲得感、幸福感。

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