編者按：物業(yè)管理，涉千家萬(wàn)戶，直觸百姓切身利益。日前，江蘇省委組織部、江蘇省委非公有制企業(yè)和社會(huì)組織工作委員會(huì)、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)文，決定在江蘇全省開(kāi)展黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，全面推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)，以期建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)企業(yè)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)等多方聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)打造一批“紅色物業(yè)”黨群服務(wù)陣地，匯聚一批以黨員為骨干的“紅色物業(yè)”團(tuán)隊(duì)，實(shí)施一批解決老百姓難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題的“紅色物業(yè)”服務(wù)項(xiàng)目，讓人民群眾居住環(huán)境充滿幸福感。

新交接的二手盤(pán)，如何改善服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度？20年的老舊小區(qū)，如何讓居民體驗(yàn)到新的美好生活？

連云港市物業(yè)黨組織通過(guò)共建機(jī)制商討小區(qū)管理

江蘇連云港市星海湖壹號(hào)小區(qū)剛交付兩年即更換了新物業(yè)。面對(duì)遺留的管理問(wèn)題和業(yè)主滿意度低的現(xiàn)狀，新接管的物業(yè)公司第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)，結(jié)合小區(qū)老黨員較多的實(shí)際情況，迅速在小區(qū)組建起黨小組領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主黨員代表等多方聯(lián)動(dòng)的黨建引領(lǐng)物業(yè)管理體系。通過(guò)“四方共建”機(jī)制，商定小區(qū)以黨建文化為核心的公共環(huán)境升級(jí)改造方案，讓企業(yè)敢出錢、小區(qū)換新顏、業(yè)主享改變。物業(yè)公司通過(guò)維修工料改造，在小區(qū)原有的中心湖四周增設(shè)鐮刀形狀小品，與湖水中的荷花相映成輝，寓意清正廉潔；建立幸福驛站，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老、業(yè)主休憩、溫馨餐桌及關(guān)愛(ài)老人的“六助（助餐、助潔、助醫(yī)、助浴、助樂(lè)、助幫）”服務(wù)；發(fā)動(dòng)黨員業(yè)主認(rèn)養(yǎng)小區(qū)樹(shù)木，讓每一顆紅星扎根居民生活的家園；成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，制定紅色議事會(huì)制度及議事會(huì)辦事流程，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)小區(qū)的高效管理和對(duì)業(yè)主的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。構(gòu)筑“紅色根基”、強(qiáng)化“紅色功能”、擴(kuò)大“紅色效應(yīng)”。

物業(yè)公司和業(yè)主黨員在小區(qū)黨員活動(dòng)室舉行宣誓活動(dòng)

連云港市新海花園小區(qū)是一個(gè)老小區(qū)，但卻沒(méi)有舊的感覺(jué)。通過(guò)“紅星物業(yè)”建設(shè)，老小區(qū)舊貌換新顏。“我們小區(qū)一直管理的就不錯(cuò)，沒(méi)想到自從有了紅星物業(yè)，我們這老小區(qū)還能變得這么漂亮，絕對(duì)了。”不少小區(qū)居民不由自主用方言表達(dá)內(nèi)心的感慨。

回想之前，這個(gè)建成時(shí)間有20年的小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重老化、破損，地面崎嶇不平、坑坑洼洼、積水較多，阻礙了居民出行。如今不僅道路平整順暢了，還增設(shè)了很多新小區(qū)都沒(méi)有的健康步道、籃球場(chǎng)，供業(yè)主休憩的“連心長(zhǎng)廊”，自備影音設(shè)施的活動(dòng)廣場(chǎng)，極大豐富了居民的幸福生活。這一切的改變，都得益于小區(qū)物業(yè)公司堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)才是解決物業(yè)管理的正確途徑”的發(fā)展理念。立足服務(wù)業(yè)主，打造新海花園紅色物業(yè)示范點(diǎn)，堅(jiān)持推進(jìn)“黨建+物業(yè)”深度融合，充分發(fā)揮好“紅色物業(yè)”的引領(lǐng)作用，通過(guò)入戶走訪，摸清居民“服務(wù)清單”，針對(duì)居民意愿，凝聚社區(qū)黨組織、黨員志愿者力量，打造治理共同體，提升小區(qū)業(yè)主幸福感。

2019年，連云港市出臺(tái)了《強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，打造紅星物業(yè)的實(shí)施方案》，全面推進(jìn)紅星物業(yè)建設(shè)。通過(guò)實(shí)施“紅星”物業(yè)“三有四聯(lián)”示范培育工程，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)，推進(jìn)雙向進(jìn)入交叉任職，實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)有黨組織、業(yè)委會(huì)有黨支部、成型小區(qū)有物業(yè)“三個(gè)目標(biāo)”，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，業(yè)委會(huì)規(guī)范高效履職，有效化解物業(yè)管理中的矛盾，上訪率同期下降23%，黨組織領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)、綜治、物業(yè)、業(yè)主委員會(huì)為主，部門行業(yè)配合、各類組織協(xié)同、黨員群眾參與的“1+4+X”多元共治新格局讓社區(qū)煥發(fā)出新的活力，一批美麗祥和的紅色物業(yè)宜居家園，讓群眾對(duì)美好生活的向往變成現(xiàn)實(shí)。（住黨軒）