3月23日，揚州海事局的7處24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)均建設(shè)完成并投入使用，基本滿足轄區(qū)船員步行1小時抵達、自行車30分鐘抵達的標準，也覆蓋了揚州所有年貨物吞吐量3000萬噸以上的大型干散貨碼頭。這標志著揚州海事局政務(wù)自助服務(wù)區(qū)實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋，海事服務(wù)實現(xiàn)24小時“不打烊”。

據(jù)了解，揚州海事局24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)圍繞企業(yè)和群眾的實際需求開發(fā)了政務(wù)公開、行政處罰、行政許可、自助服務(wù)和船舶船員服務(wù)等模塊，政務(wù)公開模塊設(shè)有百問百答、信用查詢、辦事指南、申請文本等模塊及快捷搜索按鈕，不僅視頻動態(tài)講解其他常見辦理業(yè)務(wù)相關(guān)問題，還可以便捷搜索打印申請表單，增加了終端與后臺對講功能，全程協(xié)助行政相對人快捷辦理業(yè)務(wù)。同時，政務(wù)自助服務(wù)區(qū)安裝有“海事24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)”指示牌、燈箱，張貼了“中國海事”字樣防撞條、自助服務(wù)終端使用說明等溫馨提示，充分展現(xiàn)海事元素。

基于24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)建設(shè)全線完成，揚州海事局編織了一張以政務(wù)中心為核心，以“一網(wǎng)通辦”平臺、港航協(xié)調(diào)服務(wù)中心、手機用戶端、政務(wù)自助服務(wù)區(qū)為依托的“1+4”智慧服務(wù)網(wǎng)，打通服務(wù)“最后一公里”，初步實現(xiàn)了全天候、全時段、全地域向船員和船舶提供“零距離”服務(wù)的目標，切實辦好“我為群眾辦實事”實踐活動。（張超）