祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，棲霞區(qū)在集中隔離點(diǎn)、社區(qū)醫(yī)院等疫情重點(diǎn)防控區(qū)域多措并舉織密、筑牢防疫網(wǎng)，看好家、守好門、管好事，從嚴(yán)從緊抓好各項(xiàng)防控工作。

醫(yī)學(xué)隔離點(diǎn)——嚴(yán)格規(guī)范防疫管理 細(xì)心傳遞“棲霞溫度”

為隔離人員打造安全舒心的居住環(huán)境、為孩子準(zhǔn)備特別的“兒童套餐”、給“壽星”送上“蛋糕驚喜”……在棲霞區(qū)仙林生命科技園亞朵酒店醫(yī)學(xué)隔離點(diǎn)，一幕幕溫馨的場(chǎng)景正在發(fā)生。7月30日，200余位隔離人員入住棲霞區(qū)仙林生命科技園亞朵酒店，接受醫(yī)學(xué)觀察。在這里，他們不僅得到了規(guī)范防疫管理，更感受到了貼心的服務(wù)。

兩區(qū)成立工作專班，全方位做好集中隔離

據(jù)了解，在該隔離點(diǎn)的近200間房間內(nèi)，入住了207位隔離人員，其中包含143名機(jī)場(chǎng)工作人員和64名機(jī)場(chǎng)工作人員家屬。棲霞區(qū)與江寧區(qū)聯(lián)合成立工作專班，對(duì)隔離酒店進(jìn)行24小時(shí)規(guī)范管理。此外，還配備了醫(yī)護(hù)人員8名、公安特勤4名、機(jī)關(guān)工作人員5名，全面做好現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)、信息聯(lián)絡(luò)、清潔消毒、健康監(jiān)測(cè)、安全和后勤保障等工作。

“我們每天對(duì)隔離人員開展癥狀監(jiān)測(cè)、體溫監(jiān)測(cè)及核酸檢測(cè)，嚴(yán)格出入管理，同時(shí)安裝門磁報(bào)警系統(tǒng)，防止被隔離人員交叉接觸。”棲霞區(qū)衛(wèi)健委黨委書記、主任王應(yīng)松說(shuō)，“每日生活垃圾一律按醫(yī)療廢棄物處理，做到日產(chǎn)日清、不留隱患。”

截至8月3日中午，棲霞區(qū)共設(shè)立了19個(gè)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所（31個(gè)隔離點(diǎn)），集中隔離觀察近3000人。

聯(lián)系外區(qū)，為被隔離人員父母送藥

為了讓被隔離人員盡可能地感受到家的溫暖，隔離點(diǎn)的工作人員費(fèi)了不少心思。

亞朵酒店隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人王紅雨介紹，隔離點(diǎn)有13個(gè)孩子，最大的13歲，最小的才2歲。酒店特別為兒童準(zhǔn)備了套餐。蒸雞蛋、白灼大蝦、番茄炒蛋……每天餐品種類繁多不重樣。同時(shí)，工作組還特地為孩子們采購(gòu)了玩具和故事書，讓隔離時(shí)光不“寂寞”。

不僅如此，工作組前期登記時(shí)，了解到有16名隔離人員在隔離期間過(guò)生日。他們專門為壽星們送上了生日蛋糕和長(zhǎng)壽面。真誠(chéng)體貼的服務(wù)讓這群特殊的酒店“客人”深受感動(dòng)。

正在亞朵酒店1807房間進(jìn)行隔離的朱婕透露，當(dāng)她得知自己要被集中隔離時(shí)，最放心不下的便是住在雨花臺(tái)區(qū)80多歲的父母。“我爸媽身體不是很好，長(zhǎng)期在吃藥，我這突然被隔離，還沒(méi)來(lái)得及給父母送藥，現(xiàn)在父母藥快吃完了，我都不知道該怎么辦。”她說(shuō)。得知朱婕的情況后，工作組立即聯(lián)系了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，協(xié)調(diào)社區(qū)工作人員將所需藥物送到了朱婕父母手中。這一舉動(dòng)讓朱婕大為感動(dòng)。

6名咨詢師跟進(jìn)被隔離人員心理狀況

邁皋橋社區(qū)醫(yī)院全科醫(yī)生杜永全表示，在該隔離點(diǎn)，還有部分人員存在就診需求。面對(duì)該情況，工作人員也是第一時(shí)間予以處理。

此外，為了更好地為被隔離人員提供暖心服務(wù)，該隔離點(diǎn)還會(huì)定期開展被隔離人員的心理健康狀況篩查，適時(shí)提供心理疏導(dǎo)。“在他們剛住下時(shí)，我們工作組便向所有人發(fā)放了《致集中隔離醫(yī)學(xué)觀察家人的一封信》。”王紅雨介紹，“信中向大家做了各項(xiàng)生活和防疫提示，并將這個(gè)點(diǎn)位上的負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員、醫(yī)生的電話和微信二維碼印在信件上。”

一封信打通了隔離人員和工作組的溝通通道。一封信發(fā)出后，截至目前，工作組已接到電話103人次、添加微信63人。

此外，隔離點(diǎn)還安排了6名心理咨詢師不斷跟進(jìn)被隔離人員的心理狀況，一旦大家有心理疏導(dǎo)的訴求，可以跟心理咨詢師及時(shí)對(duì)接和聯(lián)系。“服務(wù)很貼心，讓我們覺(jué)得他們真正做到了隔離病毒不隔離愛。”朱婕說(shuō)。

社區(qū)醫(yī)院——預(yù)檢吹響“防疫哨” 分診巧解看病憂

“打過(guò)疫苗嗎？”“做過(guò)幾次核酸？”“有發(fā)熱癥狀嗎？”8月3日上午，在棲霞區(qū)西崗社區(qū)醫(yī)院門口，前來(lái)取藥的薛明芝老人正接受醫(yī)護(hù)人員的詢問(wèn)。在填寫完一張預(yù)檢分診表后，她在醫(yī)護(hù)人員的引導(dǎo)下順利就醫(yī)。疫情以來(lái)，西崗社區(qū)醫(yī)院通過(guò)設(shè)立“預(yù)檢分診”臺(tái)，充分發(fā)揮防疫“哨點(diǎn)”作用，在固化社區(qū)基層防疫墻的同時(shí)，也因高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)深受市民青睞。

“我今天是來(lái)拿治療糖尿病的藥的，這藥斷不得。”薛明芝說(shuō)，自己每個(gè)月都要到社區(qū)醫(yī)院取藥，疫情期間她擔(dān)心取藥不便，就抱著試試看的心理前來(lái)咨詢。“進(jìn)門的時(shí)候，醫(yī)生問(wèn)了很多問(wèn)題，并讓我填了表，測(cè)了體溫，在看了我的身份證和蘇康碼后，就引我進(jìn)門了，真是出乎意料的順利。”她說(shuō)。

薛明芝所說(shuō)的表，是《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)檢分診操作表》。表中除了記錄每位患者的基本信息和身體狀況，疫苗接種史、核酸檢測(cè)史等防疫信息也清晰記錄在案。在現(xiàn)場(chǎng)看到，預(yù)檢分診臺(tái)旁，還豎著一塊展板，上面提示“本院不設(shè)置發(fā)熱門診，如您出現(xiàn)以下十大癥狀，可前往棲霞區(qū)醫(yī)院或仙林泰康鼓樓醫(yī)院就診（不要乘坐公共交通工具）。”

該院院長(zhǎng)高慧華介紹，如遇有發(fā)熱、干咳等與新冠肺炎相關(guān)的“十大癥狀”病人，醫(yī)院會(huì)在預(yù)檢分診表上登記留底的同時(shí)，引導(dǎo)病人前往設(shè)有發(fā)熱門診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并聯(lián)動(dòng)社區(qū)在72小時(shí)內(nèi)持續(xù)跟蹤隨訪，確保實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

“此外，我們還強(qiáng)化了與社區(qū)的聯(lián)防聯(lián)控，建立雙向溝通機(jī)制，共同推進(jìn)網(wǎng)格化管理。”高慧華說(shuō)，“一旦社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)格內(nèi)有發(fā)熱人員，也會(huì)及時(shí)與我院對(duì)接，雙方共同進(jìn)行隨訪管理。”

據(jù)了解，西崗社區(qū)醫(yī)院早在去年就實(shí)施了預(yù)檢分診制度，今年疫情期間，該院又增加了對(duì)于這項(xiàng)工作的人力投入，將分診臺(tái)的醫(yī)護(hù)人員由兩人擴(kuò)充為五人，進(jìn)一步充實(shí)防疫力量。

“對(duì)于其他正常就診的居民，我們也通過(guò)細(xì)致詢問(wèn)，對(duì)其予以合理分診。”高慧華介紹，疫情期間，該院慢病門診、犬咬傷門診和外傷門診等正常開放，力爭(zhēng)讓居民在特殊時(shí)期仍能正常就醫(yī)。

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