人民網(wǎng)南通7月22日電 （記者王繼亮）“聚焦交易主體關(guān)切，以提升交易主體獲得感、滿意度為核心，打造面向各方交易主體的集成式綜合服務(wù)數(shù)字化平臺，全面優(yōu)化營商環(huán)境，提升惠企便民實(shí)效。”在22日上午舉辦的南通市公共資源交易“易企服”綜合服務(wù)平臺上線儀式上，南通市行政審批局局長瞿永國如是說。

“針對企業(yè)群眾業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)不及時、意見建議反映渠道單一、中小微企業(yè)融資難融資貴等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，我們進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)手段，立足市縣‘1+8’公共資源交易平臺體系，整合資源，融合線上線下服務(wù)，打造了這一平臺。”瞿永國說，打造公共資源交易“易企服”綜合服務(wù)平臺是該市行政審批局、市公共資源交易中心為民辦實(shí)事的重要舉措之一。

據(jù)了解，“易企服”綜合服務(wù)平臺是依托南通全市統(tǒng)一的公共資源交易服務(wù)平臺，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI分析等技術(shù)打造的多功能一體化數(shù)字化交易綜合服務(wù)平臺。其主要提供“一號答”咨詢服務(wù)、惠企金融服務(wù)、政策查詢、營商環(huán)境問題線索征集專欄、交易“好差評”系統(tǒng)和項(xiàng)目定制等六項(xiàng)服務(wù)。該平臺旨在面向各方交易主體搭建全流程、集成式、綜合化數(shù)字服務(wù)平臺，讓交易主體“不見面”“零跑腿”就能順利“辦成事”，通過營商環(huán)境問題線索征集、交易服務(wù)“好差評”，搭建與市場主體的連心橋，及時掌握市場主體滿意度，不斷提升交易管理和服務(wù)水平。

在“易企服”綜合服務(wù)平臺上，金融服務(wù)超市實(shí)現(xiàn)了交易平臺、金融機(jī)構(gòu)和投標(biāo)企業(yè)三方數(shù)據(jù)共享聯(lián)動，具備“一網(wǎng)通辦，自主便捷、服務(wù)精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)可控”等優(yōu)勢，有助于解決中小微企業(yè)因信息不對稱帶來的融資難等問題。項(xiàng)目定制服務(wù)專區(qū)為交易主體提供個性化、精準(zhǔn)化的免費(fèi)信息訂閱推送服務(wù)，交易主體可按需一鍵訂制，大大節(jié)省上網(wǎng)查閱時間，同時又不遺漏所需的交易信息。“一號答”服務(wù)咨詢臺則通過“59005900”語音呼叫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)等，受理全市公共資源交易政策業(yè)務(wù)咨詢，按照“市縣一體、統(tǒng)一受理、分類交辦、限時回復(fù)、跟蹤督辦、抽查回訪”的運(yùn)行機(jī)制，做到答復(fù)精準(zhǔn)，辦理及時，確保“件件有落實(shí)、事事有回音”。

此外，南通市公共資源交易中心主任馬駿提到，營商環(huán)境問題線索征集專欄針對交易主體反映的問題線索，由營商環(huán)境專班進(jìn)行分析研究、整改落實(shí)。交易“好差評”系統(tǒng)通過對評價(jià)信息的處置運(yùn)用、反饋督辦，可以全面及時準(zhǔn)確地了解企業(yè)和群眾對該市公共資源交易工作的滿意度和訴求，有針對性地改進(jìn)交易服務(wù)，強(qiáng)化交易監(jiān)管，提升惠企便民實(shí)效。

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