最近，有一些購買了蘇州景粼天著小區(qū)的業(yè)主反映，他們當(dāng)初沖著"落地玻璃陽臺"買房，希望入住后自家的陽臺開闊敞亮，客廳光線充足。沒想到，房子建成交付后，陽臺上竟然多出了一堵墻。

三樓陽臺多出一堵墻 業(yè)主稱銷售員未明示不利因素

景粼天著小區(qū)由蘇州尚惠置業(yè)公司開發(fā)建設(shè)，目前正在陸續(xù)交房。向記者反映問題的都是三樓業(yè)主，從外表上看，三樓陽臺正處于整個樓房的腰線位置，和其他樓層相比，陽臺確實被墻體遮了一半。

業(yè)主楊先生說：“落差很大，覺得被欺騙了。”業(yè)主李先生說：“第一采光有影響；第二心情有很大的影響，住進(jìn)去很壓抑，我們家庭都不喜歡這種陽臺。”

三樓陽臺與其他樓層陽臺差距到底有多大？記者入戶觀察，發(fā)現(xiàn)三樓陽臺上的這堵墻有1米多高，確實擋住了從客廳向外看的視線。業(yè)主王女士說：“還不如我們的拆遷房。”

隨后，記者又體驗了其他樓層，由于是"落地玻璃陽臺"，視覺效果確實比3樓好了很多。

業(yè)主們表示，當(dāng)時他們看到的樣板房就是通透的，銷售人員也說，整棟樓都是"落地玻璃陽臺"。業(yè)主王女士說：“因為當(dāng)時看了樣板間，是全體通透，沒有任何提示。”業(yè)主張女士說：“銷售也跟我們說從一樓到六樓一樣的，如果知道有墻我是不會買的。”

備忘錄稱有視線遮擋 規(guī)劃部門認(rèn)為告知不明確

景粼天著小區(qū)開發(fā)商表示，雖然銷售人員和樣板間對三樓陽臺上的墻沒有提示，但在買房時，他們和48戶三樓業(yè)主簽了一份備忘錄，上面寫明"買受人清楚并確認(rèn)該房屋外立面有線腳，并有視線遮擋"。

蘇州尚惠置業(yè)公司項目負(fù)責(zé)人席經(jīng)理說：“我們線腳就是3樓腰線，整個外墻裝飾導(dǎo)致3樓的陽臺，欄桿下面會有墻體。”記者提出這個線腳是多寬多高，席經(jīng)理表示備忘錄沒有標(biāo)注。

對于開發(fā)商的這份備忘錄，業(yè)主李先生認(rèn)為十分含糊，他說：“外立面線腳有影響，那我不知道是哪一塊有影響，開發(fā)商沒有具體說明是這堵墻，樣板間沒有。”

3樓業(yè)主希望能拆除腰線，恢復(fù)"落地玻璃陽臺"。對此，開發(fā)商表示情感上可以理解，但外立面設(shè)置腰線，是為了整棟樓房更加美觀，況且他們也是按圖施工，現(xiàn)在無法更改和拆除。

業(yè)主們向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管、住建等部門反映了相關(guān)情況。負(fù)責(zé)建筑外立面設(shè)計方案審批的規(guī)劃部門表示，陽臺上的墻會對房屋使用功能產(chǎn)生一定影響，開發(fā)商的這份備忘錄用詞含糊，顯然告知不到位。蘇州市自然資源和規(guī)劃局高新區(qū)分局工作人員說：“有重大使用功能影響的，應(yīng)該在樣板房里明確，比如陽臺的地方室外有矮墻，高度有一米，這樣才算明確告知。”

業(yè)主們反映，他們當(dāng)時購買三樓的房價比二樓高，現(xiàn)在陽臺陽光被遮擋，不但給他們造成了損失，今后賣房的價格也可能會比其他樓層更低。《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。一個小區(qū)或者一棟樓房，房子的位置或者戶型等方面肯定有好有壞，有利有弊，作為開發(fā)商理應(yīng)誠實守信，充分告知相關(guān)不利因素，如果含糊不清，避重就輕，遮遮掩掩，無疑會對購房者的選擇造成一定影響，開發(fā)商理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，這種不誠信行為也是在砸開發(fā)商自己的招牌。

最終經(jīng)協(xié)商，景粼天著小區(qū)開發(fā)商表示，如果三樓業(yè)主實在接受不了陽臺上的腰線墻，可以選擇退房，或者也可以通過物業(yè)費減免等方式給予業(yè)主一定的補償，對于此事的后續(xù)進(jìn)展，我們也將持續(xù)關(guān)注。

（來源：江蘇公共新聞頻道/王兵 編輯/趙夢琰）