《 人民日?qǐng)?bào) 》2021年05月15日 第 07 版 版面截圖

圖①：連云港“雷鋒車(chē)”組的車(chē)手在雪中為旅客服務(wù)。

李緒斌攝（人民視覺(jué)）

圖②：宿遷宿城區(qū)黃河水上志愿救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王愛(ài)東在工作中。

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圖③：揚(yáng)州西區(qū)新城。

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原題：雷鋒車(chē)組負(fù)責(zé)人權(quán)太琦

服務(wù)旅客 用心用情

“大爺，您這是要接人嗎？”4月16日，權(quán)太琦像往常一樣，在連云港火車(chē)站與汽車(chē)站之間穿行。她的日常工作，就是幫助旅客進(jìn)行兩個(gè)車(chē)站間的擺渡換乘。當(dāng)天在火車(chē)站出站口等待的兩名大爺，引起了權(quán)太琦的注意。詢問(wèn)后得知，兩名老人均年過(guò)八旬，是來(lái)車(chē)站接老戰(zhàn)友的。權(quán)太琦趕忙從汽車(chē)站調(diào)運(yùn)一輛雷鋒車(chē)，專(zhuān)程負(fù)責(zé)大爺一行人的接送，并護(hù)送大爺?shù)诌_(dá)酒店。

權(quán)太琦出生于1984年，上學(xué)的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)連云港新浦汽車(chē)總站有一個(gè)“雷鋒車(chē)”組。2002年中專(zhuān)畢業(yè)后，權(quán)太琦加入了雷鋒車(chē)組。她在汽車(chē)站所有的一線崗位都工作過(guò)，十幾年間幫助過(guò)的旅客有很多，每當(dāng)回憶起這些，她總是說(shuō)：“幫助乘客是我們雷鋒車(chē)手應(yīng)該做的，這樣的精神和傳統(tǒng)不能丟。”

如今，權(quán)太琦已經(jīng)從一名車(chē)手成長(zhǎng)為雷鋒車(chē)組負(fù)責(zé)人，每天需要統(tǒng)籌安排雷鋒車(chē)組大大小小的事情。“只要旅客需要，我們雷鋒車(chē)組就會(huì)一直做下去！”如今，雷鋒車(chē)組也將服務(wù)范疇拓寬，成立了雷鋒車(chē)驛站，驛站中有供乘客休息的座位、免費(fèi)的茶水。說(shuō)起這些變化，權(quán)太琦告訴記者，車(chē)組的設(shè)備越來(lái)越好了，為旅客服務(wù)的工作要做得更好。

寒來(lái)暑往，兩個(gè)車(chē)站之間短短一公里的距離，權(quán)太琦已經(jīng)記不清往返了多少次、接送過(guò)多少旅客。但說(shuō)起連云港汽車(chē)站，很多旅客都會(huì)記起那個(gè)帶著酒窩、滿臉笑容的“雷鋒”姑娘。