當前,校外培訓(xùn)機構(gòu)無序發(fā)展,“校內(nèi)減負、校外增負”現(xiàn)象突出。6月1日,南京市場監(jiān)管總局集中公布一批校外培訓(xùn)機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例,對新東方、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學、明師、思考樂、邦德、藍天、納思書院等13個品牌的多家門店予以頂格罰款。
那么南京的培訓(xùn)市場情況如何,家長們怎樣才能避免入坑呢?市場監(jiān)管部門在5月初對“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”兩家機構(gòu)開展檢查的基礎(chǔ)上,對新東方、掌門1對1、華爾街英語等13家校外培訓(xùn)機構(gòu)進行重點檢查。
檢查發(fā)現(xiàn),15家校外培訓(xùn)機構(gòu)均存在虛假宣傳違法行為,13家校外培訓(xùn)機構(gòu)存在價格欺詐違法行為。市場監(jiān)管部門對15家校外培訓(xùn)機構(gòu)分別予以頂格罰款,共計3650萬元。
記者了解到,此次重點檢查查辦案件的特點可以概括為三個關(guān)鍵詞:“虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)”。比如虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力、編造用戶評價、虛構(gòu)原有價格等。在南京世茂52商場的這家新東方培訓(xùn)機構(gòu),執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)商家在宣傳時使用了史上低價字樣。
新東方相關(guān)負責人表示,前期他們就對機構(gòu)宣傳和標價行為進行了內(nèi)部自查,也進行了相應(yīng)的整改,出現(xiàn)史上低價字樣確實不應(yīng)該,后期他們還將進一步強機構(gòu)內(nèi)部管理。
“不應(yīng)該出現(xiàn),我們回去自查,看看是不是過期,什么原因出現(xiàn)在大眾視角,我們第一時間全部撤除,再次自查,不要給家長造成誤會,繼續(xù)關(guān)注相關(guān)要求,整改到位。”南京新東方辦公室主任董文昕說。
而在另外一家機器人培訓(xùn)機構(gòu)執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)商家在價格公示、宣傳用語上存在一定瑕疵,要求商家立即提供相關(guān)資料配合調(diào)查。
“如果你說這些資料是過期的,那你墻上貼的不能說是過期了吧,每一個進店的消費者都能看到,你要把相關(guān)信息找給我,來源依據(jù)給我,上名牌大學的是哪個名牌大學,什么學生上的名牌大學。”南京雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局鐵心橋分局分局長安婧說。
記者了解到,截至5月25日,全省共出動執(zhí)法人員6285人次,檢查3325家線上、線下等培訓(xùn)機構(gòu),查處了明碼標價不規(guī)范、價格欺詐等問題,立案46件;對部分違法情節(jié)較輕的機構(gòu),執(zhí)法人員進行了現(xiàn)場的政策指導(dǎo)并責令其限期整改到位。
下一步,江蘇省市場監(jiān)管局將會同相關(guān)部門進一步加大收費監(jiān)管力度,引導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)增強行業(yè)自律意識,及時辦理投訴舉報,適時曝光一批違規(guī)收費典型案例,規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為。
(來源:《零距離》記者/何畔 編輯/高若婷)