一時(shí)沖動(dòng)購物，買完不想要了怎么辦？退貨無疑是治療沖動(dòng)的“后悔藥”，線上購物7天無理由退貨已經(jīng)不新鮮了，線下購物能否同樣方便呢？線下買的商品，在另一個(gè)城市同品牌店里能退換嗎？4月30日，“長三角地區(qū)異地異店線下7日無理由退換貨”服務(wù)承諾企業(yè)聯(lián)盟正式成立。在上海、江蘇、浙江、安徽購買特定商家的商品后，可以實(shí)現(xiàn)異地異店線下7日無理由退換貨了。

　　2020年，江蘇在全國率先開展線下無理由退貨，8.4萬余家商戶作出無理由退貨承諾，蘇州更是先行一步，由政府出資4000萬元，在全國首創(chuàng)設(shè)立“吳優(yōu)金”，推出“智慧315線上無理由退貨平臺(tái)”，只要符合退貨條件的，即可由“吳優(yōu)金”先行墊付，再由商戶向資金池回補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)了“線下購物線上退，本地消費(fèi)異地退”。南京的林先生在蘇州旅游時(shí)，在一家工藝品店買了一只布娃娃，回南京后，家人不太喜歡娃娃風(fēng)格，打算退掉，按照蘇州智慧315平臺(tái)的提示，林先生通過手機(jī)很快完成了退貨。

　　林先生表示：“售后的過程中工作人員也很熱情，整個(gè)流程沒有任何的拖泥帶水，對(duì)這次退貨非常滿意，沒想到線下退貨真的也能如此方便。”

　　2020年5月，線下無理由退換貨又有新進(jìn)展，67家知名企業(yè)承諾自愿參與長三角異地異店退換貨活動(dòng)。也就是說，消費(fèi)者可在經(jīng)營者承諾期內(nèi)，憑消費(fèi)憑證到經(jīng)營者認(rèn)可的線下直營店、加盟店、專柜等退換貨。

　　今年4月30日，“長三角地區(qū)異地異店線下7日無理由退換貨服務(wù)承諾企業(yè)聯(lián)盟正式成立，將這一范圍擴(kuò)大至長三角三省一市的82家企業(yè)。記者從江蘇省消保委了解到，目前江蘇范圍內(nèi)推行異地異店退換貨的企業(yè)還主要集中在蘇州。

　　蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長周桂勤介紹：“比如說你到蘇州萊科電器線下門店買了一個(gè)除螨儀，回到南京你要退貨，可以到萊科電器南京線下的門店憑著發(fā)票，當(dāng)時(shí)的一些憑證記錄，只要不影響二次銷售就可以進(jìn)行退貨。”

　　這個(gè)五一小長假期間，蘇州與上海聯(lián)動(dòng)舉辦“五五購物節(jié)”，并推出滬蘇同城無憂購物放心消費(fèi)舉措，32個(gè)品牌商家，共計(jì)1600多個(gè)線下門店可以實(shí)現(xiàn)異地異店線下7天無理由退貨。

　　周桂勤表示：“通過品牌商家簽訂承諾書，同時(shí)公示兩地的銷售網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)異地維權(quán)的同城待遇，上海購物蘇州退，蘇州購物上海退，可以更加保障消費(fèi)者的后悔權(quán)，有更多的自主選擇權(quán)。”

　　（江蘇廣電總臺(tái)·融媒體新聞中心記者董雯、高輝報(bào)道）

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