人民網(wǎng)南京8月18日電 （馬曉波）8月18日，南京舉行疫情防控一線工作者媒體見面會。作為解封小區(qū)代表，玄武區(qū)孝陵衛(wèi)街道康定里社區(qū)書記申鎮(zhèn)現(xiàn)場講述暖心戰(zhàn)“疫”故事。

據(jù)了解，7月24日，康定里社區(qū)勝利村100號小區(qū)出現(xiàn)了本輪疫情玄武區(qū)唯一一例確診病例，當天連夜轉(zhuǎn)運了確診病例所在單元的35名居民，并對小區(qū)實施了14+7天的封閉管理。在公安、衛(wèi)健、黨員志愿者等多方力量的“托舉”下，小區(qū)于8月14日下午16:30順利解封。

申鎮(zhèn)介紹，在封閉的14天中，社區(qū)以樓幢為單位建立了微信群，用于疫情防控政策宣傳及物資需求溝通，同時他們聯(lián)合鐘山集團開啟了“居民線上點單，社區(qū)線下配送”的服務(wù)模式，為居民提供各類生活物資保障。7天的過渡期內(nèi)，街道根據(jù)居民的口味提供了免費的蔬菜和南京人最愛的鹽水鴨、烤鴨等。

“這些物資，每天上午7:30會運送到小區(qū)門口，我們近20名社工和志愿者卸完貨后就奔走于各樓幢，為居民上門配送。由于勝利村100號是上世紀70年代的小區(qū)，沒有電梯，也沒有物業(yè)，我們只能用‘鐵腳板’一層一層爬樓送至每家每戶。”申鎮(zhèn)說，其實第一天原本很多居民對小區(qū)封閉有情緒有牢騷，但當看到我們辛辛苦苦提供服務(wù)時，大家也就慢慢給予理解配合，這使社工們有了堅持下去的信心。在21天里，社區(qū)還為獨居老人按時分藥、為居民買藥、為被集中隔離居民的寵物提供食物照看等服務(wù)，進一步贏得了居民的稱贊。

針對特殊群體，社區(qū)提供個性化服務(wù)。申鎮(zhèn)舉例介紹，康定里小區(qū)里有一位患有精神疾病的小伙子，常年不出門，對陌生人敲門從不開門。他的母親也是精神病人，在封閉前住到了鄉(xiāng)下的外婆家。平時送菜的小姨，因各種原因不能前來，希望由社區(qū)代為照料。“我第一天跑了三次才敲開門，剛開門小伙子看到我穿著防護服，眼神有點膽怯，還在發(fā)抖，我用手做動作示意他是安全的食物，他才勉強接過盒飯，就立即關(guān)上了門。”申鎮(zhèn)說，之后的每一天，他都準時敲門，小伙子不再抗拒，還會點頭微笑致謝，也開始配合做核酸。“我和他慢慢成為了‘朋友’，也讓我深深體會到了‘唯有真情方能打動人心’”。

“還有一位身患丹毒的老人，需要每天到軍區(qū)總院輸液治療。我們了解到相關(guān)情況后，第一時間向區(qū)衛(wèi)健委匯報，經(jīng)過他們的協(xié)調(diào)，每天上午九點都會有轉(zhuǎn)運車將這位老人接送至定點醫(yī)院治療，我們的社工和社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員也會輪流全程陪同，為老人提供專業(yè)的陪護服務(wù)。”申鎮(zhèn)說。

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