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宿遷高新區(qū):優(yōu)化服務(wù)提升群眾滿(mǎn)意度

2021年06月24日21:57  來(lái)源:人民網(wǎng)-江蘇頻道
 

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),江蘇省宿遷高新區(qū)創(chuàng)新工作思路,簡(jiǎn)化辦事流程,提升工作效率,為企業(yè)提供更加方便快捷高效的審批服務(wù)。

宿遷博裕公司在宿遷高新區(qū)行政審批服務(wù)大廳辦理公司設(shè)立、銀行開(kāi)戶(hù)、稅務(wù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。包樹(shù)權(quán)攝

日前,宿遷博裕公司的沈先生來(lái)到宿遷高新區(qū)行政審批服務(wù)中心市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。“進(jìn)入大廳,就有工作人員問(wèn)我需要辦理什么業(yè)務(wù),如果有需要,可以提供免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)。之后,還跑前跑后地幫我整理材料,這服務(wù)真是太周到了。” 沈先生說(shuō),不到30分鐘,所辦業(yè)務(wù)就核準(zhǔn)通過(guò)了,之后幫辦人員為他預(yù)約銀行開(kāi)戶(hù),從公司設(shè)立到銀行開(kāi)戶(hù)再到稅務(wù)開(kāi)戶(hù),用時(shí)不到半天。沈先生拍手直夸這是“高新速度”。

宿遷高新區(qū)行政審批服務(wù)中心開(kāi)展“一把手窗口服務(wù)”活動(dòng)。包樹(shù)權(quán)攝

“新的工改系統(tǒng)是否會(huì)填報(bào)?”

“網(wǎng)上系統(tǒng)操作是否順暢?”

“企業(yè)備案項(xiàng)目能否確保材料最精簡(jiǎn)、辦結(jié)時(shí)限最短?”

日前,宿遷高新區(qū)行政審批局局長(zhǎng)倪棋靜來(lái)到審批服務(wù)中心窗口“坐班”。她邊與窗口專(zhuān)員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,邊叮囑服務(wù)工作要轉(zhuǎn)變角色,從企業(yè)與群眾角度想問(wèn)題,主動(dòng)提供幫辦服務(wù),全力打造暖心、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

三元輪胎公司到宿遷高新區(qū)行政審批服務(wù)中心領(lǐng)取“四證齊發(fā)”證件。包樹(shù)權(quán)攝

“行政審批服務(wù)中心是業(yè)務(wù)型單位,每個(gè)人都要做業(yè)務(wù)方面的‘多面手’。”倪棋靜表示,要與群眾面對(duì)面,“零距離”查找業(yè)務(wù)辦理中的堵點(diǎn)、難點(diǎn),才能不斷促進(jìn)效能提速、改善營(yíng)商環(huán)境。

近日,江蘇三元輪胎有限公司董事長(zhǎng)田賀國(guó)一次性領(lǐng)取了年產(chǎn)240萬(wàn)條高性能全鋼子午線輪胎項(xiàng)目的土地不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等4個(gè)證件。省心、省事、省時(shí)的辦證體驗(yàn),讓田賀國(guó)非常高興。

所謂4證齊發(fā),是指將以前需要逐個(gè)辦理的土地不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證4個(gè)證件,通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、預(yù)審代辦、容缺辦理、先證后核、線上聯(lián)動(dòng)+線下預(yù)審等創(chuàng)新舉措,將4個(gè)審批環(huán)節(jié)壓縮為1個(gè),審批時(shí)限從28個(gè)工作日變?yōu)椤凹崔k件”,實(shí)現(xiàn)一窗辦結(jié),一窗出件,4證齊發(fā)。讓企業(yè)在項(xiàng)目投資建設(shè)的開(kāi)始,就感受到“保姆式”服務(wù)和賓至如歸的舒適感和幸福感。

學(xué)黨史爭(zhēng)先進(jìn),宿遷高新區(qū)在黨史學(xué)習(xí)教育中,堅(jiān)持以企業(yè)群眾滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。(包樹(shù)權(quán) 程鵬)

(責(zé)編:孟二波、吳紀(jì)攀)

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