本報(bào)訊“謝謝你們幫忙上傳材料，還教我后續(xù)操作步驟，真是太貼心了。”6月2日上午，市區(qū)三美街商辦樓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在市政務(wù)服務(wù)大廳順利辦理好出讓類用地規(guī)劃許可證手續(xù)后連連稱贊。

學(xué)黨史，見行動(dòng)，市行政審批局將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)于學(xué)習(xí)教育和政務(wù)服務(wù)的時(shí)時(shí)、事事，兩相融合，互為促進(jìn)，以類似服務(wù)于三美街商辦樓項(xiàng)目這樣的“快、準(zhǔn)、好”優(yōu)良服務(wù)，贏得了企業(yè)和群眾的贊許。今年1~5月，各受益、受助企業(yè)送（發(fā)、打）來(lái)的致謝錦旗、微信、電話160多面（次）。

一窗通辦體現(xiàn)“快”。早在去年11月，該局就在全系統(tǒng)實(shí)施了全科受理、一窗通辦改革，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“只跑一個(gè)窗口，即可辦成申報(bào)”。以前在審核辦理企業(yè)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工許可證等相關(guān)類別的證照時(shí)，各服務(wù)窗口常因各管其事，而在咨詢、初審、派件、出證等環(huán)節(jié)出現(xiàn)或多或少的“卡殼”現(xiàn)象，如今實(shí)施全科受理，便可通過(guò)一窗通辦，實(shí)現(xiàn)窗口即時(shí)受理，后臺(tái)同步審核并快速出證，企業(yè)最多半天就能辦結(jié)相關(guān)審批手續(xù)。今年以來(lái)，該局借助全科受理和“一窗通辦”，成功辦件量超3500件，企業(yè)、群眾滿意率達(dá)100%。

指點(diǎn)迷津體現(xiàn)“準(zhǔn)”。原先，我市新辦企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照及施工許可，一般都需要網(wǎng)上申報(bào)，這對(duì)很多企業(yè)單位上了年紀(jì)的經(jīng)辦人員而言，無(wú)疑是個(gè)頭疼的難題。但自從市行政審批局建立了“e啟辦”代辦團(tuán)隊(duì)，且不斷優(yōu)化辦事程序、延伸服務(wù)范圍后，這一問(wèn)題迎刃而解。今年以來(lái)，代辦中心已順利通過(guò)多種服務(wù)形式，讓東方雨虹、江蘇中城、紅通機(jī)械、中集太平洋等30多個(gè)市級(jí)重大項(xiàng)目通過(guò)及時(shí)正確的網(wǎng)上申報(bào)，而走上了審批快車道，項(xiàng)目報(bào)、審、批時(shí)間普遍由平均20天以上大幅縮減至不足10天，由此推動(dòng)企業(yè)早日上馬建設(shè)或投產(chǎn)。

全程跟蹤體現(xiàn)“好”。市行政審批局在涉企服務(wù)中不斷地將質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、施工許可等全面納入南通市工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)一窗綜合受理，后臺(tái)并聯(lián)審批，全程網(wǎng)上辦理。在此基礎(chǔ)上，還將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工許可證等相關(guān)證照體現(xiàn)于電子證照形式，便于企業(yè)快速便捷自行下載打印。在重要證照辦理階段，代辦團(tuán)隊(duì)更是急事急辦、特事特辦，為幫助企業(yè)搶速度，往往多層級(jí)聯(lián)動(dòng)、多部門協(xié)調(diào)，直至提供延時(shí)服務(wù)。在此背景下，全市政務(wù)服務(wù)高效審批態(tài)勢(shì)日漸成熟，企業(yè)“百分百”滿意率已成常態(tài)。