記者19日從市人社局社保中心獲悉，為保障離退休人員切身利益，維護(hù)全市和諧穩(wěn)定大局，揚(yáng)州市社保中心克服疫情困難，目前本月疫情期間離退休人員養(yǎng)老金已經(jīng)按時(shí)足額發(fā)放到位。

8月11日，我市上線省人社一體化平臺(tái)，8月養(yǎng)老金將首次通過(guò)省人社一體化平臺(tái)系統(tǒng)完成發(fā)放工作。為確保養(yǎng)老金在新系統(tǒng)按時(shí)發(fā)放到位，市人社局社保中心在7月20日至22日對(duì)全市企業(yè)離退休人員開(kāi)展一次模擬發(fā)放一分錢(qián)測(cè)試工作，驗(yàn)證了企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放賬戶和新系統(tǒng)養(yǎng)老金發(fā)放功能的準(zhǔn)確性，基本完成了發(fā)放失敗人員賬號(hào)戶名信息的核對(duì)修改工作，為養(yǎng)老金發(fā)放工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)省市疫情防控要求，從2021年8月2日起市社保中心全面暫停線下業(yè)務(wù)辦理，市民中心處于封閉管理狀態(tài)。為保障市本級(jí)近21萬(wàn)離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)發(fā)放到位，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求的前提下，在淮海路服務(wù)大廳為負(fù)責(zé)待遇發(fā)放的工作人員創(chuàng)建軟硬件工作環(huán)境，加班加點(diǎn)檢驗(yàn)系統(tǒng)核對(duì)明細(xì)，聯(lián)系銀行保證15日前發(fā)放到位，保障了機(jī)關(guān)事業(yè)、企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金的按時(shí)發(fā)放。

此外，市人社局社保中心還聚焦群眾關(guān)切，堅(jiān)持疫情期間政策業(yè)務(wù)有問(wèn)必答。為保證參保單位和個(gè)人能夠及時(shí)聯(lián)系咨詢社保業(yè)務(wù)，社保中心第一時(shí)間發(fā)布全面暫停線下業(yè)務(wù)辦理的通告，公開(kāi)所有業(yè)務(wù)科室咨詢電話；同時(shí)為確保疫情防控期間咨詢電話順利接聽(tīng)，中心聯(lián)系通信部門(mén)對(duì)所有業(yè)務(wù)咨詢電話號(hào)碼開(kāi)通轉(zhuǎn)接功能，由所有科室指定人員做好社保政策和業(yè)務(wù)的咨詢答復(fù)工作，對(duì)反映較為集中的群眾咨詢做好記錄反饋工作。自開(kāi)通以來(lái)，每天電話咨詢業(yè)務(wù)量約300個(gè)，累計(jì)接聽(tīng)咨詢電話已超3000個(gè)。

聚焦網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“不見(jiàn)面”。為做好省人社一體化平臺(tái)上線后的經(jīng)辦服務(wù)工作，中心在微信公眾號(hào)發(fā)布網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳的注冊(cè)方式和主要業(yè)務(wù)辦理流程，指導(dǎo)單位和個(gè)人完成注冊(cè)并辦理社保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、信息隨手查、全程無(wú)紙化、服務(wù)不打烊。同時(shí)與通信公司加強(qiáng)溝通，向2.8萬(wàn)名靈活就業(yè)人員和1.4萬(wàn)家參保單位定向發(fā)送短信，引導(dǎo)單位和個(gè)人注冊(cè)使用江蘇人社網(wǎng)辦大廳和江蘇智慧人社APP等網(wǎng)上途徑查詢、辦理社保業(yè)務(wù)，減少疫情期間線下辦理頻次。

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