1951年原無錫縣頒發(fā)的首批土地房產(chǎn)所有證（宅基證）。濱湖宣傳部供圖

民生檔案數(shù)量繁多，查詢費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如何讓群眾查檔少跑腿、不費(fèi)時(shí)？無錫市濱湖區(qū)選擇在“濱湖檔案”微信公眾號上開設(shè)線上預(yù)約查檔，讓市民在家動動手指，輸入預(yù)約信息，就能收到工作人員的反饋信息。

市民錢先生家的老宅面臨拆遷，但解放前建的老房子的宅基證卻找不到了，想調(diào)取當(dāng)年的宅基證，但也不確定證上的戶主姓名，于是，錢先生想到在“濱湖檔案”留言求助。工作人員根據(jù)錢先生提供的父母、祖父母、曾祖父母的名字，進(jìn)行了多次查詢，但都沒有找到與之匹配的宅基證。眼見事情一籌莫展，工作人員想到了一個(gè)“笨辦法”，在系統(tǒng)中將老宅所在村子的所有錢姓人家的宅基證都調(diào)取出來，經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的排查，終于找到了一個(gè)與錢先生曾祖父姓名讀音類似的宅基證。經(jīng)過仔細(xì)核實(shí)，確認(rèn)了這就是錢先生要找的宅基證檔案。

接到確認(rèn)電話后，錢先生帶著相關(guān)證明資料在窗口很快調(diào)取到了這份珍貴的宅基證檔案，錢先生說：“有了微信預(yù)約，讓我少跑了冤枉路，也節(jié)省了時(shí)間，這個(gè)服務(wù)很貼心。”

濱湖區(qū)檔案史志館館長李蘇華說，檔案管理與每個(gè)人都息息相關(guān)，所以，結(jié)合今年黨史學(xué)習(xí)教育精神，踐行“我為群眾辦實(shí)事”要求，區(qū)檔案史志館積極探索為民服務(wù)的新方法，通過數(shù)據(jù)共享、全館檔案數(shù)字化、線上查檔等便民服務(wù)舉措，用科技“速度”和人文“溫度”，實(shí)現(xiàn)信息多跑路、群眾少跑腿，真正把實(shí)事辦到群眾心坎上。

近年來，濱湖區(qū)用科技速度提升檔案管理效能，通過掃描加工、數(shù)據(jù)掛接、在線歸檔，實(shí)現(xiàn)館藏應(yīng)掃檔案100%數(shù)字化，既保護(hù)檔案實(shí)體，又提升群眾查閱速度。群眾查詢檔案時(shí)，無需花費(fèi)時(shí)間等待庫房翻閱案卷，只需經(jīng)過電腦檢索、瀏覽、打印、蓋章等程序就能拿到所查檔案，讓辦事群眾切實(shí)體驗(yàn)到方便快捷的服務(wù)。（馮曉倩 金凝）

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