隨著江北新區(qū)逐漸成為南京市經(jīng)濟發(fā)展的增長極和主戰(zhàn)場，位于江北新區(qū)核心區(qū)的頂山街道也進入了轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展的重要時期。自2020年11月份以來，頂山街道市民訴求處置中心在10個社區(qū)的通力配合下，全面推進“網(wǎng)格E家”服務(wù)站點的建設(shè)，全街道62.8平方公里劃分為125個網(wǎng)格，立足于街情民情，以群眾需求為出發(fā)點，持續(xù)推進全街基層治理水平以及民生服務(wù)水平的不斷提升。

近年來，頂山街道緊扣城市定位，將深化行政管理體制改革、提高網(wǎng)格化治理效能、提升城市治理能力現(xiàn)代化作為內(nèi)涵式綜合改革的重要內(nèi)容之一。在治理隊伍建設(shè)、智慧平臺建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)建設(shè)三個方面，將服務(wù)民生、保障發(fā)展落細落實，既開創(chuàng)了頂山奮力建設(shè)首善街道、全方位豐富“善治”內(nèi)涵的“融治理”路徑，也為街道更好服務(wù)與保障新區(qū)“現(xiàn)代化新主城”建設(shè)目標的實現(xiàn)夯實了共建共治、協(xié)同全效的善政基礎(chǔ)。

綜合執(zhí)法大隊在工地督促垃圾合理分類。

改革治理隊伍建設(shè)  “組團”賦能服務(wù)廣度與精度

近年來，頂山街道借“一支隊伍管執(zhí)法”內(nèi)涵式改革的深化推進，實現(xiàn)了綜合執(zhí)法領(lǐng)域的“力量重組、機制重構(gòu)、要素重整、裝備重置”等一系列創(chuàng)新改革舉措的落地。充分整合國土、安監(jiān)、市監(jiān)、城管、環(huán)保、水務(wù)等力量，實現(xiàn)“1”支隊伍管執(zhí)法，同步精簡“5”個科室人員，配強“3”支中隊執(zhí)法力量，并將執(zhí)法力量劃入網(wǎng)格，在頂山全域開展綜合執(zhí)法。綜合執(zhí)法大隊充分發(fā)揮自身在城市治理工作中的排頭兵和突擊隊作用，其工作落實及治理成效里就有推進垃圾分類的穩(wěn)步實施。

此外，頂山街道還加強全科隊伍建設(shè)，通過打造“一專多能”全科網(wǎng)格員隊伍和完善考核獎勵監(jiān)督機制來提升網(wǎng)格化服務(wù)工作的質(zhì)量與水平。目前，街道不僅對考核通過的網(wǎng)格員頒發(fā)了“全科證”，讓其持證上崗，在工資績效方面對其技能提升有所體現(xiàn)，同時還為網(wǎng)格員們打通了晉升空間以及建立了正反向雙向的管理機制。

陽光帝景小區(qū)啟用智慧治理。

創(chuàng)新智慧平臺建設(shè)  “一體化”實現(xiàn)綜合調(diào)度指揮

頂山街道著力打破平臺間的信息壁壘，促進多平臺融合，并通過智能設(shè)備接入，增加問題發(fā)現(xiàn)處置的手段，切實提升全街基層治理質(zhì)效，推進智慧平臺建設(shè)。街道目前已經(jīng)建成602平方米的“云上頂山”全域指揮中心，在線構(gòu)建起立體式監(jiān)控。

頂山街道正在推進指揮調(diào)度微細胞建設(shè)，致力把智慧治理向小區(qū)延伸。在大新華府小區(qū)、陽光帝景小區(qū)，通過加載區(qū)塊鏈技能，同步將數(shù)據(jù)接入街道指揮中心，實時掌握了小區(qū)安防、人防等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，拓寬了信息化在基層治理工作中的實際應(yīng)用。同時，還加強“云上頂山”全域指揮中心與頂山派出所警務(wù)中心的實時溝通連接，以實現(xiàn)資源共享、聯(lián)動指揮。

在2020年的防汛期間，指揮中心就通過鷹眼探頭實時掌握轄區(qū)入江口、重點易淹區(qū)域的實時水位，并結(jié)合網(wǎng)格員的4G執(zhí)法記錄儀掌握更精細的畫面，實現(xiàn)了指揮中心一屏觀全局。

加強服務(wù)品質(zhì)建設(shè)  “全科式”代辦幫辦共筑“E”家親

此外，頂山街道還著重突出“人民至上”的服務(wù)理念，在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容上持續(xù)探索創(chuàng)新，切實讓基層群眾享受到改革發(fā)展帶來的紅利。近年來，街道以“網(wǎng)格E家”為打通為民服務(wù)最后一公里的微平臺、微載體，將各類便民服務(wù)、全科化服務(wù)送至轄區(qū)百姓的家門口，讓廣大群眾切身感受到行政審批服務(wù)事項下放帶來的便利感、獲得感。

在頂山街道商城小區(qū)服務(wù)站，站點內(nèi)部兒童室、舞蹈室、棋牌室、書畫室、乒乓球、網(wǎng)格服務(wù)等多個便民服務(wù)功能室一應(yīng)俱全�！熬W(wǎng)格E家”主要是通過信息化落地站地，以小程序的形式，整合服務(wù)資源，提供服務(wù)線上代辦、行政事項辦事指南、便民生活資源、民情征集、提請議事、服務(wù)活動清單等內(nèi)容。

據(jù)了解，2020年，頂山街道作為全國4萬多個最基本的社會治理單元之一，不僅成功地蹚出了一條可覆蓋和聯(lián)動全域的共建共治共享新路徑，而且還取得了防疫戰(zhàn)疫與復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“雙勝利”，街道財政所在南京市鎮(zhèn)街財政機構(gòu)標準化建設(shè)驗收中位列示范單位第一名。（藍�。�