江蘇明確:打車(chē)遇駕駛員隨意變更路線 乘客可投訴
今年以來(lái),全國(guó)各地已經(jīng)發(fā)生幾起營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員未按導(dǎo)航路線行駛,乘客跳車(chē)的事件。深圳近日為此立法,規(guī)范出租汽車(chē)駕駛行為,禁止駕駛員隨意變更路線。對(duì)于類(lèi)似的情況,江蘇省是如何規(guī)定的呢?
打車(chē)時(shí),您會(huì)提前與駕駛員溝通好行車(chē)路線嗎?在被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題是,乘客們答案不一。
有的乘客表示:“一般跟著司機(jī)導(dǎo)航的路線走。”也有乘客說(shuō):“一般上車(chē)后司機(jī)就會(huì)跟你說(shuō),就按這個(gè)導(dǎo)航的路線走。一般不會(huì)有改變的。”還有乘客說(shuō):“比如說(shuō)堵啊或者是我知道更好的路線,我就走我自己的路線。”
采訪中,不少乘客都表示,多數(shù)情況下不會(huì)主動(dòng)與駕駛員溝通行車(chē)路線問(wèn)題。但如果駕駛員不主動(dòng)溝通甚至隨意更改行車(chē)路線的話,極易引發(fā)司乘糾紛、損害乘客利益。記者從南京交通部門(mén)了解到,因司乘雙方溝通不及時(shí)而引發(fā)的有關(guān)出租車(chē)行車(chē)路線方面的糾紛時(shí)有發(fā)生。
南京市交通綜合執(zhí)法局一支隊(duì)一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)姚圣華表示:“導(dǎo)航軟件給的路線,它是綜合各方面因素生成的路線,它不一定是最捷徑的路線。”往往乘客會(huì)在下車(chē)后發(fā)現(xiàn)車(chē)費(fèi)比預(yù)計(jì)高,就會(huì)對(duì)駕駛員所選的路線產(chǎn)生質(zhì)疑從而打電話來(lái)投訴。
為規(guī)范出租汽車(chē)駕駛行為,深圳將從今年9月起實(shí)施《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》。其中規(guī)定:駕駛員應(yīng)當(dāng)按照乘客指定的目的地與乘客協(xié)商選擇合理路線,無(wú)正當(dāng)理由不得變更協(xié)商確定的行駛路線,并確立了相應(yīng)罰則。
記者查詢《江蘇省道路運(yùn)輸條例》發(fā)現(xiàn),《條例》第四十三條明確:出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)需按照合理線路或者乘客要求的線路行駛,未經(jīng)乘客同意不得繞道行駛,否則將被處以二百元以上一千元以下罰款。
姚圣華給乘客們建議:“對(duì)于使用軟件召車(chē)的乘客來(lái)講,上車(chē)之后要確認(rèn)一下這條路線是不是你想要走的路線;通過(guò)揚(yáng)招乘巡游車(chē)的乘客來(lái)講,在上車(chē)之后告訴司機(jī)目的地,商量好路線 ,雙方意見(jiàn)一致以后就可以正常地行駛。”
(來(lái)源:江蘇廣電融媒體新聞中心/田甜 編輯/李時(shí))
分享讓更多人看到